蘋果向來以關注隱私著稱，其首席執(zhí)行官蒂姆·庫克(Tim Cook)甚至宣稱“隱私屬于基本人權”。然而，蘋果公司的許多員工抱怨稱，他們的大量個人數據被鼓勵存儲在工作設備上，蘋果卻未能保護好“自己人的隱私”。
雇傭協(xié)議賦予蘋果廣泛監(jiān)督權
雅各布·普雷斯頓(JacobJacob Preston)剛剛入職時，他在蘋果公司的經理悄悄告訴他，將自己的個人蘋果ID和工作賬戶聯(lián)系起來。他覺得這個要求很奇怪。就像任何擁有蘋果產品的人那樣，普雷斯頓的蘋果ID與其個人數據密切相關，而他的工作設備需要與公司的各種服務聯(lián)系起來，包括iCloud備份。
普雷斯頓無法確定他的私人信息和文件出現在工作電腦上會產生怎樣的影響，但當時他還在為自己成為蘋果固件工程師的新工作感到興奮不已，對此也不太在乎。于是他遵從了要求，把個人賬戶與工作電腦聯(lián)系起來。三年后，當普雷斯頓遞交辭呈時，這個問題開始困擾他。經理讓普雷斯頓歸還工作電腦，而且按照蘋果的規(guī)定，他不能擦除電腦硬盤上的任何數據。
普雷斯頓最初的擔心變成了現實：他的大量個人信息儲存在這臺工作電腦上，還有關于他的納稅和最近一筆住房貸款的私人文件。普雷斯頓對經理的要求提出異議，稱其中許多文件包含高度敏感的個人信息，沒有合理的方法確保在不完全擦除的情況下將它們全部從工作電腦中刪除。但最終，他被告知這項政策沒有商量余地。
普雷斯頓的經歷是蘋果內部關系日益緊張的縮影，許多員工表示，公司在保護他們個人隱私方面做得不夠，有時蘋果甚至還出于安全原因積極尋求入侵這些隱私。員工被要求在手機上安裝新的軟件版本，以便在發(fā)布之前測試新功能，結果這些軟件卻暴露了他們的個人信息。其他人發(fā)現，在測試蘋果Face ID等新功能時，每次打開手機都會記錄圖像。高級工程項目經理阿什利·喬維克(Ashley GJøvik)表示：“如果他們對客戶這樣做，人們會發(fā)瘋的。”
蘋果員工也不能使用他們的工作電子郵件地址注冊iCloud賬戶，所以許多人使用他們的個人賬戶。個人和工作賬戶的模糊導致了許多不同尋常的情況發(fā)生，包括喬維克在她的團隊卷入一場無關的法律糾紛時，被迫將自己的裸照交給蘋果律師。
所有這一切的基礎是蘋果履行嚴格的雇傭協(xié)議，該協(xié)議賦予該公司進行廣泛監(jiān)控員工的權利，包括“物理、視頻或電子監(jiān)控”，以及“搜查工作空間，如文件柜、辦公桌和辦公室(即使鎖著)，查看電話記錄，或搜查公司辦公場所內任何非蘋果公司的財產(如背包和錢包)。”蘋果還告訴員工，他們“在使用自己或他人的個人設備參與蘋果業(yè)務時，在使用蘋果系統(tǒng)或網絡時，或在蘋果辦公場所時，不應期望隱私受到保護”。
蘋果缺少員工隱私保護被批虛偽
許多員工可以選擇使用蘋果配發(fā)的手機，也可以選擇讓公司為他們的手機套餐買單。但據消息人士透露，試圖持有兩部手機可能是不現實的。在軟件工程團隊，某些員工被期望參與實驗項目，該項目每天發(fā)布帶有漏洞修復的功能。這位消息人士說：“如果人們不把這些設備當作個人電話來對待，你的參與就不可能成功，因為通過工作設備或工作賬戶根本不能解決問題。”
這些政策都不是蘋果獨一無二的?？萍脊編缀蹩偸侵贫ㄒ?guī)則來搜查員工的設備，包括用于工作的個人設備?？萍脊疽髥T工測試新軟件也是常見做法，盡管這可能會暴露個人信息。但蘋果通過對消費者許下保護隱私的承諾，將自己與其他科技巨頭區(qū)分開來。
