為更好普及金融知識(shí)，進(jìn)一步提升服務(wù)水平，深層次挖掘客戶需求，山東定陶農(nóng)商銀行孟海黨支部確立了以“讓外出務(wù)工人員有家的歸宿感，給家人送溫暖”的建群主體，黨員先鋒隊(duì)的黨員們充分發(fā)揮先鋒模范作用，以“服務(wù)為本，客戶至上”的理念，對(duì)微信群的悉心管理，以真誠(chéng)服務(wù)的態(tài)度贏得了客戶的一致信任，切實(shí)踐行了“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)。
線上，在微信群內(nèi)通過(guò)宣傳金融知識(shí)、防疫小知識(shí)、答疑解惑等方式與客戶互動(dòng)，實(shí)時(shí)推送普惠金融產(chǎn)品；線下，孟海黨支行員工，進(jìn)駐各個(gè)村莊社區(qū)，服務(wù)三農(nóng)，服務(wù)群眾，在短短的兩天時(shí)間，共建立外出務(wù)工群21個(gè)，覆蓋孟海鎮(zhèn)各個(gè)行政村，群內(nèi)人員先期達(dá)到了近800人。截至3月16日，信e貸貸款余額增加249萬(wàn)元，開(kāi)立手機(jī)銀行768戶，綁卡支付540戶，手機(jī)銀行活動(dòng)數(shù)367戶，貸款戶數(shù)、線上辦貸比例位于全區(qū)前列。通過(guò)進(jìn)一步豐富金融產(chǎn)品宣傳渠道，把普惠金融業(yè)務(wù)扎根三農(nóng)。
下一步，定陶農(nóng)商銀行孟海支行將把線上營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)作為常態(tài)化工作，不斷優(yōu)化管理流程，固化日常宣傳習(xí)慣，更好讓微信群營(yíng)銷(xiāo)模式發(fā)揮更有力的作用，用實(shí)際行動(dòng)建設(shè)百姓心中有溫度的銀行，促使業(yè)務(wù)長(zhǎng)足發(fā)展。（記者 陳曦 通訊員 劉兆蕊 董品）
標(biāo)簽： 農(nóng)商銀行 外出務(wù)工 產(chǎn)品宣傳 金融業(yè)務(wù) 服務(wù)三農(nóng)
