近年來(lái)，前鋒區(qū)堅(jiān)持“情系老兵，真情服務(wù)；為民解憂，和諧平安”理念，積極探索“1234”解紛模式，高效調(diào)解涉退役軍人的各項(xiàng)矛盾糾紛，搭建起平安和諧“連心橋”。
創(chuàng)建一個(gè)特色調(diào)解室。在前鋒區(qū)矛盾糾紛多元化解協(xié)調(diào)中心和指導(dǎo)下，以區(qū)退役軍人事務(wù)局為依托，整合區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)、區(qū)法學(xué)會(huì)等各方資源，從基礎(chǔ)保障、文化環(huán)境建設(shè)、工作規(guī)程、服務(wù)效能、滿意度5個(gè)維度著力，高標(biāo)準(zhǔn)打造了一個(gè)獨(dú)具老兵特色的調(diào)解室——老兵調(diào)解室，于2021年6月成立運(yùn)行。
建設(shè)兩支優(yōu)秀隊(duì)伍。老兵調(diào)解室不斷優(yōu)化調(diào)解員隊(duì)伍和宣傳員隊(duì)伍，在區(qū)退役軍人事務(wù)局、人民調(diào)解委員會(huì)及轄區(qū)律師行業(yè)協(xié)會(huì)、退役老兵中甄選132名熟悉涉軍相關(guān)法律法規(guī)、熱愛(ài)老兵調(diào)解業(yè)務(wù)的人員擔(dān)任調(diào)解員和宣傳員，并著力在優(yōu)秀退役軍人中選樹(shù)培養(yǎng)金牌調(diào)解員，持續(xù)建強(qiáng)調(diào)解員和宣傳員隊(duì)伍。通過(guò)積極宣傳法律法規(guī)，收集矛盾糾紛線索，開(kāi)展針對(duì)性宣傳教育，切實(shí)將涉軍矛盾糾紛預(yù)防在未發(fā)、調(diào)解在萌芽、化解在基層。
搞好三級(jí)聯(lián)動(dòng)協(xié)作。該區(qū)建立區(qū)、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）三級(jí)調(diào)解員隊(duì)伍聯(lián)動(dòng)機(jī)制，根據(jù)矛盾糾紛類(lèi)型、涉及領(lǐng)域及影響范圍等，打破村鎮(zhèn)地域界限聯(lián)動(dòng)協(xié)作，由老兵調(diào)解室針對(duì)性安排擅長(zhǎng)相關(guān)領(lǐng)域的調(diào)解員及時(shí)介入，促進(jìn)矛盾成功化解，有效提高了糾紛化解效率。
融合四種感情和關(guān)系。老兵調(diào)解室通過(guò)宣傳、教育、調(diào)解，努力實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)友之情、軍民之情、黨群之情、干群之情的和諧融洽，充分激發(fā)退役軍人愛(ài)國(guó)為民情懷，鼓勵(lì)他們參與地方建設(shè)，帶動(dòng)一方發(fā)展，引領(lǐng)一方致富，守護(hù)一方平安，維護(hù)一方和諧，緊跟黨的步伐建設(shè)美好家園。
截至目前，老兵調(diào)解室已成功調(diào)處各類(lèi)涉軍矛盾糾紛56起，排查防范各類(lèi)矛盾點(diǎn)200余起，為社會(huì)和諧穩(wěn)定搭起了“連心橋”，為“平安前鋒”建設(shè)作出了積極貢獻(xiàn)。（熊濤）
標(biāo)簽： 人民調(diào)解委員會(huì) 社會(huì)和諧 法律法規(guī) 聯(lián)動(dòng)機(jī)制 美好家園