正如蘋果首席執(zhí)行官蒂姆·庫克(Tim Cook)在2021年1月舉行的CPDP計算機、隱私和數據保護會議(CPDP Computers，Privacy and Data Protection)上所說的那樣，那些建立在未經消費者知情或同意情況下買賣用戶數據基礎上的業(yè)務，“削弱了我們首先享有的基本隱私權，進而削弱了我們的社會結構。”然而，缺少隱私保護讓許多蘋果員工對蘋果這種特別虛偽的行為感到厭惡。
現在，隨著員工開始反擊蘋果的各種規(guī)范和規(guī)則，這些政策成為人們關注的焦點，這引發(fā)了人們的疑問，即公司在保護員工個人數據方面做得是否足夠?一家癡迷于保密的公司似乎會與員工的愿望產生共鳴，即希望對自己的信息保密。但在蘋果，保密需要卻給出相反的要求，更廣泛的知情和監(jiān)控。
蘋果監(jiān)控從入職即開始
事情是這樣開始的：蘋果新員工在入職時被告知，與同事協(xié)作將需要他們廣泛使用iCloud存儲功能，而他們的經理會提供2TB的升級，這將把他們的個人蘋果ID鏈接到工作賬戶上。事實上，接受升級的說明中宣稱：你必須將個人蘋果ID與AppleConnect工作賬戶聯(lián)系起來。這種聯(lián)系將使他們能夠訪問協(xié)作應用程序以完成他們的工作，如Pages和Numbers等應用。
員工可以在入職期間采取行動，比如創(chuàng)建專門用于工作的新Apple ID，或者使用不同的手機。但大多數人都沒有這樣做，而蘋果的說明中也鼓勵員工繼續(xù)使用個人賬戶。更重要的是，大多數蘋果設備不支持使用多個蘋果ID。要在iPhone上的iCloud賬戶之間切換，你必須完全注銷一個ID并登錄到另一個ID。無論是從文化還是技術角度來看，簡單地將個人賬戶和工作賬戶聯(lián)系起來要容易得多，這會在員工的iCloud賬戶中添加新的蘋果工作文件夾。
從理論上講，這個蘋果工作文件夾應該是員工所有協(xié)作文檔的存放位置，以便將個人文件和工作文件分開。但在實踐中，文檔的所有者經常忘記將文件存儲在工作文件夾中，兩類文檔很快就會混雜起來。事實上，當蘋果員工在Pages上創(chuàng)建文檔時，該應用程序會自動輸入他們蘋果ID所使用的個人電子郵件地址。普雷斯頓說：“我問了經理這件事，這是每個人都會碰到的問題。”
員工可以選擇不同步某些文件夾，比如他們的圖片庫。但其他方面，比如信息的分類存儲則更為棘手。蘋果在2019年采用了Slake，但有些團隊仍然將iMessage作為主要的溝通方式，這使得退出消息同步幾乎是不可能的。
在過去的幾周里，蘋果員工們一直在討論設置不同的蘋果ID以區(qū)分工作和個人文件的難度。他們指出，雖然這是可以做到的，但存在重大的技術障礙。一名員工在Slake上說：“我不明白的是，為什么蘋果不在入職過程中使用我們的工作電子郵件地址創(chuàng)建蘋果ID和iCloud賬戶。”另一位網友說：“我不得不用我的私人手機給經理發(fā)短信，這讓我很生氣。”
蘋果員工被要求交出裸照
在蘋果內部，關于數據隱私的擔憂似乎并不普遍。許多接受采訪的員工說，他們知道自己給了公司廣泛的權利來搜索他們的數據，但出于各種原因，他們并不太擔心后果。一位消息人士說：“加入蘋果時，我個人認為它會非常具有侵入性，并采取了一些嚴肅的措施，將我的工作和個人生活分開。”
然而，對于其他員工來說，個人和工作數據的混合已經產生了真正的影響。2018年，喬維克所在的工程團隊卷入了一場訴訟。此案與喬維克本人沒有任何關系，但因為她參與了一個與訴訟相關的項目，蘋果的律師需要從她的手機和工作電腦中收集文件。喬維克要求律師確認，他們不能訪問她的私人信息。她說，她的團隊不鼓勵使用兩部手機，為此她在工作和私人時間使用同一部手機，她的工作設備上存有私人信息。
