“您要求對(duì)方賠禮道歉并賠償經(jīng)濟(jì)損失3000元對(duì)嗎?”……10月2日下午,在榆林市榆陽(yáng)區(qū)明珠路派出所調(diào)解室,案件辦理二中隊(duì)副中隊(duì)長(zhǎng)石浩清和徒弟賀占行正忙著調(diào)解矛盾糾紛。
調(diào)解室里,矛盾糾紛雙方言語(yǔ)交鋒。幾個(gè)回合下來,石浩清便找到了問題的癥結(jié)。
經(jīng)過1個(gè)多小時(shí)情緒疏導(dǎo),雙方達(dá)成諒解。53歲的當(dāng)事人張師傅告訴記者:“石警官和賀警官態(tài)度溫和,很有耐心,我對(duì)這個(gè)調(diào)解結(jié)果非常滿意?!?/p>
(相關(guān)資料圖)
雙方當(dāng)事人滿意了,石浩清和賀占行懸著的心也放下了?!罢{(diào)解成功的秘訣就是耐心。”石浩清笑著說,調(diào)解的目的是消除矛盾,調(diào)解要有溫度、有尺度,更要有風(fēng)度,讓當(dāng)事人的負(fù)面情緒得到適度的釋放,讓矛盾糾紛“風(fēng)過無(wú)痕”,才算是一次成功的調(diào)解。
明珠路派出所轄區(qū)有43個(gè)居民小區(qū)、10.6萬(wàn)人。從警7年以來,面對(duì)家庭瑣事、鄰里糾紛、大小案件,石浩清從未怠慢過一分。他坦言:“小時(shí)候最喜歡看警匪片,長(zhǎng)大了穿上警服,就要為一方百姓遮風(fēng)擋雨?!?/p>
每當(dāng)累的時(shí)候,石浩清便會(huì)想起家人?!拔覑廴撕苤С治遥瑑蓚€(gè)兒子也總會(huì)驕傲地告訴別人‘我的爸爸是警察’,這是我最大的動(dòng)力?!彼f。
別人值班24小時(shí)后按時(shí)離開,石浩清總要“超時(shí)”工作。重復(fù)核對(duì)材料、檢查線索是否有遺漏后才離開;出警時(shí)遇到勞動(dòng)糾紛等“疑難雜癥”,別人按照程序移交相關(guān)部門,他總要“多嘴”耐心講解、普法;別人下班回家了,他總要在辦公室看書提升自己的業(yè)務(wù)能力,希望幫助更多人……在24歲的賀占行眼里,師父石浩清公平公正、鐵面無(wú)私、勤勤懇懇。
賀占行曾經(jīng)是一名軍人,退役后穿上警服跟著石浩清學(xué)習(xí)。1年來,他在從警之路上走得越來越堅(jiān)定。
“我的兩個(gè)夢(mèng)想,一個(gè)是當(dāng)兵,一個(gè)是當(dāng)警察,都實(shí)現(xiàn)了!”賀占行說,他每天跟著師父,學(xué)了不少與群眾溝通的技巧,更懂得了自己身上的責(zé)任,“我?guī)煾缚傉f辦案要細(xì)致,對(duì)待群眾要耐心,要多看多聽多溝通,我希望能成為和他一樣讓人尊敬的人?!?/p>
國(guó)慶假期,“師徒”二人堅(jiān)守崗位,守護(hù)群眾的平安。石浩清說:“連續(xù)多年在崗位上過節(jié),早已習(xí)以為常。在這個(gè)特殊的節(jié)日?qǐng)?jiān)守,我感到充實(shí)而有意義?!?/p>
“您好,請(qǐng)問您乘坐這輛車了嗎?您最近做核酸檢測(cè)了嗎?”“您好,您的詳細(xì)地址在哪兒呢?”20時(shí),石浩清和賀占行又開始了繁忙的流調(diào)工作……(記者 李旭佳)
標(biāo)簽: 疑難雜癥 副中隊(duì)長(zhǎng) 勤勤懇懇 鐵面無(wú)私 雙方當(dāng)事人