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“出租車智慧碼“上線十堰市以來(lái)，目前該市智慧碼使用量迅速突破80萬(wàn)次。? ? 通訊員供圖
荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 欣澤）筆者從有關(guān)部門獲悉，自“出租車智慧碼“上線十堰市以來(lái)，目前該市智慧碼使用量超80萬(wàn)次，單月最高使用量達(dá)9萬(wàn)次，累計(jì)服務(wù)評(píng)價(jià)量突破1萬(wàn)條，行后評(píng)價(jià)滿意率達(dá)97%，十堰市巡游出租車行業(yè)正通過(guò)智慧碼等系列產(chǎn)品加速推進(jìn)行業(yè)全鏈路數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
作為十堰市出租汽車行業(yè)與嘀嗒出行合作的重點(diǎn)項(xiàng)目，出租車三化工程“從數(shù)字交通管理、出租車服務(wù)內(nèi)生機(jī)制、行業(yè)效率三個(gè)維度，對(duì)傳統(tǒng)出租車產(chǎn)業(yè)進(jìn)行深入賦能，市民可通過(guò)”出租車智慧碼”、“出租車智慧出行”小程序等實(shí)現(xiàn)揚(yáng)招場(chǎng)景數(shù)字化；出租車師傅借助嘀嗒出租車司機(jī)端及車機(jī)端可實(shí)現(xiàn)智慧巡游，降低空駛率；嘀嗒鳳凰云平臺(tái)不僅為出租車企業(yè)運(yùn)營(yíng)提效，更為行業(yè)提供了有力的管理抓手，這一系列數(shù)字化創(chuàng)新產(chǎn)品正助力十堰市出租車搭建服務(wù)內(nèi)生機(jī)制，提升行業(yè)體系競(jìng)爭(zhēng)力。
“我在路邊打到了出租車，剛買的手鐲落在車上但不記得車牌號(hào)，還好司機(jī)師傅提醒我掃智慧碼支付，從微信小程序進(jìn)去以后查到了訂單信息，通過(guò)客服很快就和司機(jī)師傅取得了聯(lián)系，“來(lái)自十堰市的張女士受訪時(shí)表示，智慧碼為市民打出租車出行增加了更多便捷、豐富的新體驗(yàn)。
目前，十堰市民路邊揚(yáng)招上車后掃描車內(nèi)“出租車智慧碼”輸入目的地，即可一鍵發(fā)送至司機(jī)端APP，自動(dòng)調(diào)起路線導(dǎo)航，便于司乘雙方快速確認(rèn)目的地，乘客還可通過(guò)小程序?qū)崟r(shí)查看是否偏航或繞路，查看司機(jī)檔案和過(guò)往服務(wù)評(píng)價(jià)，使用安全護(hù)航、線上支付、服務(wù)評(píng)價(jià)、失物招領(lǐng)等功能。
來(lái)自十堰市吉開(kāi)實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司出租汽車分公司的黃愛(ài)國(guó)師傅開(kāi)出租車已有10年，自“出租車三化工程”落地十堰后黃師傅一直通過(guò)“嘀嗒出租車司機(jī)端“接單，目前完單率可達(dá)到85%；另一位來(lái)自十堰市交通經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)有限公司的姚萍師傅一直堅(jiān)持每筆訂單都通過(guò)智慧碼收款，最高一個(gè)月掃碼訂單量可達(dá)到1400單，姚師傅還積極鼓勵(lì)乘客使用“出租車智慧出行”小程序“叫車，姚師傅表示，”使用智慧碼不僅對(duì)我們司機(jī)和乘客來(lái)說(shuō)是件好事兒，更重要的是讓大家看到了出租車行業(yè)的長(zhǎng)處，幫助增加了數(shù)字化這些我們?cè)瓉?lái)沒(méi)有的技術(shù)?！?/p>
在十堰好望角科技發(fā)展有限公司的協(xié)助下，十堰出租車行業(yè)在六月初完成了智慧出行優(yōu)秀駕駛員評(píng)選，其中包含使用智慧碼頻次高或使用平臺(tái)接網(wǎng)約單多的多位司機(jī)師傅，優(yōu)秀駕駛員隊(duì)伍對(duì)十堰出租車智慧出行起到了極大的帶動(dòng)作用。
十堰市多家出租車企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，公司很多駕駛員目前都在堅(jiān)持使用智慧碼收款，隨著產(chǎn)品落地十堰后不斷優(yōu)化升級(jí)，乘客的使用體驗(yàn)更加順暢，許多駕駛員反饋對(duì)收入也有了提升，出租車“三化工程”的落地，是傳統(tǒng)出租車公司實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和長(zhǎng)足發(fā)展的重要選擇。
據(jù)介紹，“出租車三化工程”落地十堰后，得到了出租車汽車行業(yè)、企業(yè)、司機(jī)師傅及市民的大力支持，系列產(chǎn)品經(jīng)過(guò)不斷打磨已綜合形成了一套為十堰市專屬定制的出租車轉(zhuǎn)型升級(jí)解決方案。“出租車·新出行”戰(zhàn)略為傳統(tǒng)巡游車行業(yè)發(fā)展帶來(lái)了更廣闊的發(fā)展空間 ，未來(lái)還需要十堰市出租車行業(yè)及企業(yè)多方合力，幫助司機(jī)師傅增加收入，讓更多市民回歸出租車，迎接行業(yè)嶄新發(fā)展面貌，助力出租車行業(yè)賦能更復(fù)興。
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