“6·18”網(wǎng)購熱潮即將來臨，各大電商平臺打折促銷活動層出不窮，面對各種促銷手段和低價誘惑，消費者在選購網(wǎng)絡商品時容易掉入低價促銷陷阱，為保障網(wǎng)絡購物高峰期消費者的合法權益，城關區(qū)消費者協(xié)會發(fā)布網(wǎng)購消費警示。
選擇正規(guī)商家 確保網(wǎng)購安全
【資料圖】
在電腦端購物時，盡量選擇在網(wǎng)頁鏈接上標注“官網(wǎng)”字樣的交易平臺或網(wǎng)站，不要輕信和點擊來源不明的網(wǎng)址鏈接。在手機端購物時，盡量在正規(guī)的應用市場或官網(wǎng)下載購物APP，廣告中彈出的APP最好不要安裝。消費者在網(wǎng)上購物，一定要選擇經(jīng)營資質齊全、規(guī)模大、信譽好的第三方購物平臺和網(wǎng)上店鋪。不要輕易登錄陌生網(wǎng)站，避免點擊不明鏈接。微信朋友圈、代購等交易方式缺乏第三方成熟支付平臺作保障，存在較大消費安全隱患，一旦出現(xiàn)交易糾紛，消費者權益很難得到保障。
理性對待促銷 切莫沖動消費
“6·18”期間，商家紛紛打促銷牌，秒殺、打折、紅包、優(yōu)惠券、預付定金直減等不停歇，商家五花八門的促銷廣告很容易讓消費者沖動消費。對于“先漲后降”“定金”“訂金”的陷阱，應詳細了解預售規(guī)則及時支付尾款，定金一旦支付不可退，而訂金原則上可退。建議消費者在選購商品前，將確實需要購買的物品提早放入購物車，理性選擇商品，不盲目下單。網(wǎng)購之前，從信譽度、成交記錄、評價詳情等多方面對賣家進行評估，謹防虛假打折。以“1元秒殺”“零點秒殺”“整點免單”等為噱頭來引誘，消費者購買時要擦亮眼睛，避免被虛假打折行為所蒙騙。
面對直播帶貨 不要盲目跟風
近年來，“直播購物”“網(wǎng)紅帶貨”等新消費業(yè)態(tài)已成為流行的新型商業(yè)模式，消費者在體驗多樣購物方式的同時，也應保持購物理智，下單前先了解清楚主播推薦商品的來源、功能、價格及售后服務，不盲目跟風購買、不輕信私下承諾、不輕信使用絕對化用語、不被過于低廉的價格吸引，不要通過私下交易方式購買商品。
警惕發(fā)貨陷阱 避開物流高峰
“6·18”期間，一波又一波的促銷活動刺激消費的同時也給商家和物流帶來壓力，物流慢及服務不到位的問題或將不能得到根本性解決。此外，商家的發(fā)貨能力有限，面對大量的訂單壓力，發(fā)貨慢也將影響用戶體驗，部分打著“閃電發(fā)貨”的商家也不能及時發(fā)貨。對于一些食品類、易腐易壞類商品，最好避開物流高峰，簽收時先驗貨后簽收。
保留消費憑證 維護自身權益
消費者在網(wǎng)購時，盡量不要在沒有官方認證的交易網(wǎng)站上下單，不要輕易相信商家以任何理由要求直接轉賬至私人賬戶或通過發(fā)給付款鏈接、掃描不明二維碼等方式進行付款。不要輕易將身份證號、銀行卡號等個人信息在網(wǎng)上填寫，不要泄露手機動態(tài)驗證碼。要注意保留好相關收據(jù)、發(fā)票等憑證，掃碼付款時注意保留截圖，一旦發(fā)生消費糾紛，消費者與商家不能協(xié)商達成一致，可直接撥打12315投訴電話進行投訴，依法維護自身合法權益。
蘭州日報社全媒體記者 楊晟途 鄭麗君
標簽： 合法權益 盲目跟風 售后服務 及時支付 網(wǎng)絡購物
