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汽車門店加速轉(zhuǎn)型 有門店網(wǎng)銷比例達(dá)到55%

2022-01-20 07:59:51 來(lái)源:河南商報(bào)

不少人都有春節(jié)開新車回家過(guò)年的想法,所以春節(jié)前的倆月,一向是傳統(tǒng)的汽車銷售黃金期。

而在今年的大環(huán)境下,1月份鄭州車市的銷量普遍下滑。

但頂端新聞·河南商報(bào)記者探訪發(fā)現(xiàn),這樣的形勢(shì)下,經(jīng)銷商們并沒有“躺平”,而是積極探索新的銷售模式,直播賣車基本成了各門店的標(biāo)配。有些門店通過(guò)直播,一個(gè)月能賣50輛車,抓住了春節(jié)前的黃金銷售檔期。

經(jīng)銷商開始探索賣車新模式

對(duì)于汽車行業(yè),特別是零售端,春節(jié)前的兩個(gè)月是一年中頗為關(guān)鍵的“黃金銷售期”。

當(dāng)前形勢(shì)下,為了避免人群聚集,鄭州市區(qū)內(nèi)不少汽車市場(chǎng)關(guān)閉,僅有臨街的獨(dú)立門店可以開門。

“我們?nèi)ツ?2月的銷售可以說(shuō)是一路‘高歌’,銷售了600多輛。但今年1月份明顯下滑得厲害。”鄭州一汽大眾合眾匯金店?duì)I銷總監(jiān)崔晨輝介紹,盡管他們是獨(dú)立門店,仍然能營(yíng)業(yè),但到店客流量明顯減少。

一家位于防范區(qū)的寶馬4S店的相關(guān)負(fù)責(zé)人更表示到店客流下降了80%以上。

盡管受限于大環(huán)境,但各家門店并未選擇“躺平”,而是紛紛探索新的銷售模式。

吉利汽車鄭州華星店總經(jīng)理徐朋斐介紹,在當(dāng)前的大環(huán)境下,他們采取了多種創(chuàng)新銷售策略。

對(duì)于出門不便的客戶,他們可以提供四環(huán)內(nèi)免費(fèi)上門接客到店、上門試駕、上門交車等服務(wù)。

“前幾天我們把新車運(yùn)到了中牟服務(wù)區(qū),在服務(wù)區(qū)向一名來(lái)自商丘的客戶提供了交車服務(wù)。”和諧集團(tuán)鄭德寶寶馬領(lǐng)創(chuàng)中心營(yíng)銷總監(jiān)張仲樸說(shuō)。

到店客戶少、客戶無(wú)法上門咋辦?不少汽車經(jīng)銷商找到了新渠道。

“各位朋友大家好,歡迎來(lái)到合眾匯金的直播間。”1月19日9點(diǎn),頂端新聞·河南商報(bào)記者打開短視頻平臺(tái)就看到4S店的主播在直播。

“我們每天從早晨7點(diǎn)開始,直播到晚上12點(diǎn)。”崔晨輝說(shuō),其間會(huì)有10多名銷售輪流進(jìn)行直播。

這種直播真能帶來(lái)成交嗎?“我們粗略統(tǒng)計(jì),每個(gè)月通過(guò)直播成交30~50輛車,2021年以來(lái),看直播買車的客戶占比大概15%。”崔晨輝說(shuō)。

除了大眾化的品牌,不少豪車品牌也開始嘗試直播模式。

“我們從2020年開始嘗試直播,2021年開始了常態(tài)化直播。”張仲樸介紹,他們門店從銷售團(tuán)隊(duì)中選取了一名專職主播人員,每天進(jìn)行2場(chǎng)直播,平時(shí)還會(huì)負(fù)責(zé)拍攝制作短視頻。

門店加速轉(zhuǎn)型,有門店網(wǎng)銷比例達(dá)到55%

頂端新聞·河南商報(bào)記者走訪汽車市場(chǎng)發(fā)現(xiàn),如今單店型(即不在汽車銷售市場(chǎng))汽車銷售門店對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)渠道的玩法已經(jīng)逐漸輕車熟路。

“據(jù)統(tǒng)計(jì),我們有55%的成交線索來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),其中包括垂直門戶網(wǎng)站、短視頻平臺(tái)等。”徐朋斐介紹。

徐朋斐說(shuō),直播中獲取的線索,將分配給銷售人員進(jìn)行跟進(jìn),如成交主播將獲得分成。

同時(shí),她要求所有店員開通自己的賬號(hào)進(jìn)行直播,不斷提升全員新媒體渠道獲客能力。

她介紹,以去年12月為例,通過(guò)直播成交32輛,約占門店整體銷量的10%。

頂端新聞·河南商報(bào)記者注意到,除了吸引本地消費(fèi)者,直播還會(huì)吸引全國(guó)的客戶。“有外地客戶咨詢,我們就會(huì)通過(guò)后臺(tái)系統(tǒng),把客戶推送給全國(guó)各地對(duì)應(yīng)的區(qū)域銷售來(lái)跟進(jìn)。”五菱新能源鄭州體驗(yàn)中心營(yíng)銷負(fù)責(zé)人夏天說(shuō)。

業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)春節(jié)后會(huì)迎來(lái)消費(fèi)熱情釋放

對(duì)于2022年整體市場(chǎng)走勢(shì),乘聯(lián)會(huì)保持樂(lè)觀態(tài)度。

具體來(lái)看,目前返鄉(xiāng)提早情況較多,拉動(dòng)節(jié)前車市熱銷期前移。

也有行業(yè)人士表示,鄭州等河南市場(chǎng)春節(jié)前的部分汽車消費(fèi)受到“抑制”,但經(jīng)銷商不應(yīng)該放棄,首先應(yīng)盡量把年前能成交的“吃干榨凈”。同時(shí),做好年后消費(fèi)熱情釋放的準(zhǔn)備,在傳統(tǒng)的行業(yè)淡季有可能會(huì)迎來(lái)一波客流。(頂端新聞·河南商報(bào)記者郭丁然)

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