近日，“一毛錢”讓快遞業(yè)備受關(guān)注。截至目前，已有中通、圓通、申通、百世、韻達(dá)及極兔6家快遞公司陸續(xù)在內(nèi)網(wǎng)發(fā)出通知，規(guī)定從9月1日起全網(wǎng)派費(fèi)上調(diào)0.1元/票。
保障快遞小哥權(quán)益
對(duì)于本次上調(diào)派費(fèi)的原因，多家快遞公司表示，是為響應(yīng)《關(guān)于做好快遞員群體合法權(quán)益保障工作的意見(jiàn)》(以下簡(jiǎn)稱《意見(jiàn)》)，落實(shí)國(guó)家郵政局關(guān)于做好快遞員權(quán)益保障工作的具體部署，切實(shí)維護(hù)保障廣大快遞員的合法權(quán)益。
近幾年，快遞市場(chǎng)“價(jià)格戰(zhàn)”加劇，行業(yè)普遍存在降低末端派費(fèi)等方式的降本模式，導(dǎo)致行業(yè)末端網(wǎng)點(diǎn)不穩(wěn)定、快遞員收入一降再降。為整治無(wú)序低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，保障快遞員權(quán)益，6月23日，交通運(yùn)輸部、國(guó)家郵政局等7部門聯(lián)合印發(fā)《意見(jiàn)》，提出了制定派費(fèi)核算指引、制定勞動(dòng)定額、糾治差異化派費(fèi)、遏制“以罰代管”等四個(gè)方面的舉措。明確到“十四五”末期要實(shí)現(xiàn)快遞員群體合法權(quán)益保障的相關(guān)制度機(jī)制基本健全，快遞員群體薪資待遇更趨合理，社保權(quán)益得以維護(hù)。
記者走訪了解到，快遞員一天大概可以派送100多件到200多件，按照上述派費(fèi)上漲標(biāo)準(zhǔn)，快遞員們每月大概可以增加300元左右到600元左右的工資。
為保障這一派費(fèi)的上調(diào)能直接進(jìn)入快遞員手中，各家快遞公司還采取了相關(guān)的措施。
中通方面規(guī)定上漲的派費(fèi)將直發(fā)到派件業(yè)務(wù)員掌中通APP，全國(guó)所有中通網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)有支付業(yè)務(wù)員的派費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不得下降。
申通快遞表示，對(duì)于上調(diào)派費(fèi)的情況，嚴(yán)令網(wǎng)點(diǎn)必須嚴(yán)格貫徹落實(shí)政策，不打折扣地惠利到快遞員。
極兔速遞總部將成立快遞員權(quán)益保障落實(shí)稽查小組，網(wǎng)內(nèi)公布稽查舉報(bào)聯(lián)系方式，梳理快遞員考核項(xiàng)目及處罰金額標(biāo)準(zhǔn)，最終將快遞員的派費(fèi)收入提高落到實(shí)處。
低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)局面有望扭轉(zhuǎn)
事實(shí)上，快遞業(yè)價(jià)格戰(zhàn)已有多年。日前，中通快遞董事長(zhǎng)賴梅松表示，不必要的低價(jià)虧損件，或以利潤(rùn)換取短期市場(chǎng)份額增長(zhǎng)的做法，既非明智也不可持續(xù)。
8月24日，國(guó)家郵政局局長(zhǎng)馬軍勝介紹郵政快遞業(yè)服務(wù)全面建成小康社會(huì)的總體情況時(shí)列舉了一組數(shù)據(jù)。從2012年到2020年，快遞業(yè)務(wù)量從57億件增加到835億件，凈增了14倍，年均增長(zhǎng)40%。而快遞平均單價(jià)從18.5元降低到10.6元。
快遞平均單價(jià)的持續(xù)走低，加之人工、租金等運(yùn)營(yíng)成本的上漲，導(dǎo)致了快遞業(yè)的微利化趨勢(shì)。
據(jù)國(guó)家郵政局?jǐn)?shù)據(jù)，今年上半年，全國(guó)快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計(jì)完成493.9億件，同比增長(zhǎng)45.8%;業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成4842.1億元，同比增長(zhǎng)26.6%。
