近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)音頻行業(yè)的火熱，網(wǎng)絡(luò)音頻平臺也成為色情低俗內(nèi)容滋生的土壤。作為中國網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理法治領(lǐng)域的一項里程碑事件，《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》已于今年3月起正式施行?！兑?guī)定》明確要求，網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生產(chǎn)者和服務(wù)平臺要切實履行責任和遵守法律法規(guī)，禁止傳播和宣揚低俗、庸俗、媚俗等視聽內(nèi)容。
在新的監(jiān)管政策正式落地之后，中國網(wǎng)科技調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些音頻app的有聲節(jié)目中依舊存在大量疑似“打色情擦邊球”的低俗內(nèi)容。
中國網(wǎng)科技記者在3月9日下載使用荔枝FM、蜻蜓FM過程中看到，一些節(jié)目的標題帶有明顯的性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想，比如《醫(yī)賤鐘情：老婆大人請矜持》《又撩又解壓的雙蛋按摩》《跟租來的女友過夜》等，十分具有“誘惑力”，作品上傳者試圖通過刺激性標題，吸引用戶眼球。
針對上述調(diào)查情況，中國網(wǎng)科技記者向平臺的運營主體發(fā)去采訪函，荔枝方面表示，凡荔枝主播內(nèi)容涉及黃賭毒政等問題，都將被封號處理。蜻蜓FM運營管理部負責人也對記者稱，蜻蜓FM已自建敏感詞庫，對標題有敏感詞、色情低俗、夸張等標題黨文章進行甄別和及時清查。
但截至記者發(fā)稿時，前述“打色情擦邊球”內(nèi)容依然可以在平臺上正常收聽。
網(wǎng)絡(luò)音頻行業(yè)亂象頻出 部分“擦邊球”內(nèi)容仍待清理
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進步，網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目在年輕人中廣受歡迎，與圖文、視頻等內(nèi)容形式相比，音頻由于不具有直觀性，對人工監(jiān)控依賴度較高，審查起來具有一定難度，音頻平臺亟需建立成熟的內(nèi)容監(jiān)管體系。
根據(jù)國家有關(guān)部門文件顯示，一段時間以來，網(wǎng)絡(luò)音頻行業(yè)野蠻生長，行業(yè)亂象頻出。一些網(wǎng)絡(luò)音頻平臺為追求流量、吸引眼球，利用算法技術(shù)向用戶推送違背社會公序良俗的音頻內(nèi)容;有的音頻直播平臺藏污納垢，任由主播傳播性暗示、“嬌喘”等色情淫穢信息，甚至引誘用戶跨平臺從事違法違規(guī)交易……網(wǎng)絡(luò)音頻平臺的這些違法違規(guī)行為，嚴重破壞網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，對青少年的健康成長帶來惡劣影響。
記者首次下載安裝荔枝FM之后，選擇“男”性用戶完成初次登錄，首頁顯示的“推薦”內(nèi)容就被滿屏“異性內(nèi)容”占領(lǐng)，標題中大量含有“溫柔女友”“軟妹”“睡前呢喃”“嫵媚御姐”等低俗字眼，并且大多節(jié)目的推薦圖都是穿著暴露的女性圖片。
記者隨機點開了認證為荔枝金牌獨家直播主播——“三藐三菩提”的一部標題為《體驗一把私人體檢的感覺》的作品看到，不少網(wǎng)友在評論區(qū)留言稱內(nèi)容“好澀”“好黃”。
事實上，各大音頻平臺出現(xiàn)借“ASMR”名義傳播低俗、色情內(nèi)容的問題，已引起監(jiān)管部門高度重視。“ASMR”一詞發(fā)源于國外，中文譯稱“自發(fā)性知覺經(jīng)絡(luò)反應(yīng)”，俗稱“顱內(nèi)高潮”，最初是指通過各類模擬音效緩解人的精神壓力。然而，在一些網(wǎng)絡(luò)平臺，卻存在不少借“ASMR”之名，傳播低俗色情內(nèi)容的問題。
