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在廣州火車站，志愿者幫助旅客搬運(yùn)行李。廣州日?qǐng)?bào)全媒體記者王燕 通訊員鐘涌攝
廣州日?qǐng)?bào)訊 （全媒體記者黃慶、盧夢(mèng)謙、何鉆瑩、張丹羊、李妍 通訊員交宣、機(jī)場宣）2023年春運(yùn)于昨日開始，至2月15日結(jié)束，共計(jì)40日。春運(yùn)首日，多位記者前往廣州火車站、廣州南站、廣州站、天河客運(yùn)站等地，直擊旅客出行情況。 旅客隨身帶足藥品 “想家，想家里的老人。”一位一手抱著孩子，一手拉著行李的河南老鄉(xiāng)說道，隔著口罩，難掩興奮，“這次是三年來第一次回家，要見到父母了，心里特別高興?！倍趶V州火車站的入口處，還有不少提拉著行李的旅客向進(jìn)站口走來。隨著春運(yùn)正式拉開序幕，奮斗在異鄉(xiāng)的人們陸續(xù)踏上了回家的路。整個(gè)上午，火車站忙碌，但有序。 今年，越秀區(qū)組織了500名青年志愿者參與春運(yùn)保障工作，每日都有100名志愿者分兩個(gè)班次在火車站現(xiàn)場給旅客提供服務(wù)。在火車站進(jìn)站口的位置，一個(gè)顯眼的“愛心母嬰候車廂”引人注目。越秀區(qū)公安分局廣場派出所副所長鄒思勇介紹，“這一母嬰候車廂將24小時(shí)為嬰幼兒、婦女等有需要的人群提供服務(wù)?！?在廣州南站，準(zhǔn)備回重慶的唐女士對(duì)記者說：“兒子12歲，身高已經(jīng)超過了1米5，本來以為要買全票，誰知今年鐵路出臺(tái)了新規(guī)，6周歲到14周歲之間的兒童都能購買優(yōu)惠票，這樣他也和9歲的妹妹一起買了優(yōu)惠票。今年假期多，我?guī)蓚€(gè)孩子回老家多玩幾天。” 在廣州站，準(zhǔn)備回襄陽的王先生表示：“已經(jīng)兩年沒回家與家人團(tuán)聚，今年早早回家，這次我?guī)Щ厝サ闹匾中啪褪歉黝愃幤?。過年就要一家人團(tuán)圓，熱熱鬧鬧才過癮?！?自助乘車減少人員接觸 在天河客運(yùn)站站前廣場，記者看到，已有一些旅客三三兩兩在廣場上等候。“現(xiàn)在車票很充足，這幾年我都是到站后再買票，春運(yùn)和以前不一樣，現(xiàn)在回家很方便，出行也很舒服?！睖?zhǔn)備回汕頭老家的鄭先生告訴記者，這是防疫政策優(yōu)化后的第一個(gè)春運(yùn)，感覺大家的防護(hù)意識(shí)都提高了：“出門戴口罩，大家都很自覺?！编嵪壬f。在等車回清遠(yuǎn)的馮小姐則已經(jīng)在網(wǎng)上下單買好年貨了：“買了些零食寄回老家過年吃。我自己就隨身帶了口罩等防疫物品和一些感冒藥回去，有備無患?！?春運(yùn)期間，天河客運(yùn)站大力倡導(dǎo)“無接觸”式服務(wù)，乘客自助完成乘車全部流程，減少人員接觸。旅客從購票、進(jìn)站、安檢到檢票乘車可以實(shí)現(xiàn)全自助服務(wù)?！败囌咀灾O(shè)施準(zhǔn)備充足，進(jìn)站設(shè)有9臺(tái)自助設(shè)備查驗(yàn)人票合一，檢票口有17臺(tái)自助設(shè)備為旅客提供檢票服務(wù)。在設(shè)置自助設(shè)備同時(shí)也會(huì)開設(shè)人工通道，為一些有特殊情況或者使用自助設(shè)備不熟練的老年人提供服務(wù)?！碧旌涌瓦\(yùn)站營運(yùn)部主任鄧桂香介紹稱：“明日客運(yùn)站取消體溫檢測，市民出行將更方便?！?今年，天河客運(yùn)站將主推定制班線?！