騎手和學(xué)生分別在中國(guó)計(jì)量大學(xué)校門(mén)內(nèi)外存餐和取餐
在高校，“鄉(xiāng)愁”是一份被鐵門(mén)隔著的外賣(mài)：學(xué)生在這頭，騎手在那頭。由于全國(guó)絕大部分學(xué)校都謝絕外賣(mài)進(jìn)校，因而不管是對(duì)學(xué)生、騎手還是校方，外賣(mài)取送是一道普遍存在的難題。不僅是取餐不便，大學(xué)生還常常遇到丟餐的情況。在微博、知乎等社交平臺(tái)上搜索“大學(xué)偷外賣(mài)”，不少學(xué)生都在吐槽自己的外賣(mài)不翼而飛。
為了解決這個(gè)難題，一個(gè)可以讓外賣(mài)“穿墻而入”的雙面智能取餐柜出現(xiàn)了。近日，有讀者向本報(bào)反映，中國(guó)計(jì)量大學(xué)生活園區(qū)北門(mén)出現(xiàn)了一排餓了么雙面智能取餐柜，可以讓學(xué)生不出校門(mén)就能安心取外賣(mài)。
昨天，記者趕到現(xiàn)場(chǎng)探訪(fǎng)，發(fā)現(xiàn)這個(gè)雙面取餐柜通體白色，長(zhǎng)約10米，共有189個(gè)放外賣(mài)的格口。值得注意的是，這個(gè)雙面取餐柜連通校內(nèi)外，騎手和學(xué)生在“雙面柜”的兩側(cè)分別能完成送餐和取餐動(dòng)作。對(duì)于騎手和學(xué)生來(lái)說(shuō)，連通了校園內(nèi)外的“雙面柜”不僅僅在傳遞外賣(mài)，更傳遞了疫情常態(tài)防控下的便捷和安心。
如何解決學(xué)生丟餐之痛? 首個(gè)“雙面柜”投入運(yùn)營(yíng)3個(gè)月
昨天中午11點(diǎn)半，隨著大學(xué)生們陸續(xù)下課，外賣(mài)的高峰期也就到了。因?yàn)橥赓u(mài)騎手無(wú)法進(jìn)入學(xué)校，那些填飽學(xué)生肚子的外賣(mài)往往會(huì)放在學(xué)校各個(gè)門(mén)口，或是掛在寢室區(qū)外的欄桿上。
唯獨(dú)中國(guó)計(jì)量大學(xué)不一樣。昨天記者觀察到，接近11點(diǎn)的時(shí)候，外賣(mài)騎手開(kāi)始絡(luò)繹不絕。他們到達(dá)校外一側(cè)的取餐柜前掃碼，然后將外賣(mài)放入柜子里。操作方式很簡(jiǎn)單，不超過(guò)30秒就能完成。當(dāng)取餐柜柜門(mén)一關(guān)上，訂餐師生手機(jī)上就會(huì)收到提醒，包括取餐地址、格口編號(hào)和取餐號(hào)碼等信息。
“以前光是找自己的外賣(mài)就要半天，現(xiàn)在不僅不用擔(dān)心外賣(mài)會(huì)被別人‘領(lǐng)’走，還方便拿取。”自從有了雙面取餐柜，中國(guó)計(jì)量大學(xué)法學(xué)院的學(xué)生呂文燁安心了不少。據(jù)悉，這一雙面取餐柜于今年9月開(kāi)學(xué)后開(kāi)始上線(xiàn)，運(yùn)營(yíng)至今已有三個(gè)月，平均每天會(huì)完成上千單外賣(mài)的存取。
除了保障不再丟餐，雙面取餐柜還更衛(wèi)生。記者了解到，每天夜里凌晨四點(diǎn)機(jī)器會(huì)啟動(dòng)自動(dòng)消毒，滯留在里面的外賣(mài)超過(guò)12個(gè)小時(shí)就會(huì)由專(zhuān)人清理掉。那么189個(gè)格口夠放嗎?對(duì)此，中國(guó)計(jì)量大學(xué)外賣(mài)柜項(xiàng)目負(fù)責(zé)人張紅波表示，學(xué)生一般會(huì)及時(shí)取餐，所以不太會(huì)放滿(mǎn)。在學(xué)校以及周邊居民看來(lái)，取餐柜上線(xiàn)后校門(mén)附近的環(huán)境也變得更加整潔和美觀了?，F(xiàn)在學(xué)生的餐品都一一對(duì)應(yīng)放在柜子里，學(xué)校也更好地實(shí)現(xiàn)了對(duì)學(xué)生外賣(mài)的智慧化管理。
園區(qū)、醫(yī)院等地也可復(fù)制
餓了么、美團(tuán)紛紛開(kāi)始布局
雙面取餐柜上線(xiàn)三個(gè)月以來(lái)，除了收到來(lái)自學(xué)生用戶(hù)的好評(píng)，大學(xué)周邊的外賣(mài)騎手也切身感受到了方便。“過(guò)去外賣(mài)放在學(xué)校哪個(gè)圍欄外、校門(mén)旁哪個(gè)位置，都要和學(xué)生講很久，有時(shí)候?qū)W生怕餐丟了或者被盜，我們要在校門(mén)外等著學(xué)生從宿舍出來(lái)，溝通非常麻煩。”一名餓了么騎手表示，上線(xiàn)了這一“校園外賣(mài)神器”后，送餐溝通變得容易了很多。
餓了么運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)顯示，智能取餐柜上線(xiàn)后該區(qū)域騎手平均每單送達(dá)時(shí)間節(jié)省了3分鐘，不僅提升了騎手整體的配送效率，騎手和用戶(hù)的體驗(yàn)也明顯提升。“不管是騎手還是用戶(hù)，都對(duì)這種新的解決方案表示歡迎”，餓了么智能柜業(yè)務(wù)工作人員表示。記者從餓了么了解到，杭州是雙面取餐柜落地的第一站，伴隨這一行業(yè)性解決方案的持續(xù)優(yōu)化，雙面取餐柜的應(yīng)用也正在推廣至其他一二線(xiàn)城市的高校。
“高校外賣(mài)取送難是行業(yè)內(nèi)長(zhǎng)期存在的痛點(diǎn)，我們針對(duì)此研發(fā)和設(shè)計(jì)了‘以柜代墻’硬件解決方案，想要既維持住校園內(nèi)部的相對(duì)隔離性，又能方便騎手和學(xué)生無(wú)阻礙地存取餐品。”餓了么智能取餐柜業(yè)務(wù)杭州地區(qū)負(fù)責(zé)人透露，這一想法與中國(guó)計(jì)量大學(xué)校方的需求不謀而合，這一創(chuàng)新設(shè)計(jì)也由此在杭州率先落地。
不只餓了么在雙面取餐柜上發(fā)力，美團(tuán)也在鋪設(shè)。記者從美團(tuán)方面了解到，美團(tuán)的雙面外賣(mài)柜在今年9-10月期間，分別在浙江多所大學(xué)院校、醫(yī)院等地進(jìn)行投放使用，獲得用戶(hù)較好的反響，同時(shí)也為學(xué)校、醫(yī)院切實(shí)有效的提升了管理效率，進(jìn)一步為學(xué)生、醫(yī)院的食品安全、防疫安全起到保駕護(hù)航作用。美團(tuán)相關(guān)工作人員告訴記者，目前杭州在浙江金融職業(yè)學(xué)院、省婦保醫(yī)院等地都可使用。未來(lái)，這樣的雙面取餐柜或?qū)⒏采w更多城市和更多的場(chǎng)景。(商報(bào)記者 祝云燕)