在另一大音頻平臺蜻蜓FM上，記者同樣檢索到大量帶有刺激性標題的內(nèi)容，比如《我和美女院長》、《醫(yī)賤鐘情：老婆大人請矜持》《我的絕色女老板》《夜色》等有聲小說，內(nèi)容簡介中涉及到“身邊睡著漂亮的她”、“睡遍天下美男”“陪我睡，我給你錢”等多個帶有明顯性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想詞匯。
蜻蜓FM
那么，上述有聲小說及音頻內(nèi)容是否存在違反監(jiān)管規(guī)定的問題?荔枝方面對中國網(wǎng)科技稱，凡荔枝主播內(nèi)容涉及黃賭毒等問題，都將被封號處理。而荔枝除了人工審查機制，還通過AI賦能，對相關(guān)違規(guī)行為進行甄別和處理。對主播和“公會”，荔枝都有準入培訓和定期的安全培訓，倡導綠色直播。
蜻蜓FM運營管理部負責人陳強對記者稱，蜻蜓FM自建敏感詞庫，以此對標題有敏感詞、色情低俗、夸張等標題黨文章進行甄別和及時清查。“公司引入音轉(zhuǎn)文系統(tǒng)，再通過系統(tǒng)中詞庫中的關(guān)鍵詞進行篩選，涉及違規(guī)的，系統(tǒng)直接處理;敏感的，需要人工審核判斷。”
運營模式各有不足 內(nèi)容管控考驗平臺治理能力
值得注意的是，2019年6月，網(wǎng)信辦曾會同有關(guān)部門針對網(wǎng)絡(luò)音頻市場存在傳播淫穢色情內(nèi)容等亂象啟動“專項整治工作”，分別對出現(xiàn)問題的荔枝、企鵝FM等26款音視頻類app應(yīng)用和運營公司采取了約談、關(guān)停平臺服務(wù)等處罰?？蓵r隔不到一年，這一問題似乎有“死灰復燃”跡象。
而今年3月《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》的正式施行，在行業(yè)看來，將引領(lǐng)行業(yè)重新向良性態(tài)勢發(fā)展。荔枝方面認為，《治理規(guī)定》的施行是對在線音頻行業(yè)有益，有利于行業(yè)更好地營造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間。蜻蜓FM則表示，對于音頻平臺來說，相關(guān)監(jiān)管政策的施行也將有利于內(nèi)容的日常管理，提高運營效率。喜馬拉雅稱，將本著“事事利他”的企業(yè)文化，主動肩負社會責任，服務(wù)好每一個用戶。
目前，國內(nèi)音頻行業(yè)發(fā)展已形成相對穩(wěn)定競爭格局。據(jù)艾瑞咨詢研究報告指出，從2018年到2023年，中國在線音頻市場復合增長率約為44%，超過全球在線音頻市場的增長，市場收入將從約113億元增長至698億元。在市場占比中，根據(jù)中國網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目服務(wù)協(xié)會《2019中國網(wǎng)絡(luò)視聽發(fā)展研究報告》顯示，喜馬拉雅排在首位，用戶滲透率為62.8%;其次是荔枝、蜻蜓FM、企鵝FM，用戶滲透率為33.5%。
從運營模式來看，在線音頻市場已形成以UGC(用戶生產(chǎn)內(nèi)容)和PGC(專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容)兩種基本模式為主的發(fā)展方向(第三種模式PUGC，是將UGC+PGC相結(jié)合)。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，音頻三巨頭中，蜻蜓FM、喜馬拉雅采用的是PUGC的內(nèi)容制作模式，UGC模式的代表則為“國內(nèi)在線音頻第一股”的荔枝。UGC模式雖擁有巨大潛在用戶群，但也會帶來內(nèi)容無法管控的風險。而PGUC模式，通過引入專業(yè)內(nèi)容做法雖能極大提升用戶使用體驗，但也容易給平臺造成版權(quán)糾紛、自查自糾不嚴等問題。
不過，對于在線音頻行業(yè)的未來，業(yè)界都持樂觀態(tài)度，隨著2020年5G、AI等技術(shù)的日趨成熟，在線音頻行業(yè)將迎來飛躍。無論是在線音頻用戶規(guī)模還是市場規(guī)模，預計均將呈現(xiàn)快速增長的態(tài)勢。
荔枝相關(guān)負責人告訴記者，未來會繼續(xù)深耕UGC音頻社區(qū)市場，同時拓展直播社交、付費內(nèi)容等更多樣的盈利模式。陳強對記者透露，蜻蜓FM會在合適的時間上市，但暫無IPO時間表。未來，PUGC的內(nèi)容策略是蜻蜓FM一直以來貫徹的戰(zhàn)略方向。
