王啟榮在接待信訪群眾時強調(diào)
將心比心 用力用情
堅決維護人民群眾合法權(quán)益
3月11日下午，市委副書記、市長王啟榮在市人民來訪接待中心接待信訪群眾。他強調(diào)，信訪工作是送上門來的群眾工作，各地各部門要將心比心、用力用情破解難題，堅決維護人民群眾合法權(quán)益，讓“信訪”變成“信任”。副市長、市公安局局長楊永春，副市長、市政府秘書長吳緒峰等參加接訪。
王啟榮先后接待了6批信訪群眾。接訪中，王啟榮認(rèn)真傾聽訴求、耐心疏導(dǎo)情緒，詳細了解信訪事項原委，并與在場有關(guān)負(fù)責(zé)同志和律師等研究解決辦法，逐一給予信訪群眾明確的辦理意見。
房地產(chǎn)領(lǐng)域的歷史遺留問題，是王啟榮此次接訪的重點內(nèi)容之一。針對群眾訴求，王啟榮強調(diào)，要堅持以人民為中心的發(fā)展思想，始終站穩(wěn)群眾立場，不回避問題，不推卸責(zé)任，對群眾合理訴求要實事求是依法快速辦理解決。在具體工作中，要做到成立專班依法處理，梳理清楚確定方案，明確流程加快推進，尊重意愿公開透明，確保群眾合理訴求得到解決。針對土地征遷等問題，王啟榮指出，要厘清原委，將心比心為群眾著想，切實保障群眾的合法權(quán)益。針對群眾反映的其他涉法涉訴問題，王啟榮強調(diào)，要踐行司法為民，鞏固教育整頓成果，努力讓人民群眾切實感受到公平正義。
在接訪中，王啟榮強調(diào)，信訪工作是黨的群眾工作的重要方面，為民服務(wù)，“解決”永遠比“解釋”更有說服力。各地各有關(guān)部門要強化宗旨意識，設(shè)身處地、換位思考，體諒每一位來訪群眾，解決好群眾急難愁盼問題。要堅持效率和質(zhì)量并重，堅持用心用情、精益求精、依法依規(guī)辦理接訪事項，實行分類梳理和清單化、閉環(huán)式管理，全程跟蹤問效，及時反饋結(jié)果，爭取群眾滿意，切實做到接訪不走過場，持續(xù)增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
來源 | 拂曉報
編輯 | 王蒙蒙
審核 | 一審張先龍 二審陳濤 終審吳良棟
主辦 | 宿州市人民政府辦公室
承辦 | 宿州市互聯(lián)網(wǎng)宣傳管理服務(wù)中心
標(biāo)簽： 人民群眾 合法權(quán)益 信訪工作 將心比心 堅決維護
