2月14日消息，自2004年成立以來，F(xiàn)acebook的用戶規(guī)模已經(jīng)占到全球人口的四分之一以上。但在依靠廣告市場收入建立多年的統(tǒng)治地位之后，F(xiàn)acebook幾乎在一夜之間就想要打破既定模式，開辟新的龐大業(yè)務(wù)。
2021年10月，F(xiàn)acebook宣布更名為“Meta”，并將重新專注于公司的虛擬現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)。但是，馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)能否第二次成功實(shí)現(xiàn)改變世界的技術(shù)?專家們表示，由于監(jiān)管方面的擔(dān)憂、技術(shù)上的挑戰(zhàn)和公司自身品牌問題，扎克伯格帶領(lǐng)公司進(jìn)入元宇宙肯定要?dú)v經(jīng)坎坷。
用戶逐漸減少
在Meta試圖重新定位之際，增長已成為旗下關(guān)鍵業(yè)務(wù)Facebook面臨的一個主要問題。
在最近發(fā)布的季度財(cái)報(bào)中，Meta透露，F(xiàn)acebook自2004年成立以來，日活用戶數(shù)量首次出現(xiàn)下降。Meta公司表示，第四季度日活用戶數(shù)量從去年第三季度的19.3億用戶下降到19.29億，主要?dú)w因于非洲和拉丁美洲用戶的減少，而美國用戶的增長幅度也有所下降。
弗朗西絲·豪根(Frances Haugen)泄露的公司文件顯示，F(xiàn)acebook也在不斷失去對年輕用戶的吸引力，而年輕用戶恰恰是能夠?yàn)镸ata帶來97%廣告營收的關(guān)鍵群體。市場研究公司Forrester分析師表示，F(xiàn)acebook以及Instagram等傳統(tǒng)社交媒體應(yīng)用正面臨來自短視頻應(yīng)用TikTok日益激烈的競爭。
“Meta存在如何吸引Z一代用戶的問題，”Forrester公司副總裁兼研究總監(jiān)邁克·普羅克斯(Mike Proulx)說。
作為回應(yīng)，Meta推出了視頻應(yīng)用Reels，但盈利之路還很漫長，普羅克斯表示：“Meta不僅要努力贏回因?yàn)閆世代用戶不斷減少而損失的市場份額，還必須弄清楚如何在這個過程中增加盈利。單純效仿TikTok增加功能并不能解決問題。”
在放大鏡下打造元宇宙
監(jiān)管機(jī)構(gòu)對Meta的審查越來越嚴(yán)格，這使得公司幾乎沒可能通過收購另一家大型社交媒體平臺來解決用戶增長問題。雖然強(qiáng)制拆分Meta業(yè)務(wù)還有很長的路要走，但美國華盛頓地區(qū)法官上月裁定，美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(FTC)對Mata提出的法律主張“合理”，主要根源是公司通過收購羽翼未豐的對手Instagram和WhatsApp來遏制市場競爭。
與此同時，F(xiàn)TC主席莉娜·汗(Lina Khan)和美國司法部反壟斷部門負(fù)責(zé)人喬納森·坎特(Jonathan Kanter)宣布，將對并購指導(dǎo)方針進(jìn)行審查，科技市場正是他們密切關(guān)注的領(lǐng)域之一。監(jiān)管機(jī)構(gòu)已經(jīng)對Facebook最近在虛擬現(xiàn)實(shí)領(lǐng)域啟動的收購進(jìn)行審查。
美國范德堡大學(xué)法學(xué)教授麗貝卡·艾倫斯沃思(Rebecca Allensworth)表示，自10年前Facebook以10億美元收購Instagram以來，Meta面臨的監(jiān)管形勢就發(fā)生了重大變化。“美國反壟斷機(jī)構(gòu)現(xiàn)在審查高科技企業(yè)并購要嚴(yán)格得多，而且其中一個機(jī)構(gòu)在法庭上稱，Meta使用的收購手段違反市場競爭原則。”
監(jiān)管審查的增加和隨之而來的各項(xiàng)法律訴訟似乎并沒有阻止現(xiàn)金充裕的Meta繼續(xù)完成巨額交易，但扎克伯格無疑是在并不友好的環(huán)境中經(jīng)營元宇宙。
更多的關(guān)注
Meta受到的關(guān)注并不局限于可能發(fā)起的各類收購行為。近年來沒完沒了的公眾爭議導(dǎo)致公司不斷擴(kuò)張的每部分業(yè)務(wù)都受到密切審查。
紐約大學(xué)教授保羅·巴雷特(Paul Barrett)表示：“從某種程度上講，扎克伯格和他的團(tuán)隊(duì)是在避開公眾關(guān)注的情況下發(fā)明了Facebook。”“現(xiàn)在，他的一舉一動都將受到競爭對手、模仿者，以及強(qiáng)大得多的科技媒體的密切關(guān)注。”
如今，涉及Meta的爭議包括平臺虛假信息、劍橋分析丑聞事件以及嚴(yán)重影響年輕人健康等。
伴隨著這些負(fù)面信息，在Meta進(jìn)入另一個全新業(yè)務(wù)領(lǐng)域時，監(jiān)管機(jī)構(gòu)和用戶都想要向公司提出各種疑問：用戶隱私會受到保護(hù)嗎?Meta如何處理元宇宙中的仇恨言論和騷擾?對如何處理虛假信息有什么計(jì)劃嗎?
