記者 蔡宇丹
(資料圖片僅供參考)
京東618暨轉(zhuǎn)型線上20年之際，大家最想知道的是，這家2022年世界500強(qiáng)榜單排名第一的中國(guó)民企，如何規(guī)劃未來(lái)20年？
這個(gè)答案出現(xiàn)在6月18日京東向56萬(wàn)員工發(fā)送的《凝心聚力 邁向“35711”夢(mèng)想》全員信中。在這封信中，京東提出未來(lái)20年要提供超過(guò)100萬(wàn)就業(yè)崗位。
當(dāng)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)告別高增長(zhǎng)，集體進(jìn)行新階段后，競(jìng)爭(zhēng)維度正在發(fā)生深刻變化。京東在20歲時(shí)發(fā)出的這封全員信，你得好好品品。
1.
在這封全員信中，京東提出了面向未來(lái)20年的“35711”夢(mèng)想——
有3家收入過(guò)萬(wàn)億人民幣、凈利潤(rùn)過(guò)700億人民幣的公司；5家進(jìn)入世界五百?gòu)?qiáng)的公司；7家從零做起市值不低于1000億人民幣的上市公司；能為國(guó)家繳納1000億人民幣稅收；提供超過(guò)100萬(wàn)就業(yè)崗位。
這個(gè)遠(yuǎn)景規(guī)劃中，有一個(gè)值得關(guān)注的點(diǎn)，那就是未來(lái)20年，京東要提供超過(guò)100萬(wàn)的就業(yè)崗位。
當(dāng)下經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，全力拼經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為共識(shí)。
不久前，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)今中國(guó)16歲到24歲的青年人失業(yè)率高達(dá)20.4%。另一個(gè)即將到來(lái)的挑戰(zhàn)是，史上規(guī)模最大的大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生——預(yù)計(jì)1158萬(wàn)人將沖進(jìn)就業(yè)市場(chǎng)。
這一數(shù)據(jù)表明，拼就業(yè)成為當(dāng)務(wù)之急。誰(shuí)提供就業(yè)就支持誰(shuí)，這應(yīng)當(dāng)成為接下來(lái)一段時(shí)期的政策導(dǎo)向。
那么，究竟一個(gè)怎樣的產(chǎn)業(yè)版圖，未來(lái)能提供百萬(wàn)級(jí)就業(yè)崗位？
2.
18日下午召開(kāi)的京東20年“老友匯”活動(dòng)上，京東集團(tuán)CEO許冉首次透露落實(shí)“35711”夢(mèng)想的路線圖。許冉提出，要把握好三個(gè)方面：第一，聚焦主航道，貫徹下沉市場(chǎng)、技術(shù)服務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)三大戰(zhàn)略；第二，恪守京東經(jīng)營(yíng)理念，持續(xù)優(yōu)化管理體系和組織機(jī)制；第三，夯實(shí)企業(yè)價(jià)值底座，傳承企業(yè)文化。
京東一直將自己定位為以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的的技術(shù)與服務(wù)企業(yè)，圍繞這個(gè)“主航道”進(jìn)行戰(zhàn)略選擇。
京東北京總部沙盤規(guī)劃
來(lái)自京東方面信息顯示，截至目前，京東集團(tuán)在職員工有566796人，其中北京總部5萬(wàn)余人，成都1.8萬(wàn)余人，上海1.6萬(wàn)余人，江蘇宿遷1.2萬(wàn)余人。
2009年，京東將客服中心落在宿遷，截至目前，京東累計(jì)在宿遷投資超200億元，在宿遷的員工數(shù)量由最初的80多人增加到1.2萬(wàn)余人?，F(xiàn)在，宿遷已經(jīng)建成全國(guó)最大的商務(wù)呼叫中心。
相比字節(jié)跳動(dòng)15萬(wàn)、騰訊10.8萬(wàn)、拼多多1.3萬(wàn)人的員工數(shù)量，京東呈現(xiàn)出越來(lái)越“重”的狀態(tài)。這個(gè)“重”不是企業(yè)效率問(wèn)題，而是供應(yīng)鏈公司的重模式?jīng)Q定的。
目前，京東物流是京東集團(tuán)內(nèi)部擁有員工數(shù)量最多的業(yè)務(wù)板塊。京東物流2022年財(cái)報(bào)顯示，2022年，京東物流營(yíng)收達(dá)1374億元，為一線員工的薪酬福利支出446億元。京東物流今年一季度財(cái)報(bào)顯示，京東物流現(xiàn)在已經(jīng)擁有超過(guò)37萬(wàn)一線員工。
