2月24日，本應(yīng)是慶祝成立15周年的日子，單向街書店卻在官方微信發(fā)布眾籌求助計劃。在疫情蔓延的一個月里，單向街書店僅剩的4家實體書店只留有北京朝陽大悅城店維持營業(yè)，客流量大幅下滑，收入預(yù)計同比減少超八成。盡管單向空間也曾展開儲值優(yōu)惠、在線直播、建群秒殺等促銷活動以謀求自救，但收效甚微。這讓曾經(jīng)打造過爆款、引起過跟風(fēng)的單向街書店，在15年后走上了一條眾籌求援路。
預(yù)計2月收入減少80%
“截止到2月24日，在疫情蔓延的一個月里，我們僅剩的4家實體書店只有北京朝陽大悅城店開始營業(yè)，北京東風(fēng)店、杭州樂堤港店和秦皇島阿那亞店全部閉店，北京愛琴海店已于去年底停業(yè)。”在求助信的開頭位置，單向街書店便將當(dāng)下的困境擺在人們眼前。
北京商報記者了解到，由于疫情的影響，單向街書店所有門店于1月25日起暫停營業(yè)，直至2月10日，北京朝陽大悅城店才重新恢復(fù)營業(yè)，但每日客流量大幅下滑，只有平時的1/10左右，每天的銷售額則是平時的10%-15%，單日圖書銷量也只有平均15本左右，此外咖啡收入一天只有幾百元，蛋糕甜品則因保質(zhì)期較短等原因而選擇暫停提供。
據(jù)單向街書店相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，“根據(jù)目前的形勢，預(yù)計2月的收入將較往年同期減少至少80%，對本來就利潤微薄的行業(yè)來說，這意味著絕境。”
在陷入這一處境之前，單向街書店也曾嘗試著改善狀態(tài)。其中從大年初六開始，單向街書店便開通線上銷售，但這卻又不得不面臨一個客觀情況，那便是物流發(fā)貨受到影響，時間延后且部分地區(qū)無法送達(dá)，導(dǎo)致銷售情況也不容樂觀。此后，單向街書店還推出過儲值優(yōu)惠、在線直播、建群秒殺等促銷活動。“但這也收效甚微，每次推廣僅能帶來幾百元的收入，連值班店員一天的工資都不夠。”單向街書店相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，即便疫情好轉(zhuǎn)之后，銷售也很難在短時間內(nèi)恢復(fù)，可能的商務(wù)合作無法開展，對書店的影響可能要持續(xù)半年，甚至更久。
公開資料顯示，其實早在2009年，單向街書店便曾因房租漲價而面臨經(jīng)營危機(jī)，當(dāng)時恰好有另一個新興商業(yè)區(qū)愿意免租金只收取提成的方式邀請單向街書店入駐，此次危機(jī)便順利化解。隨后在2012年，單向街書店再次面臨“租金大漲，無以為繼”的處境，并被迫搬家。由于搬遷和裝修資金不足，單向街書店曾在微博上發(fā)出號召，希望能找到1000位支持者湊足10萬元費用，最終在一天之內(nèi)眾籌到20余萬元。
造“爆款”謀自救
作為2005年創(chuàng)立、至今已有15年歷史的書店，此次疫情的沖擊并非是單向街書店首次面對發(fā)展危機(jī)，在此前曾因租金增加、市場環(huán)境不佳等而面臨經(jīng)營難題，隨后通過延伸品牌概念、制造爆款產(chǎn)品等方式讓自身脫離了困境。
讓單向街書店真正獲得更大的發(fā)展，則是2012年開始向延展品牌概念的方向加大布局，并謀求差異化。正如單向街書店創(chuàng)始人許知遠(yuǎn)曾多次對外表示的，“我們創(chuàng)辦單向街時，就希望它不僅是一家書店，更是一種精神與生活方式”。
為了能夠?qū)崿F(xiàn)差異化布局，單向街書店不僅在圖書選品方面，根據(jù)自身的目標(biāo)讀者進(jìn)行更強(qiáng)的個性化布局，還延伸多條業(yè)務(wù)鏈，并推出沙龍品牌“單談”、出版物《單讀》、餐飲品牌“單廚”、原創(chuàng)設(shè)計品牌“單選”，這令單向街書店成為讀者眼中的“爆款”書店。
隨后在2015年，單向街書店推出的另一個爆款產(chǎn)品《單向歷》再次受到諸多關(guān)注，盡管只是一本厚度不足5厘米，長寬分別為10厘米和17厘米的小日歷，卻引發(fā)購買熱潮，有數(shù)據(jù)顯示，第一年《單向歷》就帶來約千萬元流水。而在去年底，北京商報記者在針對文創(chuàng)日歷的采訪過程中，單向街營銷主管李君棠告訴北京商報記者：“《單向歷2019》的銷量已經(jīng)超過了80萬冊。”
但當(dāng)時人們都沒有想到，曾推出諸多“爆款”的單向街書店，在此次突如其來的疫情下再次迎來發(fā)展危機(jī)。
實體書店何處是歸途
北京商報記者注意到，自疫情發(fā)生以來，暫停營業(yè)的實體書店紛紛開啟自救模式。北京新華書店、北京圖書大廈等也紛紛向讀者推介線上售書平臺;鐘書閣則在書店內(nèi)直接開起直播，以最為直接的展現(xiàn)形式向讀者推介圖書等產(chǎn)品。雖然實體書店在短期內(nèi)加速在線上布局，不能完全抵消暫停營業(yè)所帶來的損失，但恰恰是這次疫情，讓經(jīng)營者們開始認(rèn)真、徹底地去考慮，實體書店究竟何處是歸途這個問題。
在實體書店經(jīng)營者宋斯文看來，“互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，讓消費者對于實體書的購買方式快速轉(zhuǎn)變，圖書零售額線上占比正逐年提升。有數(shù)據(jù)顯示，2019年全年線上圖書零售額占比達(dá)到七成。這樣的背景之下，如果經(jīng)營者還把書店只當(dāng)作一個賣書的場所，那必定離關(guān)門不遠(yuǎn)了，關(guān)鍵還是在于向空間化、體驗化轉(zhuǎn)型”。
然而，在書店謀求自救的同時，政府也在第一時間出臺了一系列的新舉措幫扶企業(yè)發(fā)展。以北京市日前出臺的《關(guān)于應(yīng)對新冠肺炎疫情影響促進(jìn)文化企業(yè)健康發(fā)展的若干措施》為例，在實體書店方面，政策指出將提前啟動2020年北京市實體書店項目扶持申報工作，實現(xiàn)書店申報全方位覆蓋。此外，鼓勵圖書等產(chǎn)品供貨商對實體書店給予3-6個月的延期結(jié)算。鼓勵實體書店、印刷企業(yè)在條件具備的情況下堅持營業(yè)。
在資深出版人唐勇看來，近年來實體書店的發(fā)展環(huán)境已有所好轉(zhuǎn)，但對于部分中小型民營書店而言，仍未擺脫固有理念的束縛，但實際上已有多種渠道可成為書店的衍生發(fā)展平臺，如較為常見的網(wǎng)店或小程序，可成為線上銷售平臺，還可借助微信等社交應(yīng)用將讀者組成書友群、會員群等，將單純購書的讀者轉(zhuǎn)化為對書店具有黏性且有持續(xù)消費意愿的粉絲，借助推出具有含金量的付費內(nèi)容產(chǎn)品或服務(wù)實現(xiàn)創(chuàng)收。而在銷售模式上，也可多種并行，除了直接銷售，還可涵蓋借閱等模式。
(北京商報記者 盧揚 鄭蕊)
