走進(jìn)安徽省合肥市公安局應(yīng)急處置中心，大屏幕上實(shí)時(shí)分格顯示著各主要干道的交通情況，不斷跳動(dòng)的數(shù)據(jù)展示著警情、案情等實(shí)時(shí)情況?！皯?yīng)急處置中心整合了情指、督察、網(wǎng)安等部門(mén)進(jìn)駐并常態(tài)聯(lián)動(dòng)，健全了一體化指揮機(jī)制?！焙戏适泄簿志畈恐魅蝿⑹乐t介紹，“以往的情報(bào)指揮中心只負(fù)責(zé)調(diào)度處理警情，如今升級(jí)后成立的應(yīng)急處置中心能一體化處置各類(lèi)警情，實(shí)現(xiàn)了多部門(mén)的聯(lián)合聯(lián)動(dòng)、共建共治?！?/p>
(資料圖)
近年來(lái)，合肥市公安局根據(jù)各警種職責(zé)，整合力量，建立應(yīng)急處置中心、要素管控中心、偵查研究中心、事故預(yù)防中心和執(zhí)法與民意中心“五大中心”，著力打造集處突、預(yù)防、研究于一體的高效警務(wù)模式。合肥公安通過(guò)精準(zhǔn)化、扁平化調(diào)度，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、高效解決群眾急難愁盼問(wèn)題。
“業(yè)務(wù)需求多樣，部門(mén)系統(tǒng)眾多，導(dǎo)致警務(wù)資源難以高效發(fā)揮作用?！焙戏适懈笔虚L(zhǎng)、市公安局局長(zhǎng)劉衛(wèi)寶說(shuō)。為此，合肥市公安局對(duì)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行梳理、分類(lèi)、整合，建設(shè)統(tǒng)一架構(gòu)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一采集、業(yè)務(wù)協(xié)同的警務(wù)綜合應(yīng)用平臺(tái)。
借助應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)，合肥市公安局形成了警種科學(xué)分工、緊密協(xié)同的數(shù)據(jù)治理體系，定期更新數(shù)據(jù)，通過(guò)建立運(yùn)用對(duì)異常數(shù)據(jù)和關(guān)聯(lián)警情進(jìn)行監(jiān)測(cè)分析的預(yù)警模型，及時(shí)發(fā)現(xiàn)犯罪線索。如今，該應(yīng)用平臺(tái)已建立了216個(gè)各類(lèi)模型，有效預(yù)防了多種違法犯罪。
“應(yīng)用平臺(tái)不僅整合了公安內(nèi)部各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，還與市大數(shù)據(jù)中心進(jìn)行資源共享，涵蓋民政、教育、醫(yī)療部門(mén)?！焙戏适泄簿挚菩胖ш?duì)支隊(duì)長(zhǎng)劉躍說(shuō)。此外，省級(jí)69類(lèi)數(shù)據(jù)也可以匯聚和接入應(yīng)用平臺(tái)，全省54類(lèi)37.5億條數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)共享。
“您好，這里是合肥市公安局執(zhí)法與民意中心，請(qǐng)問(wèn)您要反映什么問(wèn)題？”“我們已如實(shí)記錄您反映的情況，并于5個(gè)工作日內(nèi)給您答復(fù)。”……在合肥市公安局執(zhí)法與民意中心，接線員隨時(shí)接聽(tīng)群眾來(lái)電。如今，這里匯集了短信評(píng)警、12345熱線、12389舉報(bào)投訴平臺(tái)等訴求渠道，實(shí)現(xiàn)一站式辦理、反饋，全天候受理群眾反映情況。截至目前，執(zhí)法與民意中心統(tǒng)一電話回訪群眾46484次，群眾滿意率達(dá)98.59%。
設(shè)立“辦不成事”反映窗口、發(fā)展壯大“合肥義警”隊(duì)伍、常態(tài)化整治治安熱點(diǎn)問(wèn)題、全面創(chuàng)建“楓橋式公安派出所”……合肥市公安局通過(guò)構(gòu)建共建共治共享的“大治安”格局，推動(dòng)完善基層社會(huì)治理。此外，合肥市公安局建立2200多個(gè)“網(wǎng)上警民議事廳”工作微信群，聯(lián)系服務(wù)70多萬(wàn)群眾。
《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2022年12月06日 11 版）
(責(zé)編：白宇、岳弘彬)
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