會(huì)員用愛(ài)奇藝看劇，暫停時(shí)還是會(huì)出現(xiàn)廣告畫面
你有多長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有去電影院沒(méi)有長(zhǎng)途旅行了?疫情期間，出門游玩變成一種奢侈，又是誰(shuí)主宰了我們的娛樂(lè)時(shí)代?
綜藝《大偵探》，電視劇《特戰(zhàn)榮耀》《人世間》《心居》，即將開(kāi)始的NBA季后賽……這些時(shí)下的熱門視頻節(jié)目則有著同一個(gè)標(biāo)簽：繳費(fèi)會(huì)員專享!而各種會(huì)員視頻占據(jù)了人們的“娛樂(lè)時(shí)代”時(shí)，也給了他們價(jià)格一漲再漲的理由。
4月9日，騰訊視頻通過(guò)官方微博宣布，將于今年4月20日零點(diǎn)，對(duì)騰訊視頻VIP和超級(jí)影視VIP會(huì)員價(jià)格進(jìn)行調(diào)整，這是騰訊視頻自去年4月10日會(huì)員漲價(jià)后，時(shí)隔一年再度調(diào)價(jià)。兩大類會(huì)員共12種會(huì)員類型中，有7種價(jià)格上漲5-20元不等，最高一檔漲幅達(dá)25%。
消息一經(jīng)發(fā)布，引發(fā)大量網(wǎng)友熱議，#騰訊視頻宣布上調(diào)會(huì)員價(jià)格#的話題更是迅速?zèng)_上微博熱搜高位。
繳了會(huì)員費(fèi)依然要“看”廣告 會(huì)員權(quán)益付費(fèi)觀感不升反降
“有先見(jiàn)之明的我，會(huì)員到期日是2025年”“騰訊已經(jīng)是視頻網(wǎng)站里會(huì)員最貴的，還調(diào)啊”“畢竟超前點(diǎn)播賺不到錢了,早就想漲了”“你看我買不買就完事了”……大部分網(wǎng)友表示，視頻網(wǎng)站上的影視作品質(zhì)量良莠不齊，會(huì)員費(fèi)用卻一直在漲價(jià)，就算充了會(huì)員也受到各種觀影限制，紛紛吐槽騰訊視頻此次漲價(jià)。
記者整理發(fā)現(xiàn)，在騰訊視頻此次調(diào)價(jià)之前，愛(ài)奇藝、芒果TV、咪咕視頻也都在近幾個(gè)月里相繼提高了會(huì)員價(jià)格。去年12月15日，愛(ài)奇藝宣布，黃金VIP連續(xù)包月由19元提至22元，連續(xù)包季由58元提至63元等;去年12月22日芒果TV PC移動(dòng)影視會(huì)員價(jià)格進(jìn)行調(diào)整;而此次騰訊視頻VIP連續(xù)包月價(jià)格由20元調(diào)整為25元后，比愛(ài)奇藝貴3元，比優(yōu)酷和嗶哩嗶哩貴10元，比芒果TV貴6元。
會(huì)員費(fèi)貴了，會(huì)員權(quán)益好像并沒(méi)有升級(jí)，以前用戶購(gòu)買了會(huì)員，平臺(tái)上的影視作品基本都可以觀看，而現(xiàn)在各大網(wǎng)站新增了五花八門的會(huì)員類型。其中，騰訊視頻的會(huì)員類型就有“騰訊視頻VIP”“超級(jí)影視VIP”“體育VIP”三大類，體育VIP里還包括“體育超級(jí)VIP”，不同的會(huì)員類型之間有一定的觀影屏障，或使用設(shè)備上的限制，或作品分類上的限制，購(gòu)買會(huì)員“一勞永逸”的情況不再。除此之外，有的平臺(tái)還推出所謂的“會(huì)員+”觀影條件，就算用戶已經(jīng)購(gòu)買會(huì)員，有的視頻還需要另外使用觀賽(影)券或付費(fèi)觀看。
“高貴的會(huì)員前來(lái)追劇”“花錢使我們相遇”“在座的都是會(huì)員”會(huì)員專享的視頻里，經(jīng)?？梢钥吹竭@樣的彈幕。“這只是一種玩笑的說(shuō)法，漲價(jià)不說(shuō)，會(huì)員權(quán)益在下降，觀影體驗(yàn)也越來(lái)越差，廣告一大堆而且防不勝防。”在多個(gè)平臺(tái)都有充值會(huì)員的小谷(化名)接受采訪說(shuō)道。記者查詢愛(ài)奇藝、優(yōu)酷、騰訊、芒果TV等平臺(tái)的會(huì)員服務(wù)協(xié)議發(fā)現(xiàn)，從前“會(huì)員免廣告”的口號(hào)已經(jīng)不再適用，“不同程度地減免在觀看節(jié)目?jī)?nèi)容時(shí)看到的廣告時(shí)長(zhǎng)，但并不會(huì)完全消除所有廣告和商業(yè)信息”成為各大平臺(tái)之間的默契，包括有開(kāi)機(jī)廣告、貼片廣告、創(chuàng)意中插廣告、暫停廣告、按鈕廣告……
