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近日，一名網(wǎng)友在社交平臺(tái)上分享出自己地鐵賬戶(hù)應(yīng)付金額6543114.24元的照片，隨后#一夜醒來(lái)欠了地鐵600多萬(wàn)#登上微博熱搜。有網(wǎng)友表示：“還好不是自動(dòng)扣費(fèi)?！薄白叩臅r(shí)候兜里揣了一節(jié)車(chē)廂？”“欠65塊錢(qián)我可能會(huì)著急擔(dān)心，因?yàn)槲艺娴挠?5塊，650萬(wàn)的話就算了?！?/p>
5月9日，記者下午三點(diǎn)致電廣州地鐵，工作人員稱(chēng)：“我們正在擬口徑，到時(shí)候以短信回復(fù)您。”
大約下午六點(diǎn)，記者收到了工作人員發(fā)送的《關(guān)于網(wǎng)友反映“手機(jī)NFC卡顯示異常”的情況說(shuō)明》。
廣州地鐵方面表示，經(jīng)核實(shí)，該名網(wǎng)友于5月7日晚上約23點(diǎn)在地鐵客服中心反映無(wú)法出站，車(chē)站工作人員查詢(xún)?cè)摼W(wǎng)友持手機(jī)NFC卡顯示異常，由于無(wú)法即時(shí)查詢(xún)卡片情況，工作人員已指引乘客使用APP乘車(chē)碼方式按實(shí)際行程支付出站。目前，已聯(lián)系該乘客對(duì)該異常情況作進(jìn)一步分析。
后續(xù)廣州地鐵將會(huì)同發(fā)卡公司、手機(jī)廠商與乘客密切溝通，妥善處理好網(wǎng)友反映的相關(guān)問(wèn)題。
瀟湘晨報(bào)記者鄧力菲
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