2022年是華正高速發(fā)展的第17年，也是其堅定“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，賦能產(chǎn)業(yè)升級”生態(tài)部署的進階之年，伴隨著華正在智能制造轉(zhuǎn)型升級領(lǐng)域的不斷摸索，逐步探索出獨具華正特色的高水平轉(zhuǎn)型服務(wù)路徑，為實體產(chǎn)業(yè)帶來全流程、全鏈條、全周期的解決方案。
3月中旬，華正通過由省工信廳指導、省數(shù)字經(jīng)濟協(xié)會組織制定的智能制造系統(tǒng)解決方案供應(yīng)商能力成熟度四級認證，成為青島首家達到這一標準的高新技術(shù)企業(yè)。
為客觀評價智能制造系統(tǒng)解決方案供應(yīng)商的服務(wù)能力，山東省數(shù)字經(jīng)濟協(xié)會基于《智能制造能力成熟度模型》《智能制造能力成熟度評估方法》等國家標準，制定了針對供應(yīng)商服務(wù)能力成熟度的評估規(guī)范，該規(guī)范涵蓋管理、人員、技術(shù)、服務(wù)及產(chǎn)品五大評估內(nèi)容，對各地區(qū)、各行業(yè)的智能制造解決方案提供商的服務(wù)水平進行客觀評價。
目前我國大部分企業(yè)仍處于工業(yè)2.0和工業(yè)3.0階段，工業(yè)化基礎(chǔ)薄弱，存在綜合成本高、研發(fā)周期長、缺乏安全管控等弊端，而智能制造解決方案，以智能工廠為載體、以關(guān)鍵制造環(huán)節(jié)智能化為核心、以端到端數(shù)據(jù)流為基礎(chǔ)，助力傳統(tǒng)企業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，從而走向更高效、智能化、數(shù)字化的運營發(fā)展模式，提高在行業(yè)內(nèi)的核心競爭力。
那么，到底什么樣的解決方案適合企業(yè)發(fā)展，供應(yīng)商又能夠帶來哪些轉(zhuǎn)型升級服務(wù)呢？我們就以華正為例，解讀青島首家成熟度能力四級的解決方案供應(yīng)商，是如何推進企業(yè)實現(xiàn)智能制造。
服務(wù)層：咨詢、設(shè)計、集成以及運維一體的生態(tài)服務(wù)
在評估標準的服務(wù)體系架構(gòu)中，供應(yīng)商要能夠為企業(yè)提供咨詢規(guī)劃能力、方案設(shè)計能力、集成實施能力、運維服務(wù)能力，而作為達到四級標準的華正，實現(xiàn)了在此四大基礎(chǔ)上更為精細化的延展服務(wù)，擁有智能工廠規(guī)劃、工業(yè)軟件開發(fā)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)裝配、工業(yè)大數(shù)據(jù)等賦能技術(shù)支持，以及全面的售后服務(wù)等15大能力支撐，以高品質(zhì)、生態(tài)化的服務(wù)，確保企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的順利進行。
技術(shù)層：自主研發(fā)的技術(shù)平臺支撐
在技術(shù)層面，成熟度四級供應(yīng)商要擁有信息安全風險防護技術(shù)；針對戰(zhàn)略性重大問題具有研究能力；擁有技術(shù)轉(zhuǎn)移、技術(shù)研發(fā)等創(chuàng)新能力；以及擁有國家級、省級平臺建設(shè)能力。作為專業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)與數(shù)字化解決方案提供商，華正信息在滿足四大技術(shù)指標的同時，依托自主研發(fā)的Tunny PaaS工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，為制造企業(yè)搭建起數(shù)字化的轉(zhuǎn)型基座，繼而為下一步智能制造改造夯實根基，帶來安全可控、開放自主的技術(shù)支持。
管理層：涵蓋質(zhì)量、安全、環(huán)境的綜合管理模式
綜合有效的管控模式，方能夠保證解決方案平穩(wěn)順暢地落地執(zhí)行。達到成熟度四級及以上的供應(yīng)商，需能夠有效管理各實施方的工程進度、質(zhì)量和安全，這里的有效管理涵蓋了需求文檔、項目計劃、實施方案、測試報告、用戶手冊、操作說明、培訓資料等各環(huán)節(jié)的文件，并對運行環(huán)境、業(yè)務(wù)系統(tǒng)等進行維護管理，通過專業(yè)化的流程和管控模式，助力企業(yè)升級目標的達成與落地。
人員層：具備智能制造技術(shù)專業(yè)人員
在人員規(guī)模、組織戰(zhàn)略和人員技能的指標上，華正以高指標獲得評審專家的認可。公司由博士組成的高管團隊帶隊，研發(fā)人員占比80%，并特聘各大高校、研究機構(gòu)的專家教授作為技術(shù)指導，定期組織專崗專訓，提升員工在智能制造領(lǐng)域的綜合技術(shù)水平，優(yōu)化專業(yè)知識結(jié)構(gòu)，夯實企業(yè)發(fā)展人才梯隊建設(shè)，為智能制造解決方案的輸出和運行提供源源不斷的人才支持。
產(chǎn)品層：綜合考評服務(wù)案例和客戶滿意度
在進行評估認定過程中，華正現(xiàn)場提供相關(guān)的智能制造服務(wù)案例，其中包括高鐵制造、化工新材料、遠洋運輸、智慧港口等跨行業(yè)的制造企業(yè)，評審專家分別從運維響應(yīng)速度、異議處理時間、客戶滿意度、解決方案的標準化等多維度，進行了綜合考評，并對華正的綜合服務(wù)能力予以充分肯定，以專業(yè)做產(chǎn)品，以高效負責的態(tài)度服務(wù)客戶，華正堅定“以技術(shù)革新成就客戶發(fā)展”的企業(yè)使命，不斷提升客戶滿意度，打造高品質(zhì)的服務(wù)平臺。
如今，智能制造的戰(zhàn)略布局可謂傳統(tǒng)制造業(yè)的必經(jīng)之路，為助推更多企業(yè)打造智能工廠，實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，華正將以此行業(yè)評估為契機，充分發(fā)揮自身的技術(shù)優(yōu)勢，以與時俱進的解決方案賦能企業(yè)智能化生產(chǎn)運營，提升企業(yè)智能制造能力水平。
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