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“獲得電力”作為衡量營商環(huán)境的重要標(biāo)尺，一頭連著萬家燈火，一頭連著經(jīng)濟發(fā)展。近年來，國網(wǎng)淮北供電公司以“排隱患、壓時間、提質(zhì)效”為抓手，積極打造“環(huán)節(jié)最少、辦電最快、政策最優(yōu)、服務(wù)最好”的用電營商環(huán)境，持續(xù)提升“獲得電力”服務(wù)水平，奏響優(yōu)化營商環(huán)境新樂章。
主動上門排隱患
“我們工廠對于電力的需求非常大，你們主動上門為我們排查用電方面的安全隱患，解決用電難題，這下我們心里踏實多了，真是太感謝你們了?！比涨?，淮北供電公司員工走進倍思德玩具公司，上門為企業(yè)排查用電安全隱患。
近期淮北供電公司心主動上門為企業(yè)開展用電安全排查，對企業(yè)的變壓器、進出電纜及線路布置等進行了檢查整理，及時消除了安全隱患。同時向企業(yè)負(fù)責(zé)人宣傳安全用電知識，讓企業(yè)用上安全電、放心電。
數(shù)字賦能更便捷
國網(wǎng)淮北供電公司堅持?jǐn)?shù)字賦能，依托“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP、“辦電e助手”等線上平臺，強化辦電線上、線下的多方協(xié)同，實現(xiàn)辦電全環(huán)節(jié)實時互動、互動信息在線留痕、受電工程進度及時掌握，推進用電業(yè)務(wù)“掌上辦、快捷辦、透明辦”，有效提升客戶“獲得電力”便利度和獲得感。
走訪客戶送服務(wù)
為更好地服務(wù)轄區(qū)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展，國網(wǎng)淮北供電公司積極開展“電力進萬企”專項活動，供電員工主動對接企業(yè)負(fù)責(zé)人，了解企業(yè)的用電需求，深入開展“供電+能效”服務(wù)，有針對性地為企業(yè)制定個性化的用電方案，指導(dǎo)企業(yè)科學(xué)、合理用電。同時主動上門推廣“電e盈”“電e金服”等電費金融產(chǎn)品，為企業(yè)解讀最新的電費電價政策，增強資金的使用效率，解決中小微企業(yè)資金緊張的問題。
下一步，國網(wǎng)淮北供電公司將繼續(xù)秉持“人民電業(yè)為人民的企業(yè)宗旨，持續(xù)主動服務(wù)用電客戶，切實提升“獲得電力”綜合服務(wù)水平，全力優(yōu)化電力營商環(huán)境，服務(wù)地方經(jīng)濟蓬勃發(fā)展。（臧文強 葛頌）
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