皞€(gè)人旅客可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購票，在附近的招呼站乘車，不一定非到客運(yùn)站乘車，家門口就近乘車，方便出行。而團(tuán)體也可以進(jìn)行定制包車服務(wù)?！编嚬鹣阏f。 此外，從今日零時(shí)起，廣州白云國際機(jī)場出入境客運(yùn)航班全部調(diào)整至二號(hào)航站樓運(yùn)行。出境旅客可前往K、M、N、P、Q值機(jī)區(qū)辦理值機(jī)手續(xù)。 廣鐵集團(tuán) 春運(yùn)首日，廣鐵集團(tuán)預(yù)計(jì)發(fā)送旅客112萬人次，同比2022年春運(yùn)首日增長9.1%。廣東地區(qū)各大火車站發(fā)送旅客76萬人次，同比2022年春運(yùn)首日增長15.7%。 廣州南站：預(yù)計(jì)到發(fā)旅客35萬人次，同比增長8.9%。其中，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客22萬人次，同比增長8.6%；預(yù)計(jì)到達(dá)13萬人次，同比增長9.2%。 廣州站：預(yù)計(jì)發(fā)送旅客4.5萬人次。 廣州東站：預(yù)計(jì)發(fā)送旅客2.8萬人次。 白云機(jī)場 春運(yùn)首日，廣州白云機(jī)場計(jì)劃進(jìn)出港航班883班，其中出港航班444班，進(jìn)港航班439班。預(yù)計(jì)接送旅客9萬人次左右。 高速公路 根據(jù)預(yù)測，高速公路方面，1月18日-19日是出城高峰，1月27日為返程高峰。 天河客運(yùn)站 春運(yùn)首日，天河客運(yùn)站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客3700人次。 新變化：安檢升級(jí) 新設(shè)快遞柜 廣州南站： ·安檢區(qū)域優(yōu)化升級(jí)，三層西門增設(shè)安檢通道，最多可開啟48條安檢通道。 ·共開設(shè)42條急客通道以及老、幼、病、殘、孕等重點(diǎn)旅客通道。 ·售票窗口設(shè)置“老人優(yōu)享窗”，三層候車室“初心服務(wù)崗”設(shè)置4個(gè)“老人愛心服務(wù)專區(qū)”。 ·東、西安檢區(qū)域新設(shè)8臺(tái)自助快遞柜，為旅客提供便捷郵寄服務(wù)。 ·候車室、換乘區(qū)服務(wù)臺(tái)新增設(shè)退改票服務(wù)功能，增配“初心便民服務(wù)箱”，免費(fèi)提供針線、紙巾、應(yīng)急藥品等物品。 廣州站： ·設(shè)地鐵C口為免安檢通道。 ·增設(shè)廣場臨時(shí)雨棚2000平方米，擴(kuò)大候乘面積，為未到進(jìn)站時(shí)間旅客提供候乘區(qū)。必要時(shí)將在廣場搭建臨時(shí)衛(wèi)生間，滿足旅客需求。 ·制作移動(dòng)提示牌，客流高峰期用廣播宣傳外加舉牌進(jìn)行漏乘提醒，減少旅客非正常漏乘情況發(fā)生。 ·繼續(xù)打造廣州站038親情服務(wù)隊(duì)，提供全過程愛心服務(wù)。 廣州東站： ·設(shè)地鐵I口為免安檢通道，出站口增加春運(yùn)期間地鐵夜間延長服務(wù)的相關(guān)廣播公告。 ·出站口設(shè)置快捷換乘點(diǎn)，專人負(fù)責(zé)組織將換乘長途列車時(shí)間不到一小時(shí)的旅客集中到相應(yīng)站臺(tái)乘車。
標(biāo)簽： 天河客運(yùn)站 廣州南站 提供服務(wù) 同比增長 廣鐵集團(tuán)
