“您要求對方賠禮道歉并賠償經(jīng)濟(jì)損失3000元對嗎？”……10月2日下午，在榆林市榆陽區(qū)明珠路派出所調(diào)解室，案件辦理二中隊(duì)副中隊(duì)長石浩清和徒弟賀占行正忙著調(diào)解矛盾糾紛。
調(diào)解室里，矛盾糾紛雙方言語交鋒。幾個(gè)回合下來，石浩清便找到了問題的癥結(jié)。
經(jīng)過1個(gè)多小時(shí)情緒疏導(dǎo)，雙方達(dá)成諒解。53歲的當(dāng)事人張師傅告訴記者：“石警官和賀警官態(tài)度溫和，很有耐心，我對這個(gè)調(diào)解結(jié)果非常滿意?！?/p>
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雙方當(dāng)事人滿意了，石浩清和賀占行懸著的心也放下了?！罢{(diào)解成功的秘訣就是耐心?！笔魄逍χf，調(diào)解的目的是消除矛盾，調(diào)解要有溫度、有尺度，更要有風(fēng)度，讓當(dāng)事人的負(fù)面情緒得到適度的釋放，讓矛盾糾紛“風(fēng)過無痕”，才算是一次成功的調(diào)解。
明珠路派出所轄區(qū)有43個(gè)居民小區(qū)、10.6萬人。從警7年以來，面對家庭瑣事、鄰里糾紛、大小案件，石浩清從未怠慢過一分。他坦言：“小時(shí)候最喜歡看警匪片，長大了穿上警服，就要為一方百姓遮風(fēng)擋雨。”
每當(dāng)累的時(shí)候，石浩清便會(huì)想起家人?！拔覑廴撕苤С治?，兩個(gè)兒子也總會(huì)驕傲地告訴別人‘我的爸爸是警察’，這是我最大的動(dòng)力?！彼f。
別人值班24小時(shí)后按時(shí)離開，石浩清總要“超時(shí)”工作。重復(fù)核對材料、檢查線索是否有遺漏后才離開；出警時(shí)遇到勞動(dòng)糾紛等“疑難雜癥”，別人按照程序移交相關(guān)部門，他總要“多嘴”耐心講解、普法；別人下班回家了，他總要在辦公室看書提升自己的業(yè)務(wù)能力，希望幫助更多人……在24歲的賀占行眼里，師父石浩清公平公正、鐵面無私、勤勤懇懇。
賀占行曾經(jīng)是一名軍人，退役后穿上警服跟著石浩清學(xué)習(xí)。1年來，他在從警之路上走得越來越堅(jiān)定。
“我的兩個(gè)夢想，一個(gè)是當(dāng)兵，一個(gè)是當(dāng)警察，都實(shí)現(xiàn)了！”賀占行說，他每天跟著師父，學(xué)了不少與群眾溝通的技巧，更懂得了自己身上的責(zé)任，“我?guī)煾缚傉f辦案要細(xì)致，對待群眾要耐心，要多看多聽多溝通，我希望能成為和他一樣讓人尊敬的人?！?/p>
國慶假期，“師徒”二人堅(jiān)守崗位，守護(hù)群眾的平安。石浩清說：“連續(xù)多年在崗位上過節(jié)，早已習(xí)以為常。在這個(gè)特殊的節(jié)日堅(jiān)守，我感到充實(shí)而有意義。”
“您好，請問您乘坐這輛車了嗎？您最近做核酸檢測了嗎？”“您好，您的詳細(xì)地址在哪兒呢？”20時(shí)，石浩清和賀占行又開始了繁忙的流調(diào)工作……（記者 李旭佳）
標(biāo)簽： 疑難雜癥 副中隊(duì)長 勤勤懇懇 鐵面無私 雙方當(dāng)事人
