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點(diǎn)對(duì)點(diǎn)發(fā)送“積分券”推高利率、異地?cái)垉?chǔ)邊界模糊江西裕民銀行緣何踩線營(yíng)銷(xiāo)?

2022-03-24 22:23:35 來(lái)源:瀟湘晨報(bào)

為了避免銀行競(jìng)相抬高負(fù)債端成本,大打價(jià)格戰(zhàn),監(jiān)管早已“叫?!绷烁呦垉?chǔ)行為,即便如此,仍有一些銀行采用“積分券”“積分獎(jiǎng)勵(lì)”的方式變相推高存款利息攬客。北京商報(bào)記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn),江西裕民銀行針對(duì)用戶(hù)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)推出了“積分券”活動(dòng),使用“積分券”之后,原本利率只有1.85%-2.25%的存款產(chǎn)品最高利率可達(dá)到4.3%。除此之外,在監(jiān)管限制地方銀行、部分民營(yíng)銀行通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)異地?cái)埓婧?,江西裕民銀行的多款存款產(chǎn)品依舊可以通過(guò)異地手機(jī)號(hào)、身份信息進(jìn)行注冊(cè)、存款等業(yè)務(wù)。

“隱身”的存款積分券

在“智能存款”“靠檔計(jì)息”創(chuàng)新產(chǎn)品下架以及互聯(lián)網(wǎng)存款外部渠道被封堵的情況下,民營(yíng)銀行的攬儲(chǔ)越發(fā)艱難。為了緩解存款流失風(fēng)險(xiǎn),有一些民營(yíng)銀行將攬儲(chǔ)行為轉(zhuǎn)向了“地下”,點(diǎn)對(duì)點(diǎn)針對(duì)用戶(hù)推出了“積分券”活動(dòng)。

近日,江西裕民銀行針對(duì)用戶(hù)推出了多款存款“積分券”,這些“積分券”并不是由該行手機(jī)銀行App直接送出,而是由江西裕民銀行的財(cái)富顧問(wèn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)向用戶(hù)發(fā)放,或者由用戶(hù)主動(dòng)致電該行客服人員進(jìn)行登記領(lǐng)取。

北京商報(bào)記者以用戶(hù)身份致電江西裕民銀行客服人員并向該行客服人員表達(dá)了想要領(lǐng)取“積分券”的需求,該行客服人員表示“目前客服中心查詢(xún)不到‘積分券’相關(guān)資料,如果需要可以記錄信息,稍后有存款專(zhuān)員對(duì)接”。

在咨詢(xún)后不久,北京商報(bào)記者就接到了江西裕民銀行財(cái)富顧問(wèn)回?fù)艿碾娫?,這位財(cái)富顧問(wèn)介紹稱(chēng),“目前我行的存款活動(dòng)還在繼續(xù),我將會(huì)給您贈(zèng)送‘積分券’,用券后,3個(gè)月存款產(chǎn)品利率可以達(dá)到3.9%、6個(gè)月存款產(chǎn)品利率可以達(dá)到4.1%,1年存款產(chǎn)品利率可以達(dá)到4.3%,以上各個(gè)產(chǎn)品均屬于銀行存款,保本保息,起存金額50元。”

江西裕民銀行財(cái)富顧問(wèn)向用戶(hù)發(fā)送的積分券

在北京商報(bào)記者向財(cái)富顧問(wèn)提供了注冊(cè)江西裕民銀行App時(shí)預(yù)留的電話號(hào)碼后,記者收到了多張存款“積分券”,以該行推出的1年期存款產(chǎn)品為例,原先1年期存款利率為2.25%,若存入20萬(wàn)元,到期后用戶(hù)可以獲取4500元利息,使用“積分券”后,該產(chǎn)品利率變?yōu)椋?年期存款利率2.25%+存款積分券2.05%),存款利率達(dá)到4.3%,用戶(hù)可以額外獲得4100元利息。

江西裕民銀行存款產(chǎn)品使用積分券后的利息情況

浙江大學(xué)國(guó)際聯(lián)合商學(xué)院數(shù)字經(jīng)濟(jì)與金融創(chuàng)新研究中心聯(lián)席主任、研究員盤(pán)和林在接受北京商報(bào)記者采訪時(shí)表示,存款積分券的實(shí)際功能是提高了存款利率,本質(zhì)上已經(jīng)屬于銀行支付利息的組成部分,如果疊加“積分券”的利息后超過(guò)了規(guī)定的攬儲(chǔ)水平上限,則亦可以視作高息攬儲(chǔ)。

