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“手機(jī)記憶修復(fù)師”馬騰輝:每個手機(jī)背后都有故事

2021-12-20 08:39:49 來源:河南商報

對很多人來說,手機(jī)已然成為生活中的一部分,不僅承載著喜怒哀樂,還有許多心事和記憶都深藏其間。

作為一個老行業(yè),馬騰輝卻將手機(jī)維修做出了新境界。4年來,他和他的員工們通過維修手機(jī),幫上萬人找回了舊手機(jī)里的記憶,被大家親切地稱為“手機(jī)記憶修復(fù)師”。

在幫助別人的同時,馬騰輝也收獲了很多陌生的善意和信任。

大三收獲第一桶金,坦言創(chuàng)業(yè)不是一件容易的事

“上大學(xué)的時候,剛開始我是做小賣部的,后來賣手機(jī),再后來為了完善售后,我就開始做手機(jī)維修了。”馬騰輝大學(xué)所學(xué)的專業(yè)是機(jī)械設(shè)計,和手機(jī)維修完全不搭邊,“修手機(jī)是自己找?guī)煾祵W(xué)的。”

大一,馬騰輝和同學(xué)合開了家小賣部,為了方便送貨上門,他加了很多同學(xué)的微信。后來,隨著小賣部越來越多,再加上零售產(chǎn)品的利潤確實不高,馬騰輝在做小賣部的同時,也開始賣手機(jī)。

兩年來,小賣部的客戶已經(jīng)形成了在馬騰輝這里買東西的習(xí)慣。

轉(zhuǎn)折點(diǎn)發(fā)生在大三。很多同學(xué)實習(xí)掙到了工資,想換手機(jī)時就很自然地找到了馬騰輝,“當(dāng)時有4000多個同學(xué)都是找我拿的手機(jī)。”

“也算是第一桶金吧,大概有80萬元。”掙到了錢,馬騰輝突然覺得,“手機(jī)這個行業(yè)可以。”

畢業(yè)之后,馬騰輝二話沒說選擇了創(chuàng)業(yè),在鄭州開了家手機(jī)維修店。

“創(chuàng)業(yè)的時候感覺機(jī)遇超級多,身邊還有很多同樣的創(chuàng)業(yè)者。”馬騰輝說,“但當(dāng)初十幾個和我一樣創(chuàng)業(yè)的伙伴現(xiàn)在只有我在堅持,所以創(chuàng)業(yè)并不是一件容易的事。”

老行業(yè)做出新境界,4年幫上萬人找回舊手機(jī)里的記憶

在馬騰輝看來,維修手機(jī)是一個很有意思的過程,從開始懷疑哪兒壞了,到最后真正找到原因修好,“就跟捉迷藏一樣,有時候只是一個很小的毛病,但就是一天都找不著它”。

最開始做手機(jī)寄修的時候,馬騰輝會讓客戶用紙條簡單寫下名字、電話以及手機(jī)出現(xiàn)的問題,而大部分客戶也會順帶著寫下關(guān)于手機(jī)的故事,“很多人在寫下名字、電話后,會情不自禁地多寫幾行,告訴我這個手機(jī)是怎么壞的,有可能是吵架摔壞了,有可能是車碾了、重摔,或者掉地上,各種各樣的情況都有。”

馬騰輝印象比較深的是一個女孩寄修的手機(jī),這部手機(jī)里有女孩母親的視頻、照片,包括以前兩個人的微信語音記錄。母親去世后,這部手機(jī)就成了女孩唯一的念想,用了好幾年了,女孩一直都沒有換手機(jī)。但是因為車禍,手機(jī)還是被摔壞了。

“剛開始聯(lián)系的時候她就說,她是來找媽媽的。”馬騰輝回憶道,女孩當(dāng)時的原話就是“不計成本,一定要修好”。

在馬騰輝看來,自己在做的是一件特別有意義的事情,“我把這部手機(jī)修好后,就能幫她把一些丟失的記憶找回來。”

“關(guān)于手機(jī)故事的紙條,我收到八九千條了。”在馬騰輝這里,客戶寄過來的手機(jī)很多都是重摔機(jī),是在其他地方修不好的手機(jī),每個手機(jī)背后都有故事。

這些紙條不僅記錄著手機(jī)背后的故事,字里行間還傳遞著陌生人的善意,“除了講述關(guān)于手機(jī)的故事,他們還會善意地提醒我,少喝點(diǎn)酒、少熬夜。”馬騰輝說。

這些陌生的善意讓馬騰輝體會到了人與人之間的小美好,讓他覺得這是一個很好的時代,“有時客戶收到修好的手機(jī)后,還會發(fā)過來很長一段感謝的話。”

從2018年接觸手機(jī)維修到現(xiàn)在,4年時間里,馬騰輝和他的七八個員工,在幫大家維修手機(jī)的同時,也幫上萬人找回了舊手機(jī)里的記憶。將手機(jī)維修這個老行業(yè)做出新境界,馬騰輝也被大家稱為“手機(jī)記憶修復(fù)師”。(頂端新聞·河南商報見習(xí)記者楊雪情/文受訪者供圖)