巴雷特在談到扎克伯格時表示：“人們自然而言就想知道他能否避免曾為Facebook帶來爭議的錯誤。”
更激烈的競爭
當(dāng)Facebook在2005年前后開始崛起時，幾乎沒有遇到什么競爭。當(dāng)時除了剛剛成立一年的MySpace之外，幾乎沒有其他人們熟悉的社交平臺。
如今，Meta進(jìn)入的是一個擁有成熟玩家的擁擠行業(yè)。諸如Roblox和Decentraland等游戲平臺已經(jīng)允許用戶與他人共享虛擬數(shù)字世界。已經(jīng)在元宇宙領(lǐng)域燒掉100億美元的Meta能否順利在市場上站穩(wěn)腳跟?
回顧過往，不容樂觀。蘋果曾試圖通過收購一個名為Ping的平臺打入社交媒體市場，但兩年后關(guān)閉了這一平臺。谷歌曾嘗試推出自家社交平臺Google+，但也以失敗告終。
就連Meta自己在社交媒體之外的業(yè)務(wù)擴(kuò)張也常常以失敗告終。在經(jīng)歷重重監(jiān)管之后，上月Meta關(guān)閉了穩(wěn)定幣項(xiàng)目Diem。
美國卡耐基梅隆大學(xué)市場營銷和數(shù)字媒體教授阿里·萊特曼(Ari Lightman)表示：“他們以前就試圖實(shí)現(xiàn)收入來源多元化，但坦率地說，進(jìn)展并不順利。”“不幸的是，當(dāng)規(guī)模變得這么大的時候，你就會被困住，很難從一個地方移動到另一個地方。”
這些不利因素并沒有阻止扎克伯格繼續(xù)進(jìn)行嘗試。除了對元宇宙業(yè)務(wù)進(jìn)行巨額投資外，扎克伯格領(lǐng)導(dǎo)的公司還改了名字，調(diào)整了運(yùn)營方式，以反映新的優(yōu)先事項(xiàng)。Meta已經(jīng)發(fā)布數(shù)千個為元宇宙開發(fā)軟硬件的工程師職位，迫使一些老員工轉(zhuǎn)崗。與此同時，公司還從競爭對手的虛擬現(xiàn)實(shí)項(xiàng)目中挖來不少人員。
但這一戲劇性的轉(zhuǎn)變驚擾了投資者，導(dǎo)致Meta股票在最近的季度財(cái)報(bào)發(fā)布后出現(xiàn)暴跌，公司市值損失逾2300億美元。但扎克伯格似乎并不擔(dān)心。
扎克伯格在財(cái)報(bào)電話會議中談到Meta對元宇宙的投資時說：“這個愿景距離完全實(shí)現(xiàn)還很遙遠(yuǎn)。”“雖然方向很明確，但我們前進(jìn)的道路還沒有完全確定。”
“但我對迄今為止我們?nèi)〉玫膭蓊^和進(jìn)展感到滿意，我相信這些都是專注于未來的正確投資，”他補(bǔ)充道。(辰辰)
標(biāo)簽： Facebook轉(zhuǎn)型 元宇宙創(chuàng)業(yè) 用戶減少 扎克伯格