值得關(guān)注的是，從2019年到2022年四年間，京東員工數(shù)量從20萬(wàn)量級(jí)一下跨越到50萬(wàn)量級(jí)，呈現(xiàn)出快速上漲狀態(tài)，這個(gè)快速上漲期恰恰貫穿了疫情這三年。
2022年，京東集團(tuán)年收入首次突破萬(wàn)億，同比增9.9%，位列福布斯世界500強(qiáng)第46位，位居中國(guó)民企第一位。
目前，京東系擁有5家上市公司，分別是京東集團(tuán)、京東健康、京東物流、達(dá)達(dá)集團(tuán)和德邦股份。今年3月，京東集團(tuán)旗下從事工業(yè)供應(yīng)鏈技術(shù)與服務(wù)業(yè)務(wù)的子集團(tuán)京東工業(yè)，以及運(yùn)營(yíng)物流園區(qū)和產(chǎn)業(yè)園區(qū)的京東產(chǎn)發(fā)公布了赴港上市的計(jì)劃。
截至6月19日收盤，京東集團(tuán)在美股市值為624.25億美元，在港股的市值為4832億港元；京東健康在港股的市值為1709億港元；京東物流在港股的市值為871.82億港元；達(dá)達(dá)集團(tuán)在美股的市值為16.83億美元；德邦股份A股市值達(dá)143.57億元。
未來(lái)，京東要奔赴“星辰大海”，必須要挖掘大的增量。
3.
許冉說(shuō)，當(dāng)下，宏觀經(jīng)濟(jì)處于恢復(fù)性爬坡期，人口結(jié)構(gòu)，消費(fèi)方式，消費(fèi)結(jié)構(gòu)都在發(fā)生轉(zhuǎn)變；從行業(yè)看，消費(fèi)市場(chǎng)出現(xiàn)渠道碎片化，玩家多元化，賽道多樣化的特點(diǎn)；產(chǎn)業(yè)數(shù)字化在AI大模型帶動(dòng)下，競(jìng)爭(zhēng)格局越來(lái)越復(fù)雜，未來(lái)發(fā)展帶有很大不確定性，這是全行業(yè)需要面對(duì)的問(wèn)題。
下沉市場(chǎng)，是京東要全力攻占之地，通過(guò)主打“低價(jià)心智”，進(jìn)一步觸達(dá)下沉市場(chǎng)用戶。今年3月初，京東 “百億補(bǔ)貼”全面上線，今年618期間，推出了“買貴雙倍賠”，持續(xù)讓利消費(fèi)者。在供給端，得益于“春曉計(jì)劃”，今年一季度京東新增商家數(shù)量同比增長(zhǎng)240%，極大豐富了下沉貨盤。
在“35711”目標(biāo)下，強(qiáng)化海外布局成為必選項(xiàng)。
在這次京東20年之際，京東公布了其國(guó)際業(yè)務(wù)。在歐洲，京東推出了B2C零售品牌Ochama，打造了集全渠道購(gòu)物、智能供應(yīng)鏈、自動(dòng)化倉(cāng)儲(chǔ)、自提和配送上門服務(wù)于一體的全新零售模式，商品品類覆蓋食品生鮮、家用電器、美妝、母嬰、時(shí)尚等。目前Ochama已在荷蘭、德國(guó)、比利時(shí)設(shè)立超400個(gè)自提點(diǎn)，上門配送服務(wù)覆蓋歐洲百余個(gè)城市。
在國(guó)際業(yè)務(wù)上，京東將以完善供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施作為支點(diǎn)，持續(xù)深化海外供應(yīng)鏈能力建設(shè)。目前，京東物流在海外擁有近90個(gè)保稅倉(cāng)庫(kù)、直郵倉(cāng)庫(kù)和海外倉(cāng)庫(kù)，總管理面積近90萬(wàn)平方米，服務(wù)眾多海外客戶和中國(guó)出海品牌。
“35711”這一夢(mèng)想藍(lán)圖，對(duì)京東而言又將是一場(chǎng)巨大挑戰(zhàn)。在國(guó)內(nèi)電商行業(yè)“見(jiàn)頂”的情況下，必須尋找到新的突破口。
這種戰(zhàn)略選擇在京東20年發(fā)展史上并非沒(méi)有。2003年非典，京東對(duì)行業(yè)趨勢(shì)做出準(zhǔn)確預(yù)判，全面轉(zhuǎn)移線上。20年后，京東已經(jīng)發(fā)展成行業(yè)中首個(gè)收入過(guò)萬(wàn)億的500強(qiáng)企業(yè)。
值得注意的是，在“35711”夢(mèng)想提出的同時(shí)，京東對(duì)未來(lái)將為社會(huì)創(chuàng)造的價(jià)值提出了一個(gè)目標(biāo)——
未來(lái)20年，京東將累計(jì)投入超3萬(wàn)億元用于一線員工的薪酬福利；京東鄉(xiāng)村振興“奔富計(jì)劃”帶動(dòng)超1億農(nóng)民增收；累計(jì)攜手6千萬(wàn)中小微企業(yè)數(shù)字化升級(jí)；供應(yīng)鏈服務(wù)基本實(shí)現(xiàn)覆蓋全球，在占全球80%體量的經(jīng)濟(jì)體里建立供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施；將全面實(shí)現(xiàn)碳中和。
