1月7日，2023年全國(guó)春運(yùn)正式拉開(kāi)帷幕。據(jù)成都市春運(yùn)辦分析預(yù)測(cè)，春運(yùn)期間，成都對(duì)外交通客流量預(yù)計(jì)將達(dá)3230余萬(wàn)人次，較去年上升24.6%。春運(yùn)第一天，蓉小通來(lái)到成都東站交通樞紐，走訪了火車(chē)站、汽車(chē)站、地鐵站，了解到全市交通運(yùn)輸行業(yè)已做好運(yùn)輸組織、安全保障、便民服務(wù)等各項(xiàng)準(zhǔn)備，進(jìn)入“春運(yùn)狀態(tài)”。
火車(chē)站
“各位旅客，請(qǐng)您佩戴口罩，依次排隊(duì)進(jìn)站……”春運(yùn)首日上午9時(shí)許，成都東站進(jìn)站口前的旅客們正在有序進(jìn)站。
(資料圖片)
據(jù)成都東站客運(yùn)值班主任王燕介紹，為迎接春運(yùn)客流，車(chē)站優(yōu)化東、西進(jìn)站口進(jìn)站流線，并增加客運(yùn)服務(wù)力量，在早晚及旅客集中進(jìn)出站時(shí)段，動(dòng)態(tài)增加安檢、驗(yàn)證通道，優(yōu)化旅客排隊(duì)進(jìn)站體驗(yàn)。
走進(jìn)候車(chē)大廳，站內(nèi)正在開(kāi)展“送萬(wàn)福進(jìn)萬(wàn)家”春運(yùn)互動(dòng)活動(dòng)，工作人員寫(xiě)下一張張飽含美好祝愿的“福”字，贈(zèng)予來(lái)往旅客，濃濃的節(jié)日氛圍吸引了不少旅客。在成都東站候車(chē)大廳南側(cè)，近期新投入使用的“愛(ài)心專(zhuān)區(qū)”十分醒目，專(zhuān)區(qū)內(nèi)配備沙發(fā)、電視、嬰兒床、洗手池等設(shè)施，為需要愛(ài)心服務(wù)的旅客提供舒適的候車(chē)環(huán)境。
“春運(yùn)期間成都東站將針對(duì)熱門(mén)線路采取加開(kāi)列車(chē)、動(dòng)車(chē)組重聯(lián)運(yùn)行等方式優(yōu)化運(yùn)力，最大限度滿(mǎn)足旅客出行需求?！蓖跹嗾f(shuō)，“為做好防疫工作，車(chē)站進(jìn)一步強(qiáng)化了售票廳、候車(chē)室等公共區(qū)域通風(fēng)、保潔、消殺工作，加密車(chē)站疫情防控宣傳提示，讓廣大旅客出行安心放心?！?/p>
汽車(chē)站
在成都東站汽車(chē)客運(yùn)站廣場(chǎng)，車(chē)站總監(jiān)胥志敏表示，東客站提前25天預(yù)售春運(yùn)車(chē)票，為春運(yùn)準(zhǔn)備了700余臺(tái)加班運(yùn)力，票源充足，旅客可以通過(guò)東客站官方微信公眾號(hào)、專(zhuān)線86307748、互聯(lián)網(wǎng)渠道或到站現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)票。為減少旅客到站乘車(chē)程序，節(jié)約出行時(shí)間，車(chē)站已通過(guò)信息化提檔升級(jí)實(shí)現(xiàn)“無(wú)接觸”乘車(chē)服務(wù)，旅客通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購(gòu)票后憑身份證到站檢票乘車(chē)，乘車(chē)次日即可開(kāi)具電子發(fā)票。
為幫助廣大在蓉務(wù)工人員順利返鄉(xiāng)，東客站深入開(kāi)展在蓉務(wù)工人員旅途服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。在車(chē)站開(kāi)設(shè)便民服務(wù)點(diǎn)，增設(shè)在蓉務(wù)工人員購(gòu)票窗口，為他們提供集中代購(gòu)票、預(yù)留車(chē)票、出行信息登記等服務(wù)。