然而，亮眼的業(yè)務(wù)收入數(shù)據(jù)，也難掩快遞企業(yè)增量不增利的困境。根據(jù)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2021年上半年，順豐快遞2021年上半年實(shí)現(xiàn)歸屬凈利潤(rùn)7.6億元，同比下降79.8%。申通與圓通的凈利潤(rùn)同比下降12.29%和33.5%，中通的凈利潤(rùn)在二季度同比下滑12.5%，百世則處于虧損中，二季度凈虧損4.6億元，去年同期虧損0.24億元。
與此同時(shí)，價(jià)格戰(zhàn)還影響了末端服務(wù)質(zhì)量。不送貨上門、不打電話通知……消費(fèi)者的投訴聲音越來(lái)越多。
上海交通委郵政快遞專委會(huì)副主任趙小敏表示，長(zhǎng)期價(jià)格戰(zhàn)帶來(lái)惡性循環(huán)，使消費(fèi)者和快遞員受損。“價(jià)格戰(zhàn)必然帶來(lái)快遞網(wǎng)點(diǎn)的波動(dòng)，網(wǎng)點(diǎn)波動(dòng)意味著快遞末端不穩(wěn)定，直接反應(yīng)就是快遞員收入下降，以及服務(wù)質(zhì)量下降，最終失去用戶。”
趙小敏認(rèn)為，隨著市場(chǎng)秩序的整理、快遞員群體合法權(quán)益保障、快遞行業(yè)綠色環(huán)保等相關(guān)政策的陸續(xù)出臺(tái)以及監(jiān)管介入，快遞公司單一的價(jià)格戰(zhàn)模式已無(wú)法進(jìn)行下去，以低價(jià)搶市場(chǎng)的邏輯要行不通了。企業(yè)用低價(jià)獲取的市場(chǎng)份額不會(huì)再進(jìn)一步擴(kuò)大，反而會(huì)萎縮。
有業(yè)內(nèi)人士坦言，0.1元的變化既是快遞企業(yè)渴望跳出低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)局面，試圖扭轉(zhuǎn)行業(yè)長(zhǎng)年惡性競(jìng)爭(zhēng)的舉措，也是為尋求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定，樹立品牌影響力的自保行為。
利好行業(yè)健康發(fā)展
那么，快遞價(jià)格是否也會(huì)相應(yīng)上漲?上述人士解釋稱，快遞派費(fèi)上漲，并不意味著快遞費(fèi)將立即上漲?？梢哉f(shuō)，派費(fèi)上調(diào)跟快遞價(jià)格沒(méi)有直接關(guān)系，只是快遞公司的人工成本增加了。
圓通快遞和申通快遞同樣表示，這次派費(fèi)調(diào)整，主要是為了切實(shí)提升快遞員的合法權(quán)益，派費(fèi)上漲不會(huì)影響消費(fèi)者。
在趙小敏看來(lái)，這一輪派費(fèi)上漲風(fēng)向標(biāo)意味更強(qiáng)，需要繼續(xù)關(guān)注，比如各家快遞公司中轉(zhuǎn)費(fèi)會(huì)不會(huì)上調(diào)，面單價(jià)格會(huì)不會(huì)上漲，最終傳導(dǎo)到快遞價(jià)格會(huì)不會(huì)上漲。派費(fèi)提升可能只是第一步，后續(xù)其他環(huán)節(jié)成本的提升，會(huì)給快遞公司帶來(lái)一定利潤(rùn)壓力，而緩解這些壓力有可能帶來(lái)快遞價(jià)格的提升。
值得一提的是，多家機(jī)構(gòu)認(rèn)為本次派費(fèi)上漲有利于快遞行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
安信證券認(rèn)為，派費(fèi)上漲利好行業(yè)發(fā)展，有望終結(jié)派費(fèi)持續(xù)下降的趨勢(shì)，加盟商有望經(jīng)營(yíng)改善，同時(shí)快遞總部的補(bǔ)貼壓力也有望隨之減輕，快遞行業(yè)的健康發(fā)展受到監(jiān)管層持續(xù)的關(guān)注。
華創(chuàng)證券認(rèn)為，行業(yè)從相對(duì)低階的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向服務(wù)比拼，物流底盤相對(duì)扎實(shí)、服務(wù)品質(zhì)相對(duì)更好的公司將會(huì)受益，快遞公司的成長(zhǎng)路徑也會(huì)不斷演變，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分層將更明晰，利于龍頭公司。
