“為了賣貨臉都不要了?”寶潔中國旗下公眾號(hào)發(fā)布侮辱女性文案，包括“女人腳臭是男人的5倍?不信現(xiàn)在聞一下”等具有爭(zhēng)議性內(nèi)容，被網(wǎng)友集體聲討。昨日午間，寶潔雖然發(fā)布了道歉聲明，但大家普遍不買賬，認(rèn)為“不痛不癢”。
萬億日化巨頭寶潔是一家美國企業(yè)，不過在中國日化領(lǐng)域占據(jù)著很大的市場(chǎng)。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，寶潔近年的業(yè)績一直在持續(xù)增長，這其中大中華區(qū)貢獻(xiàn)不少。此次因不當(dāng)言論惹怒網(wǎng)友，本就在中國風(fēng)光不如往昔的寶潔還能走多遠(yuǎn)呢?
寶潔道歉
昨日午間，寶潔中國發(fā)布聲明稱，為寶潔會(huì)員中心賬號(hào)近期一篇文章的不當(dāng)內(nèi)容對(duì)女性的不尊重，鄭重道歉。寶潔公司表示，公司一直提倡平等、包容和尊重的價(jià)值觀。已經(jīng)刪除文章，并嚴(yán)肅整頓該賬號(hào)的運(yùn)營。一定會(huì)深刻反思，杜絕類似情況再次發(fā)生。#寶潔道歉#這一話題昨日甚至沖上微博熱搜榜首。
事件起源于昨日早間，有網(wǎng)友爆料，寶潔會(huì)員中心于3月13日在其公眾號(hào)發(fā)布一篇名為《女人腳臭是男人的5倍，不信聞一下!》的文章。文章顯示，男人足部細(xì)菌繁殖速率是400%，女人是2300%，再愛干凈的女人，內(nèi)褲都比男人臟……看到這條推文，網(wǎng)友們憤怒了，“根本就是有病!寶潔的數(shù)據(jù)來源?發(fā)表在哪個(gè)學(xué)術(shù)期刊上?沒有任何權(quán)威證據(jù)和數(shù)據(jù)支撐，就胡亂發(fā)表言論”“為了賣貨臉都不要了?這種恐嚇式營銷真低劣。”……在一片罵聲中，寶潔坐不住了，于昨日下午發(fā)布道歉聲明。但這份道歉聲明也被吐槽“太敷衍”，網(wǎng)友表示并不買賬：寶潔是不需要女性用戶了?好一個(gè)不痛不癢的道歉。
旗下產(chǎn)品曾被檢出致癌物
寶潔被市場(chǎng)質(zhì)疑并不是一天兩天了，此前不久，旗下產(chǎn)品被檢出致癌物。
據(jù)央視財(cái)經(jīng)報(bào)道，當(dāng)?shù)貢r(shí)間2021年12月17日，美國寶潔公司發(fā)布公告稱，由于檢測(cè)出致癌物苯，正在主動(dòng)召回在美國生產(chǎn)的潘婷等四個(gè)品牌的多款噴霧式洗護(hù)產(chǎn)品。這些召回的產(chǎn)品包括潘婷、植感哲學(xué)、澳絲袋鼠和Waterless的部分干發(fā)噴霧類產(chǎn)品。據(jù)悉，苯是一種有機(jī)化合物，人和動(dòng)物通過呼吸、口服和皮膚接觸到苯，會(huì)導(dǎo)致癌癥，被世界衛(wèi)生組織國際癌癥研究機(jī)構(gòu)列為一類致癌物。
好在，上述召回產(chǎn)品不涉及中國市場(chǎng)。寶潔相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，召回僅涉及北美地區(qū)的部分產(chǎn)品，并沒有在中國銷售，得知這個(gè)結(jié)果的中國消費(fèi)者才算松了口氣。
風(fēng)波頻出，寶潔的股價(jià)也開始了震蕩，自1月24日其股價(jià)達(dá)到今年來最高點(diǎn)165.35美元/股后開始持續(xù)下跌，短短一個(gè)月的時(shí)間達(dá)到低點(diǎn)143.03美元/股，跌幅為10.46%;最近幾日有所回升，截至美東時(shí)間3月23日，寶潔收盤價(jià)150.82美元/股，市值3615億美元。
中國市場(chǎng)對(duì)寶潔業(yè)績?cè)鲩L貢獻(xiàn)不少
雖然寶潔是家美國企業(yè)，但因常年占據(jù)中國日化領(lǐng)域“一哥”地位，曾被不少國人誤以為是國貨品牌，中國市場(chǎng)也給寶潔貢獻(xiàn)了不少業(yè)績。
公開資料顯示，寶潔創(chuàng)始于1837年，是全球日用消費(fèi)品公司巨頭之一，旗下品牌包括飄柔、海飛絲、舒膚佳、汰漬、佳潔士、碧浪、潘婷等系列產(chǎn)品。近些年，寶潔的業(yè)績?cè)诓粩喾€(wěn)步增長。
據(jù)寶潔財(cái)報(bào)顯示，公司整個(gè)2021財(cái)年(2020年7月1日-2021年6月30日)的凈銷售額達(dá)到了761.18億美元(約合人民幣4918.44億元)，同比增長7.28%;歸屬于普通股東凈利潤143.06億美元(約合人民幣924.4億元)，同比增長12.08%。
到了今年，最新數(shù)據(jù)顯示，寶潔2022財(cái)年第二季度銷售凈額210億美元，同比增長6%，其中美容業(yè)務(wù)有機(jī)銷售額同比增長2%，健康護(hù)理業(yè)務(wù)的有機(jī)銷售額同比增長8%。2022財(cái)年第二季度凈利潤42.23億美元，同比增長10%。
大中華區(qū)和美國市場(chǎng)是寶潔增長態(tài)勢(shì)最強(qiáng)勁的兩大市場(chǎng)，大中華區(qū)在2021財(cái)年的有機(jī)銷售(不計(jì)入并購交易、資產(chǎn)剝離交易以及匯率變動(dòng)影響的銷售額)同比上漲了12%。此前曾傳言致癌物質(zhì)“苯”含量超標(biāo)而倍受關(guān)注的潘婷品牌，2021財(cái)年在大中華區(qū)銷售同比增長25%。
不過，近些年，諸如白象等不少國產(chǎn)品牌正在崛起，不斷打破寶潔等外資品牌對(duì)中國市場(chǎng)的壟斷。在沖擊下，寶潔在中國日化市場(chǎng)的風(fēng)光早已不如往昔，市場(chǎng)占有率已從曾經(jīng)最高47%降至2019年的30%。
值得注意的是，寶潔公司的高管們?cè)硎荆?022年全年將對(duì)產(chǎn)品繼續(xù)漲價(jià)。不僅不尊重女性，還要對(duì)日化產(chǎn)品全線提價(jià)，這樣的寶潔還會(huì)在中國繼續(xù)吃香嗎?(記者 王靜)