春運(yùn)期間，東客站將持續(xù)圍繞便捷春運(yùn)深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)溫馨春運(yùn)旅客運(yùn)輸服務(wù)，“多看一眼、多說(shuō)一句、多走一步、多幫一把”的四多服務(wù)法切實(shí)提升人民群眾春運(yùn)出行體驗(yàn)。組織車(chē)站黨員、團(tuán)員、干部職工志愿者成立“黨員志愿服務(wù)隊(duì)”“青年突擊隊(duì)”，延伸服務(wù)范圍至站前廣場(chǎng)、地鐵高鐵到達(dá)處，提供幫買(mǎi)車(chē)票、行李搬抬、引導(dǎo)咨詢(xún)等“一對(duì)一”精準(zhǔn)服務(wù)。
據(jù)了解，目前成都往返渠縣、大竹、鄰水、武勝、倉(cāng)山等班線均已遷入東客站。在熱門(mén)班線方面，旅客可以通過(guò)提前鎖定前往西昌、威遠(yuǎn)、自貢、安岳、巴中、通江、平昌等地的車(chē)票，確保順利出行。
為做好車(chē)站防疫工作，東客站每日進(jìn)行兩次全方位環(huán)境消殺，所有運(yùn)輸車(chē)輛均進(jìn)行趟次消毒。
地鐵站
來(lái)到地鐵成都東客站，隨處可見(jiàn)的中國(guó)結(jié)、布偶等新春元素裝飾營(yíng)造出溫馨和諧的春節(jié)氛圍。成都地鐵運(yùn)營(yíng)有限公司副總經(jīng)理何方表示，為迎接今年春運(yùn)大客流，成都地鐵提前分析春運(yùn)客流趨勢(shì)，從行車(chē)組織、客運(yùn)組織、設(shè)備保駕、安保綜治等方面提前做好準(zhǔn)備。同時(shí)，根據(jù)春運(yùn)期間乘客需求，設(shè)置“春運(yùn)暖程”服務(wù)點(diǎn)，為有需要的乘客提供無(wú)障礙預(yù)約、購(gòu)票乘車(chē)指引、行李捆扎等服務(wù)。
春運(yùn)期間，成都地鐵將動(dòng)態(tài)調(diào)整線網(wǎng)運(yùn)力配置，針對(duì)市民乘客節(jié)前返鄉(xiāng)、節(jié)末返程的出行需求，重點(diǎn)做好成都東客站、成都西站、天府機(jī)場(chǎng)等交通樞紐站點(diǎn)的運(yùn)輸保障，同時(shí)針對(duì)性提升2號(hào)線、4號(hào)線、18號(hào)線等銜接交通樞紐站點(diǎn)的線路在春運(yùn)期間的運(yùn)輸能力。1月26日（初五）、1月27日（初六）線網(wǎng)各線還將延長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)時(shí)間50-60分鐘，為市民返程出行提供便利。
為提高乘客進(jìn)出站效率，春熙路、成都東客站、成都西站、火車(chē)南站、犀浦、茶店子客運(yùn)站、文殊院、孵化園等重點(diǎn)車(chē)站還將通過(guò)增設(shè)售票點(diǎn)位、增開(kāi)安檢機(jī)、靈活調(diào)整閘機(jī)或電扶梯方向等措施提升車(chē)站通行能力。同時(shí)，根據(jù)春運(yùn)期間航班、鐵路列車(chē)開(kāi)行情況，做好成都東客站、犀浦、成都西站、天府機(jī)場(chǎng)1號(hào)2號(hào)航站樓等交通樞紐車(chē)站換乘高峰時(shí)段的乘客出行服務(wù)。
成都市交通運(yùn)輸局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，交通運(yùn)輸部門(mén)將圍繞“便捷春運(yùn)、暢通春運(yùn)、安康春運(yùn)、溫馨春運(yùn)”目標(biāo)，堅(jiān)持系統(tǒng)謀劃、統(tǒng)籌安排、精準(zhǔn)施策，確保春運(yùn)期間人民群眾平安健康便捷舒暢出行，確保重點(diǎn)物資運(yùn)輸暢通有序。
主管 | 成都市交通運(yùn)輸局
來(lái)源 | 成都交通運(yùn)輸
編輯 | 夏金、張燕
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