世紀佳緣官網(wǎng)截圖
近日，世紀佳緣因“高管被拘”深陷輿論漩渦。世紀佳緣相關(guān)負責人向媒體表示，確因個別管理層因個人原因，正配合司法機關(guān)調(diào)查。世紀佳緣母公司實際控股股東復(fù)星集團也對外回應(yīng)稱，世紀佳緣個別管理層因涉嫌職務(wù)侵占，目前被公安機關(guān)采取刑事拘留措施。
曾經(jīng)的“中國婚戀第一股”，經(jīng)歷過兼并退市、騙婚風(fēng)波后，再一次以負面新聞進入大眾視野。世紀佳緣的時移世易，見證了陌生人社交的風(fēng)起沉浮。
出事高管或涉貪腐
7月18日，有網(wǎng)友在社交平臺上爆料，大型在線婚戀網(wǎng)站世紀佳緣出事了，公司部分高層被警方帶走，涉及CEO、COO、CFO以及多名VP。
當日，世紀佳緣方回應(yīng)稱：“實際情況并非網(wǎng)絡(luò)截圖所說，現(xiàn)公司確有個別管理層因個人原因正配合司法機關(guān)調(diào)查。相關(guān)信息以司法機關(guān)公布為準，董事會已授權(quán)相關(guān)人員行使相應(yīng)職責，公司業(yè)務(wù)運營一切正常。”
7月19日，世紀佳緣母公司控股股東復(fù)星集團向媒體透露稱，集團廉政督查部門在日常監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)，世紀佳緣部分高管涉嫌利用職務(wù)便利進行犯罪的相關(guān)線索，隨即向功能機關(guān)報案，相關(guān)涉事人員被公安機關(guān)依法采取強制措施。有知情人士向媒體表示，被帶走的高層人員涉嫌貪腐。
目前該案件正在偵查階段，無法知悉具體犯罪事實，亦無法確定職務(wù)侵占的行為是否與財務(wù)有關(guān)。案件具體情況還要等后續(xù)公安部門進行進一步審查。
值得注意的是，事件發(fā)生后，有多家媒體記者探訪了位于北京朝陽區(qū)的世紀佳緣總部，所有員工仍在正常上班。而針對網(wǎng)傳的“世紀佳緣多名高管消失一事”，多名員工表示“自己什么也不知道”，均拒絕進一步溝通，看上去似乎并未受到影響。
公司負面新聞纏身
員工的淡然和世紀佳緣的千瘡百孔形成了鮮明的對比。金融投資報記者注意到，世紀佳緣母公司上海花千樹信息科技有限公司涉及135起司法案件，其中侵犯作品信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)糾紛最多。而在黑貓投訴平臺上，近一年來，消費者投訴世紀佳緣“違規(guī)扣費”的情形最多，還有多名消費者表示，世紀佳緣工作人員誘導(dǎo)消費者簽訂霸王條款，先交錢后簽合同且不能退款。而當世紀佳緣進行投訴回訪時，甚至還在說服受害者購買服務(wù)。
世紀佳緣泄露隱私也曾引起軒然大波。2021年12月，有記者臥底世紀佳緣網(wǎng)線下一家門店，經(jīng)半個月調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，培訓(xùn)上崗后即可擁有查閱所有世紀佳緣網(wǎng)注冊會員的個人信息，包括用戶的瀏覽記錄和聊天記錄，而“銷售紅娘”則會利用這些客戶的隱私信息來掌握用戶的擇偶偏好，借此實現(xiàn)“精準營銷”。
再往前追溯，2017年9月，翟欣欣騙婚事件東窗事發(fā)。程序員蘇享茂和妻子翟欣欣通過世紀佳緣相識相知，但翟欣欣隱瞞婚史，在世紀佳緣上注冊信息為未婚，在蘇享茂提出離婚后，翟欣欣用離婚協(xié)議卷走逾1000萬元，蘇享茂從天臺跳樓自殺。
一樁樁一件件，世紀佳緣但凡出現(xiàn)在大眾視野，總能帶來“爆炸性新聞”。有多家媒體曾報道過世紀佳緣虛假宣傳、違規(guī)扣費、泄露隱私、會員信息造假、平臺監(jiān)管不力等諸多負面事件。本次高管涉嫌職務(wù)侵占一案，并不能算是世紀佳緣最壞的新聞。
提及世紀佳緣，創(chuàng)始人龔海燕的故事不可或缺。其在復(fù)旦大學(xué)讀研二時，因自身婚戀問題難得到解決，便萌生了創(chuàng)業(yè)想法，在2003年創(chuàng)辦了世紀佳緣。2010 年 7 月，世紀佳緣以54.41%的市場份額占據(jù)行業(yè)第一，并且擁有5000多萬注冊會員。2011年，世紀佳緣在納斯達克敲鐘，成為“中國婚戀第一股”。
但上市后第一年，世紀佳緣虧損額便達120萬元;2012年第三季度，凈利潤再次下滑，股價長期處于5美元/ADS以下;2015年，世紀佳緣私有化退市;2017年，世紀佳緣與百合網(wǎng)合并，更名為“百合佳緣”;2018年，復(fù)星國際成為百合佳緣控股股東;2022年5月，百合佳緣再次更名為“復(fù)愛合緣集團”。
■記者手記
陌生人社交就是一個偽命題
世紀佳緣的落寞與當代年輕人的社交方式息息相關(guān)。
記者向95后女孩小文提起世紀佳緣時，她想到的關(guān)鍵詞只有“非誠勿擾”，年幼時觀看婚戀類相親節(jié)目，世紀佳緣的名號在業(yè)內(nèi)響當當，除此之外再無其他。當?shù)弥兰o佳緣線下相親需要交錢時，她則更不理解。
“現(xiàn)在的社交平臺那么多，微博、小紅書、豆瓣，只要想找，哪里都能遇到志趣相投的朋友。按照興趣導(dǎo)向搜尋，質(zhì)量還高一些。就算想找人聊天，免費的線上匹配平臺一抓一大把，為什么還要花幾千塊找陌生人相親?”
另一位在線聊天軟件重度用戶小江則表示，使用線上聊天軟件主要是為了打發(fā)無聊、消遣寂寞，和所有人的關(guān)系僅存在于平臺里，不會往真實世界延伸。照小江所言，馬路上隨便來個漂亮女孩子搭訕可能都是騙子，遑論看不到臉、聽不到聲音的互聯(lián)網(wǎng)?小江并不認同陌生人社交的概念，因為這些關(guān)系并未延伸到社會里，只有陌生人沒有社交，他也從沒想過在陌生人社交平臺找對象。
從風(fēng)光無限的“中國婚戀第一股”到負面纏身的“紅娘營銷集團”，世紀佳緣的口碑每況日下，其陌生人社交的內(nèi)核在資本市場也受到了諸多質(zhì)疑。
在上市第一年便開始虧損，如今重組的復(fù)愛合緣集團在2017年布局婚嫁業(yè)務(wù)，發(fā)展婚戀、婚嫁和娛樂社區(qū)三大業(yè)務(wù)，陌陌開始做直播業(yè)務(wù)，最新的廣告詞變成了“別和陌生人說話”，Soul也戴上了“元宇宙社交”的帽子，深耕元宇宙社交屬性。
如今，3個不同時代的陌生人社交平臺，都試圖摘掉陌生人社交屬性，陌生人社交，或許本就是偽命題。(本報記者 薛蕾)
