“請麻煩幫忙看看，這些錢還能兌換不？”近日，高先生急匆匆地拿著一袋“火燒幣”來到中國銀行蔡甸支行營業(yè)部咨詢兌換業(yè)務。
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該行大堂經(jīng)理打開袋子，發(fā)現(xiàn)里面是幾沓被火燒過的紙幣，大部分的人民幣已高度碳化并呈現(xiàn)粉末狀，同時因使用水滅火的原因?qū)е录垘艦槌睗窈驼尺B狀態(tài)。經(jīng)詢問得知，原來因客戶家里孩子玩火，意外將放在家里的錢燒得面目全非。高先生已經(jīng)去了幾家其它銀行，都沒能兌換成功，輾轉(zhuǎn)來到了該行尋求幫助。
該行工作人員將鑒定流程和相關兌換規(guī)定詳細告知了客戶，并表示會盡全力減少客戶的損失。3名工作人員，使用牙簽、鑷子等小工具對每一張粘連的火燒幣進行分離、整理，然后逐一在鑒別儀上進行甄別，并在通風的環(huán)境下進行了風干。經(jīng)過近6個小時的清點核對，合計兌換人民幣14650元。針對“火燒幣”受損嚴重無法辨別的，該行及時聯(lián)系當?shù)厝嗣胥y行，請求協(xié)助鑒定。
次日，該行工作人員陪同客戶前往當?shù)厝嗣胥y行兌換“火燒幣”，并成功兌換14550元。
“太感謝你們了，這可是我老母親的養(yǎng)老錢！”高先生成功兌換“火燒幣”29200元后，對銀行的服務連聲稱贊。
該行工作人員提示，居民家中非特殊情況盡量少保存人民幣現(xiàn)鈔，現(xiàn)鈔要盡量保存在干燥、隱蔽、封閉的地方避免受潮或蟲蛀，家中有老人和小孩子的要注意做好日常的提醒工作。人民幣現(xiàn)鈔遭遇受潮、蟲蛀、火災等侵害后，要做好保存工作，避免人為造成的二次損害。
融媒體記者：黃葆華
通訊員：蔡甸臺
編輯：李家靜
責編：齊雯
編審：劉艷萍