資深銀行業(yè)分析人士王劍輝分析稱(chēng),此類(lèi)送“積分券”的行為屬于變相增加用戶(hù)的利息,也就是間接的高息攬儲(chǔ),并且直接涉及利息的增長(zhǎng)。

異地營(yíng)銷(xiāo)邊界依舊模糊

2021年1月,銀保監(jiān)會(huì)辦公廳、央行辦公廳發(fā)布《關(guān)于規(guī)范商業(yè)銀行通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展個(gè)人存款業(yè)務(wù)有關(guān)事項(xiàng)的通知》提到,地方性法人商業(yè)銀行要堅(jiān)守發(fā)展定位,確保通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展的存款業(yè)務(wù),立足于服務(wù)已設(shè)立機(jī)構(gòu)所在區(qū)域的客戶(hù)。無(wú)實(shí)體經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn),業(yè)務(wù)主要在線上開(kāi)展,且符合銀保監(jiān)會(huì)規(guī)定條件的除外。

而多數(shù)民營(yíng)銀行也受到相關(guān)政策的限制。根據(jù)北京商報(bào)記者此前從業(yè)內(nèi)知情人士處獲得的信息,民營(yíng)銀行中只有微眾銀行、網(wǎng)商銀行、新網(wǎng)銀行、億聯(lián)銀行4家獲得可以異地展業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)資質(zhì),其余民營(yíng)銀行歸屬于地方監(jiān)管部門(mén)管轄。一位獲得異地展業(yè)互聯(lián)網(wǎng)資質(zhì)的民營(yíng)銀行人士指出,“目前只有這4家銀行有全國(guó)展業(yè)的資質(zhì),未來(lái)監(jiān)管整體放開(kāi)的可能性不大?!?/p>

不過(guò)在調(diào)查過(guò)程中,江西裕民銀行的多款存款產(chǎn)品依舊可以通過(guò)異地手機(jī)號(hào)、身份信息進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。

江西裕民銀行App頁(yè)面提示內(nèi)容

北京商報(bào)記者實(shí)測(cè)后發(fā)現(xiàn),用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的過(guò)程中,江西裕民銀行手機(jī)銀行App會(huì)彈出提示提醒用戶(hù)“您是否屬于在江西生活或工作的中國(guó)居民”,當(dāng)點(diǎn)擊“是”后,便可以順利購(gòu)買(mǎi)到產(chǎn)品,當(dāng)點(diǎn)擊“否”則不能購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。

在點(diǎn)擊“是”后,北京商報(bào)記者順利購(gòu)買(mǎi)了該行存款產(chǎn)品,而記者不在江西裕民銀行歸屬地,使用的手機(jī)號(hào)、身份信息也非江西裕民銀行所在區(qū)域。

北京商報(bào)記者隨即又邀請(qǐng)了多位手機(jī)號(hào)、身份信息也非江西裕民銀行所在區(qū)域的用戶(hù)注冊(cè)并購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,在注冊(cè)過(guò)程中,江西裕民銀行并未向異地用戶(hù)做出提示,用戶(hù)只要在該行注冊(cè)的電子賬戶(hù)進(jìn)行充值后便可以直接購(gòu)買(mǎi)存款產(chǎn)品。在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的過(guò)程中,用戶(hù)同樣也要選擇是否屬于在江西生活或工作的中國(guó)居民。

從實(shí)測(cè)結(jié)果來(lái)看,如果異地用戶(hù)不如實(shí)填寫(xiě)所在居住地信息,也依舊可以買(mǎi)到存款產(chǎn)品。對(duì)此,江西裕民銀行財(cái)富顧問(wèn)解釋?zhuān)斑@些產(chǎn)品屬于銀行存款,都是保本保息并且50萬(wàn)元以?xún)?nèi)本息包賠。”當(dāng)北京商報(bào)記者進(jìn)一步詢(xún)問(wèn),是否全國(guó)各地用戶(hù)都可以購(gòu)買(mǎi)該行存款產(chǎn)品時(shí),這位財(cái)富顧問(wèn)給予了肯定的回應(yīng)。

由于異地存款穩(wěn)定性差、局部流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)容易向外傳染,不利于整體金融系統(tǒng)穩(wěn)定等,監(jiān)管部門(mén)已明確表態(tài),禁止未有資質(zhì)的銀行通過(guò)各種渠道開(kāi)辦異地存款。資深金融監(jiān)管政策專(zhuān)家周毅欽認(rèn)為,目前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展迅速,通過(guò)定位技術(shù),銀行比較容易確定儲(chǔ)戶(hù)開(kāi)立賬戶(hù)時(shí)的地理位置,可對(duì)是否異地開(kāi)戶(hù)進(jìn)行有效管控。被限制異地?cái)垉?chǔ)的銀行應(yīng)利用好移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的定位功能,將遠(yuǎn)程開(kāi)立賬戶(hù)的權(quán)限限制在設(shè)有實(shí)體營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的地市。如果由于技術(shù)不支持,無(wú)法做到根據(jù)地理位置授權(quán),則應(yīng)暫緩遠(yuǎn)程開(kāi)立賬戶(hù)的服務(wù),待技術(shù)成熟后再提供相關(guān)服務(wù)。

