郭德綱有一次在接受網(wǎng)易新聞訪談時，說了這樣一句話。
“其他的行業(yè)都會有哪怕是虛假的團結。但唯獨相聲，獨特的形式導致這個行業(yè)與生俱來的自私。”
郭德綱所說的“其他的行業(yè)”一定不包括空調行業(yè)。
6月10日，格力電器在其官方微博舉報奧克斯，向國家市場監(jiān)督管理總局指出競爭對手奧克斯生產(chǎn)銷售不合格空調產(chǎn)品。
值得玩味的是，這一天距離“6·18購物節(jié)”還有8天，這是一個可與“雙11”比肩的中國原創(chuàng)的購物節(jié)。不出意外，在這一天，交易金額將數(shù)以千億計。
沒有哪個企業(yè)會跟錢過不去，因此，各種營銷手段早在一個月前就已經(jīng)準備就緒。而格力的這一封舉報信立刻就被指出，是為了在“6·18”的競爭中占據(jù)更有利的位置。
本來，擴大市場份額，無非就是兩種手段：其一是拉攏消費者，其二是打擊對手。
這好像都變成天經(jīng)地義的事了。
一
在舉報信里，格力電器主要說了幾件事：
其一，有人舉報，奧克斯的空調與其宣傳、標稱的能效值差距較大，格力查了一下，有8個型號。
其二，格力檢測了一遍，又委托有專業(yè)資質的第三方機構檢測驗證，檢測結論一致，能效比和制冷消耗功率的檢測結論均為不合格。
其三，舉報有法可依，可遵循的法律有：《產(chǎn)品質量法》《標準化法》，還有可能涉及《刑法》。
言外之意，這已經(jīng)不是錢的事兒了，有可能“錢沒了，人也沒了”。
一般來說，在大型購物節(jié)之前，看到企業(yè)們互相撕，這是消費者最喜聞樂見的形式。
撕得越狠，折扣越大。想想之前的易到和滴滴的“補貼大戰(zhàn)”，再和現(xiàn)在收購了Uber的滴滴比較一下，你就知道為什么消費者永遠鼓勵企業(yè)打架。
除了能有更多的折扣，格力明顯撕得更加專業(yè)。試想，有哪個消費者自己家里有檢測機構?有哪個消費者自己家里檢測了一遍還能雇第三方機構檢測一遍?
有這檢測的錢都夠換幾臺空調了。所以，從這個角度，格力給了消費者們更多技術支持，而且，他更懂技術，更懂行業(yè)標準，更懂法律，甚至包括《刑法》。
從消費者的角度，我們甚至呼吁更多的企業(yè)間的監(jiān)督。
二
然而，格力在舉報信里稱：“眾多消費者此前曾向該公司反饋奧克斯空調價格便宜但耗電量很大的意見。”
這種表述的意圖非常明顯，因為是想市場監(jiān)管總局舉報，因此需要有消費者的行為在其中。所以，特別強調是消費者反饋。
總不能說，“為了打擊競爭對手，我們檢測了奧克斯的幾款產(chǎn)品”吧?
但消費者買了奧克斯空調，發(fā)現(xiàn)了問題去向格力舉報，這個邏輯點還是有“驚險的一躍”。
果然，在隨后奧克斯發(fā)出的聲明中，就指出“格力既非消費者又非國家監(jiān)管部門，其聲稱消費者向其舉報我司產(chǎn)品問題，明顯不合情，不合理，漏洞百出。”
然而，奧克斯的回應中，并沒有什么營養(yǎng)。“詆毀”“不正當競爭”“質量過硬”“有責任，有擔當”……用了太多形容詞，沒有什么事實和數(shù)據(jù)，唯二的數(shù)據(jù)是“一季度奧克斯銷量增長56%，格力空調下滑11.6%”。
但格力舉報的是質量問題，而不是銷量太高。
所以說，格力一份有理有據(jù)的報告，卻假借“消費者之名”;奧克斯指出了格力的“立場問題”，卻又沒有回應真正的民生關切。
說白了，都是邏輯有問題。
三
一般來說，一個行業(yè)的老大和老二總是會打得不可開交，但結果老三消失了。
摩拜PK小黃車，小藍車消失了;蘋果PK三星，諾基亞消失了;360PK金山，卡巴斯基消失了……
但這些行業(yè)里也不包括空調。
在空調行業(yè)，老大和老二都是用來被老三懟的。
據(jù)京東發(fā)布的于4月15日的京東超品日空調品類銷售總榜頭24小時數(shù)據(jù)，美的居于空調品牌銷售總榜榜首，奧克斯空調和格力電器分列二、三位。
美的、奧克斯，董小姐都經(jīng)常懟。董小姐還公開指責美的是“小偷”。
空調的江湖，血雨腥風之后，留下的都是傳說。
這真是一個神奇的行業(yè)。
”沒有競爭的地方表示沒有市場。”據(jù)說，這是臺灣長鴻益集團的廠訓。這也是一個神奇的廠子，在網(wǎng)絡上，這家工廠沒有網(wǎng)站，卻留下了近百條“廠訓”。
如果按照這條神奇的“廠訓”，空調競爭這么激烈的地方，市場一定特別大。
這是個多大的市場呢?
據(jù)奧維云網(wǎng)預測，2019年國內市場空調銷售量同比減少2%至5590萬臺，銷售額同比微升0.2%至2014億元。
千億市場，千萬銷量，千萬小心。