法律團隊的一名成員回應說，雖然律師們不需要查看喬維克的照片，但他們不希望她刪除任何信息。喬維克回憶，在一次面對面的會面中，她告訴律師，這些信息包括她發(fā)給與其約會的一名男子的裸照，這名男子是一名住在夏威夷的壽司廚師。當然，這些與訴訟無關。她能把它們刪除嗎?她說律師拒絕了她的要求。
員工面部圖像或被濫用
2017年，蘋果推出了名為Gobbler的應用程序，允許員工在向客戶提供Face ID之前對其進行測試。這一過程就像例行公事，因為蘋果經常在員工的手機上發(fā)布新功能或應用，然后收集有關該技術如何使用的數據，以確保它已經做好推出的準備。
Gobbler的獨特之處在于，它是為測試iPhone和iPad的面部解鎖而設計的。這意味著，每當員工拿起手機時，設備都會錄制一段簡短的視頻，包括員工的面部圖像。然后，他們可以在蘋果的漏洞跟蹤系統(tǒng)雷達上提交“問題報告”，如果他們在系統(tǒng)中發(fā)現了故障，就會包括視頻。一封關于該項目的內部電子郵件寫道：“所有包括面部的數據都是好數據。”在飽受批評之后，蘋果最終將該項目代號改為Glimmer。
與蘋果的其他功能不同，Glimmer不會自動安裝在員工手機上。它需要簽署知情同意書，這樣員工才能知道他們在做什么。盡管如此，據兩名工作人員稱，對于工程團隊中的有些人來說，參與測試受到鼓勵。一旦安裝，許多不包含個人身份信息的數據將自動上傳，除非員工關閉此設置。蘋果小心翼翼地指示員工不要上傳任何敏感、機密或私人的東西。但它沒有告訴人們，他們上傳的數百張圖像被如何使用。
這些報道本身就令人感到擔憂。當員工提交“問題報告”時，里面會包括他們所看到問題的詳細信息。2019年，喬維克提交了一份關于蘋果照片搜索能力的問題報告。她寫道：“如果我在照片庫中搜索‘嬰兒’，它會返回我在腹腔鏡手術治療子宮內膜異位癥后在床上拍的自拍。”報告中甚至有四張照片。
“問題報告”也不能撤回。即使相關設置關閉，它們仍然是可以搜索的。更重要的是，當員工提交報告時，他們經常被要求包括診斷文件，內部稱為“系統(tǒng)診斷”，以向蘋果提供有關該問題的更多信息。如果員工提交了關于iMessage的漏洞，他們可能會被要求安裝一個系統(tǒng)診斷文件，該文件會將他們的iMessage暴露給負責修復該問題的團隊。對于使用在線設備的員工來說，默認設置可能意味著，當他們提交問題報告時，系統(tǒng)診斷配置文件會在后臺自動創(chuàng)建，并在員工不知情的情況下向蘋果發(fā)送數據。
喬維克目前正處于“行政休假”狀態(tài)，原因是蘋果正在對她有關騷擾和敵對工作環(huán)境的指控進行調查。如果她離開公司，她很可能會面臨普雷斯頓同樣的難題，這與她的個人文件和工作文件混合有關。如果不是因為蘋果的另一條規(guī)定，禁止員工在離開公司時擦除設備上的信息，員工可能不會太在意這一點。如果他們刪除信息，將直接違反雇傭協(xié)議，使他們陷入法律訴訟中。
在普雷斯頓提交辭呈后，他收到了經理的一份通知，其中明確寫道：“不要擦除或重置任何工作用的設備(如筆記本電腦、Mac、iPad和iPhone)。”普雷斯頓說：“在加入蘋果之前，我非常尊重這家公司。他們是唯一一家認真對待隱私的科技公司。但隨后他們又采取了這些虛偽的政策，與他們宣稱的價值觀背道而馳?，F在我要離開了，我的隱私不再是蘋果關心的問題了。”(小小)