每月少則81元、一年上千元
熱門綜藝、電視劇才能基本有得追
據(jù)騰訊和愛(ài)奇藝發(fā)布的2021Q4財(cái)報(bào)，騰訊視頻付費(fèi)會(huì)員數(shù)環(huán)比降低3.9%至1.24億，除掉試用會(huì)員以外的愛(ài)奇藝付費(fèi)用戶數(shù)同比降低7.0%到0.96億。在會(huì)員數(shù)下降的情況下，上調(diào)會(huì)員價(jià)格好像成為各大平臺(tái)挽救損失最簡(jiǎn)單直接的選擇。
會(huì)員價(jià)格持續(xù)上漲，相關(guān)權(quán)益和內(nèi)容卻沒(méi)有跟上，消費(fèi)者轉(zhuǎn)向其他渠道，平臺(tái)再漲價(jià)，這幾乎已經(jīng)成為了一種怪圈。同時(shí)，當(dāng)各大平臺(tái)都相繼上調(diào)會(huì)員價(jià)格時(shí)，背后也能反映出一個(gè)現(xiàn)象，當(dāng)下影視的觀看需求已經(jīng)逐漸成為人們生活中的剛需，視頻網(wǎng)站長(zhǎng)時(shí)間培養(yǎng)起來(lái)的觀影習(xí)慣仍然使其保有一定數(shù)量的用戶數(shù)量，這也成為他們更改會(huì)員權(quán)益上漲會(huì)員價(jià)格的底氣。
而平臺(tái)用戶們也不是對(duì)此束手無(wú)策，用戶與平臺(tái)間的博弈自此展開(kāi)。當(dāng)某一平臺(tái)的會(huì)員價(jià)格無(wú)法讓用戶接受，或者無(wú)法提供用戶喜歡的節(jié)目?jī)?nèi)容時(shí)，消費(fèi)者往往會(huì)轉(zhuǎn)向其他平臺(tái)。當(dāng)平臺(tái)因?yàn)楣?jié)目?jī)?nèi)容版權(quán)問(wèn)題，無(wú)法囊括消費(fèi)者所有喜好時(shí)，會(huì)促使消費(fèi)者同時(shí)成為多個(gè)平臺(tái)的用戶。記者了解到，如果一個(gè)消費(fèi)者想要盡可能多的觀看所有節(jié)目?jī)?nèi)容，基本上需要同時(shí)成為愛(ài)奇藝、騰訊、優(yōu)酷、芒果TV等幾大主流視頻平臺(tái)的用戶，這樣就需要花費(fèi)每月至少81元的費(fèi)用(各大平臺(tái)漲價(jià)后價(jià)格)，一年就需要在觀看視頻上花費(fèi)近千元。“好多視頻只在一個(gè)平臺(tái)獨(dú)播，想看全必須買多個(gè)平臺(tái)的會(huì)員，可是各個(gè)平臺(tái)都買太不劃算了，所以我都是跟朋友一起湊，她買幾個(gè)平臺(tái)，我買幾個(gè)平臺(tái)，然后我們互相登錄對(duì)方的賬號(hào)。”小谷(化名)分享著她的會(huì)員購(gòu)買經(jīng)驗(yàn)。
價(jià)格、觀影體驗(yàn)、節(jié)目?jī)?nèi)容……都會(huì)成為消費(fèi)者們考慮的因素，他們會(huì)因?yàn)閮r(jià)格優(yōu)惠購(gòu)買某個(gè)平臺(tái)的會(huì)員，也會(huì)因?yàn)榫蕜〖谀硞€(gè)平臺(tái)獨(dú)播，轉(zhuǎn)而成為該平臺(tái)的用戶，使用過(guò)程中的體驗(yàn)更是一個(gè)平臺(tái)能否長(zhǎng)久捆綁住用戶的重點(diǎn)。在這里，想提醒各大視頻網(wǎng)站，漲價(jià)只是盈利最簡(jiǎn)單粗暴的一種方式，想要走得更遠(yuǎn)需要在會(huì)員服務(wù)中下功夫，上架更多優(yōu)質(zhì)的節(jié)目作品，不斷升級(jí)用戶的觀影體驗(yàn)。(實(shí)習(xí)記者 王彬彬)
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