這一系列目標(biāo)，透露出落實(shí)“35711”夢(mèng)想的路徑。比如在實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興“奔富計(jì)劃”帶動(dòng)超1億農(nóng)民增收，攜手6千萬(wàn)中小微企業(yè)數(shù)字化升級(jí)這兩大目標(biāo)的過(guò)程中，就能給京東創(chuàng)造多種產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)。
在產(chǎn)業(yè)數(shù)字化這條道路上，能看到一條清晰的成長(zhǎng)路徑。
2017年，京東進(jìn)行技術(shù)轉(zhuǎn)型，6年間京東在技術(shù)研發(fā)上累計(jì)投入超1000億元，這樣的大規(guī)模技術(shù)投入，最初是為了解決公司內(nèi)部大規(guī)模人力帶來(lái)的效率問(wèn)題，到現(xiàn)在，通過(guò)不斷的技術(shù)創(chuàng)新，京東云已服務(wù)超95%的大型央企、近100座城市、超207萬(wàn)家中小微企業(yè)，而京東的數(shù)智化供應(yīng)鏈在推動(dòng)地方特色農(nóng)產(chǎn)品上行中發(fā)揮了巨大的作用。
許冉說(shuō)，“35711”夢(mèng)想是劉強(qiáng)東帶著新管理團(tuán)隊(duì)展望20年發(fā)展，經(jīng)過(guò)深入反復(fù)討論，論證，最終提出的一個(gè)目標(biāo)。
2022年，中國(guó)12家市值最大的互聯(lián)網(wǎng)公司集體采取了降本增效的一系列行動(dòng)。當(dāng)高增長(zhǎng)不再時(shí)，整個(gè)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)要和過(guò)去的自己告別，集體進(jìn)行新階段。
如果將“35711”夢(mèng)想和京東提出的未來(lái)創(chuàng)造的社會(huì)價(jià)值目標(biāo)結(jié)合來(lái)看，能看到一個(gè)趨勢(shì)，那就是，中國(guó)進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展后，從經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的轉(zhuǎn)變，要求企業(yè)必須進(jìn)行整體性變革迭代。
今年3月在山東濟(jì)南舉行的第三屆儒商大會(huì)上，中國(guó)人大社會(huì)與人口學(xué)院院長(zhǎng)馮仕政在企業(yè)創(chuàng)新與社會(huì)責(zé)任論壇上說(shuō)，當(dāng)前做得大，活得好的企業(yè)，都是在營(yíng)造企業(yè)社會(huì)生態(tài)方面取得顯著成效的社會(huì)型或平臺(tái)型企業(yè)。這表明，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從技術(shù)、管理、營(yíng)銷等經(jīng)濟(jì)能力的競(jìng)爭(zhēng)，轉(zhuǎn)向誰(shuí)能觸達(dá)更多人群和階層的社會(huì)組織。
試想，一個(gè)能提供超過(guò)100萬(wàn)就業(yè)崗位的大平臺(tái)，不就是一個(gè)觸達(dá)更多人群和階層的社會(huì)組織嗎？在這個(gè)社會(huì)組織中，有著豐富的產(chǎn)業(yè)生態(tài)和社會(huì)生態(tài)，要搞好“社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)”，就必須把“創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值”這一課修好。
馮仕政強(qiáng)調(diào)，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，不是簡(jiǎn)單地做好事，而是要?jiǎng)?chuàng)造更多的社會(huì)價(jià)值，而生產(chǎn)、分配、交換、流通，管理、研發(fā)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)全過(guò)程，都是可以創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值的。
從創(chuàng)造更大的社會(huì)價(jià)值中尋找更多產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)，將企業(yè)創(chuàng)新與社會(huì)責(zé)任緊緊連在一起，這就是京東“35711”夢(mèng)想透出的風(fēng)向標(biāo)。
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