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環(huán)球關(guān)注:“白領(lǐng)需至少消費(fèi)8000元”,僅僅是導(dǎo)游個(gè)人的利益驅(qū)動(dòng)?

2022-08-06 07:08:57 來源:瀟湘晨報(bào)

受損最深的,總是地方的聲譽(yù)。

據(jù)媒體報(bào)道,近日,游客劉敏(化名)和朋友報(bào)名參加了一個(gè)6天5晚的云南旅行團(tuán),兩人團(tuán)費(fèi)共計(jì)1580元,這里面包含了吃住費(fèi)用,不含機(jī)票。在參團(tuán)之前,工作人員曾向她明確,該團(tuán)不是購(gòu)物團(tuán)。然而,她們卻在云南被導(dǎo)游要挾“知道你家地址和身份證號(hào)碼,白領(lǐng)需至少消費(fèi)8000元”。8月3日下午,云南昆明市文化和旅游局工作人員回應(yīng)稱,已關(guān)注到此事,目前正在調(diào)查處理。

每到一地就被強(qiáng)制購(gòu)物,稍有不服就施以惡狠狠的人身威脅,導(dǎo)游的這通操作實(shí)在過分。盡管目前當(dāng)?shù)匾驯硎菊谡{(diào)查處理,似乎也未見有其他類似情況的連鎖反應(yīng)發(fā)生,但在各地旅游市場(chǎng)艱難復(fù)蘇的語境下,這一事件帶來的惡劣影響,恐怕短期內(nèi)難以消除。每一位游客的個(gè)人信息,都掌握在導(dǎo)游等人的手中,只要有人想搞事情,后果難以想象。這種要挾實(shí)際上已經(jīng)觸碰到所有外出游客的切身利益了。


【資料圖】

為什么會(huì)鬧到這個(gè)地步??jī)H僅是這名導(dǎo)游個(gè)人的利益驅(qū)動(dòng)嗎?筆者認(rèn)為,導(dǎo)游的個(gè)人素質(zhì)、利益訴求等,當(dāng)然是導(dǎo)致事件惡化的重要因素,但問題顯然不僅僅是個(gè)人的問題,而仍與當(dāng)?shù)氐穆糜紊鷳B(tài)有扯不斷的聯(lián)系。

其一,包含了吃住費(fèi)用的6天5晚游,每個(gè)人只收790元,每人每天只合130余元,這樣的價(jià)格明顯偏低。在經(jīng)歷了多輪整治后,特別是在2017年,云南省曾明確要求“不合理低價(jià)游產(chǎn)品”全部清理下架,然而,這么多年過去了,為什么還會(huì)有這樣有悖市場(chǎng)規(guī)律的低價(jià)組團(tuán)?

其二,旅游團(tuán)變身購(gòu)物團(tuán),也是此前云南旅游治理的重點(diǎn)?,F(xiàn)在來看,類似情形并未絕跡?;蛟S區(qū)別就在于,有的旅游團(tuán)導(dǎo)游勸購(gòu)較為平和,有的則簡(jiǎn)單粗暴。像這次曝出的導(dǎo)游為游客劃分購(gòu)物消費(fèi)層級(jí),說什么“工薪階層消費(fèi)3000元到8000元,都市小白領(lǐng)消費(fèi)8000元到20000元”,如此精準(zhǔn)分類的宰客術(shù),刷新了人們的認(rèn)知。這也表明,切斷行業(yè)灰色利益鏈條可謂難之又難。

一直以來,云南成為很多人的“詩和遠(yuǎn)方”,而云南旅游的口碑也有反復(fù)??陀^而言,諸如強(qiáng)制購(gòu)物、利益勾連等亂象,并非云南獨(dú)有,但云南個(gè)別導(dǎo)游之所以“出圈”,往往是以極端粗暴的做法沖撞公眾底線所致。

當(dāng)下,相關(guān)部門正在調(diào)查這一事件,也希望當(dāng)?shù)啬軌蛘暡?yán)肅處理此事,嚴(yán)查嚴(yán)管,營(yíng)造一個(gè)讓外地人放心的旅游消費(fèi)環(huán)境。

彩云之南,應(yīng)該是每一位游客“開心的方向”,而不該是“傷心的方向”。別讓個(gè)別無良導(dǎo)游和企業(yè)的精細(xì)算計(jì),壞了當(dāng)?shù)厮愦筚~、算長(zhǎng)遠(yuǎn)賬、算回頭率的賬。

成都商報(bào)-紅星新聞特約評(píng)論員 龍之朱

【編輯:葉攀】

標(biāo)簽: 云南旅游 調(diào)查處理 工作人員 旅游市場(chǎng) 購(gòu)物消費(fèi)

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