昨天中午記者點(diǎn)的三份外賣(mài)中，左邊的兩份外賣(mài)無(wú)封簽
昨天是《條例》正式實(shí)施的第一天，情況究竟如何呢?中午，記者以顧客的身份點(diǎn)了三份外賣(mài)，體驗(yàn)外賣(mài)封簽的使用情況。
記者體驗(yàn)：三份外賣(mài)中兩份無(wú)封簽 商家解釋：訂單太多漏掉了
昨天中午十一點(diǎn)半左右，記者在某外賣(mài)平臺(tái)上的第一份外賣(mài)必勝客送達(dá)，送餐的外賣(mài)小哥騎著電動(dòng)車匆匆而來(lái)，在門(mén)口的長(zhǎng)條桌上放下外賣(mài)就匆匆離去。記者發(fā)現(xiàn)，必勝客不僅在外賣(mài)的外包裝袋上貼了有品牌logo的封簽，而且包裝袋內(nèi)的每份食品包括飲料都在包裝上貼好了封簽，封簽上還有文字提醒“請(qǐng)確認(rèn)封條完好，盡快食用”。
半小時(shí)后，記者點(diǎn)的第二份外賣(mài)和第三份外賣(mài)陸續(xù)到達(dá)，遺憾的是這兩份外賣(mài)的包裝袋上都沒(méi)有貼外賣(mài)封簽。記者在另一家外賣(mài)平臺(tái)的第二份沙拉外賣(mài)是用保溫袋包裝的，僅在袋口處粘了一張外賣(mài)信息單，沒(méi)有外賣(mài)封簽。送餐的外賣(mài)小哥表示這家店的外賣(mài)包裝袋一直都是這樣，沒(méi)有貼過(guò)外賣(mài)封簽。
很快，記者點(diǎn)的第三份牛蛙煲外賣(mài)也到了：外賣(mài)用塑料袋裝著，只是簡(jiǎn)單打了個(gè)結(jié)。外賣(mài)小哥告訴記者他在商家處取餐后就直接送過(guò)來(lái)了，不清楚為什么沒(méi)有外賣(mài)封簽。隨后，記者電話詢問(wèn)了該外賣(mài)商家，商家表示今天的餐是有貼外賣(mài)封簽的，“訂單太多忙不過(guò)來(lái)，個(gè)別餐可能就漏掉了沒(méi)貼封簽。”。
由此可見(jiàn)，昨天中午記者點(diǎn)的三份外賣(mài)中，只有第一份的必勝客在外賣(mài)包裝袋上規(guī)范使用了外賣(mài)封簽，并且貼心地在包裝袋內(nèi)每份食品的包裝上都貼好了封簽。第二份和第三份外賣(mài)的包裝袋都沒(méi)有使用封簽，外賣(mài)小哥也沒(méi)有拒絕配送。
網(wǎng)上一千張封簽價(jià)格10-20元
消費(fèi)者：有封簽的外賣(mài)更有安全感
“我今天中午一共送了18單，其中三個(gè)是沒(méi)有貼外賣(mài)封簽的。這三個(gè)商家告訴我已經(jīng)在定封簽了，只是還沒(méi)有到貨。”記者之前采訪過(guò)的一位外賣(mài)小哥告訴記者，他拿到這種沒(méi)有貼封簽的餐也是照常送的，顧客拿到餐后也沒(méi)有拒收。這位外賣(mài)小哥坦言他是支持使用外賣(mài)封簽的，“顧客收到外賣(mài)封簽是完好的就能證明我拿到餐后沒(méi)有打開(kāi)過(guò)，要是他發(fā)現(xiàn)漏餐了，或者外賣(mài)里出現(xiàn)什么其他東西，那就不是我的責(zé)任了。”
對(duì)于很早就開(kāi)始使用外賣(mài)封簽的弄堂里，已經(jīng)習(xí)慣了打包好后給每一單外賣(mài)都貼上封口簽。一位弄堂里的店員告訴記者，他們的外賣(mài)封簽是總公司那邊定制的，做好后發(fā)給各家分店。“我們的封簽都是在外賣(mài)包裝袋的提手上粘住纏一圈的，要打開(kāi)就會(huì)把封簽撕爛了，這樣顧客收到外賣(mài)一看封簽是否完好就知道有沒(méi)有人動(dòng)過(guò)了。”一家酸菜魚(yú)店的老板告訴記者，他是在淘寶買(mǎi)的外賣(mài)封簽。記者在淘寶搜索“外賣(mài)封簽”，發(fā)現(xiàn)一千張外賣(mài)封簽的價(jià)格在10-20元左右，平均一張外賣(mài)封簽只要一分錢(qián)左右。
“我收到的外賣(mài)塑料袋口處綁著完好的封簽，頓時(shí)感覺(jué)安全感滿滿。”許多消費(fèi)者都表示非常需要這個(gè)外賣(mài)封簽，“再也不用擔(dān)心中途被‘加料’了”。但是有些消費(fèi)者對(duì)于沒(méi)有封簽的外賣(mài)也不會(huì)拒收，“餓了這么久才等到的餐，如果我拒收了，就不知道要等多久才能吃上飯了。”
昨天是《浙江省電子商務(wù)條例》實(shí)施的第一天，可以看到并不是所有商家都按照規(guī)定使用規(guī)范的外賣(mài)封簽，有些商家仍是使用訂書(shū)釘、透明膠帶等簡(jiǎn)易封口，也有商家因?yàn)槲词褂猛赓u(mài)封簽被市場(chǎng)監(jiān)管局處罰。外賣(mài)封簽的普及，有利于保障外賣(mài)的食品安全，如果餐出現(xiàn)問(wèn)題，也能根據(jù)封簽是否完好來(lái)進(jìn)行商家和騎手的責(zé)任認(rèn)定。(商報(bào)見(jiàn)習(xí)記者 李謙)
