為確保清明節(jié)期間運營工作安全有序,鄭州地鐵提前謀劃、科學安排,從行車組織、安全保障、客運服務(wù)等方面全力保障市民順暢出行。
假期期間(4月4日～4月7日),鄭州地鐵線網(wǎng)客運量達443.93萬人次(其中1號線客運量253.17萬人次,2號線客運量141.15萬人次,城郊線客運量49.61萬人次),較2018年同期線網(wǎng)客運量增加23.33%。節(jié)日期間列車兌現(xiàn)率100%,準點率99.87%,均優(yōu)于國家標準。其中4月4日單日客運量達125.22萬人次,再創(chuàng)歷史新高。
受乘客集中出行影響,4月4日車站晚高峰提前至13:00,鄭州地鐵靈活組織備用列車上線,假期期間共加開列車90列次,滿足廣大乘客出行需求。
根據(jù)乘客出行特點,鄭州地鐵對鄭州東站、鄭州火車站、紫荊山站、劉莊站等重點樞紐站以及市體育中心站、二七廣場站、南四環(huán)站、沙窩李站、雙湖大道站、華南城西站等站的人員組織、客流組織、票務(wù)組織等方面提前做好準備。假期期間各站做好乘客問詢、引導(dǎo)等客運服務(wù)工作,增加員工在出入口、電扶梯、自動售票機等客流密集處進行引導(dǎo),確保乘客快速進出站。在新鄭機場站、雙湖大道站設(shè)立愛心服務(wù)臺,為乘客提供咨詢、熱水服務(wù),乘客通過撥打服務(wù)熱線55166166進行愛心服務(wù)預(yù)約,全線網(wǎng)55個車站之間互聯(lián)互通,發(fā)生暖心事8件。同時,假期期間在紫荊山站開展了“彩繪風箏 趣味涂鴉” 主題營銷活動。
假期期間,鄭州地鐵增派車輛、通號、機電、供建等專業(yè)技術(shù)人員做好車輛、設(shè)備的精檢細修工作,確保上線列車狀態(tài)良好,設(shè)備運行正常。
假期期間,鄭州地鐵嚴格按照“三逢原則”進行安全檢查,根據(jù)客流情況設(shè)置雙崗值守,加大對包裹和液體的檢查力度,查獲各類違禁品400余件。(記者 阮海峰 文/圖)