周毅欽進(jìn)一步指出,央行已經(jīng)于2021 年一季度起,將地方法人銀行吸收異地存款情況納入宏觀審慎評(píng)估(MPA),像這樣的違規(guī)行為一旦計(jì)入MPA考核結(jié)果,對(duì)銀行來(lái)說(shuō)是得不償失。

“一方面,中小銀行有異地展業(yè)的需求,想要跨地區(qū)開(kāi)展業(yè)務(wù)。但另一方面,當(dāng)前對(duì)于異地?cái)垉?chǔ)的定義還存在不夠明確的狀況,或者說(shuō)對(duì)于異地?cái)垉?chǔ)缺乏監(jiān)管措施。App彈窗設(shè)置多是形式,并沒(méi)有實(shí)質(zhì)意義,同時(shí),針對(duì)地方性銀行違規(guī)異地?cái)垉?chǔ)具體應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任當(dāng)前也并不明確?!北P(pán)和林說(shuō)道。

應(yīng)聚焦本地區(qū)資源深耕細(xì)作

江西裕民銀行作為江西省第1家、全國(guó)第18家民營(yíng)銀行,于2019年5月20日獲銀保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)籌建,2019年9月27日獲中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)江西監(jiān)管局批準(zhǔn)開(kāi)業(yè),注冊(cè)資本20億元。

從業(yè)績(jī)經(jīng)營(yíng)狀況來(lái)看,目前江西裕民銀行并未在官方渠道公布2021年業(yè)績(jī)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),根據(jù)2020年年報(bào)數(shù)據(jù)顯示,截至2020年末,江西裕民銀行資產(chǎn)總額123.13億元,較年初增加62.07億元,增幅101.64%;其中,各項(xiàng)貸款余額76.97億元,較年初增加47.42億元,增幅160.46%。負(fù)債總額104.89億元,較年初增加62.90億元,增幅149.82%。

盈利能力方面,2020年江西裕民銀行實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1.87億元,營(yíng)業(yè)虧損1.07億元;撥備前利潤(rùn)1573.53萬(wàn)元,凈虧損8157.87萬(wàn)元。

對(duì)江西裕民銀行來(lái)說(shuō),如何提升盈利能力,拓寬資本渠道成為需要突破的難題。正如盤(pán)和林所言,江西裕民銀行未來(lái)還是要拓展資本來(lái)源,比如,考慮通過(guò)發(fā)債的方式來(lái)獲取資金,在銀行業(yè)同業(yè)中去獲取更多流動(dòng)性。

王劍輝進(jìn)一步指出,民營(yíng)銀行應(yīng)該把更多精力放在本地區(qū)資源的深耕細(xì)作上,例如,開(kāi)發(fā)符合地方資源特征、符合地方資源秉性的客戶(hù),形成自身獨(dú)特的業(yè)務(wù)模式。此外,加強(qiáng)科技方面的投入,盡量通過(guò)科技投入現(xiàn)代化的新型商業(yè)模式降低營(yíng)業(yè)成本。

根據(jù)江西裕民銀行在官網(wǎng)發(fā)布的信息,目前,該行與各國(guó)有商業(yè)銀行、股份制商業(yè)銀行、城市(農(nóng)村)商業(yè)銀行、民營(yíng)銀行、消費(fèi)金融公司、金融科技公司等眾多機(jī)構(gòu)開(kāi)展了廣泛合作,在供應(yīng)鏈金融、“三農(nóng)”金融、消費(fèi)金融等普惠金融領(lǐng)域開(kāi)展了積極創(chuàng)新和探索。

針對(duì)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)發(fā)送存款積分券、異地用戶(hù)認(rèn)可順利存款、如何提升盈利能力等問(wèn)題,北京商報(bào)記者致電江西裕民銀行并向該行發(fā)送采訪提綱,該行客服人員表示,會(huì)將相關(guān)信息記錄下來(lái)并反饋至業(yè)務(wù)部門(mén),但截至發(fā)稿,尚未收到回復(fù)。

北京商報(bào)記者 宋亦桐

標(biāo)簽: 北京商報(bào) 客服人員 商業(yè)銀行 所在區(qū)域

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