利用各類婚戀交友平臺搜尋“目標”，再不知不覺間誘入“網(wǎng)上博彩”“投資高額回報”陷阱，隨后犯罪分子消失。除了錢財損失，更給渴望感情的女性留下深重的創(chuàng)傷。
近日，百合佳緣多起“殺豬盤”騙局引起廣泛關(guān)注。百合佳緣回應(yīng)記者采訪稱，此類案件的發(fā)生全部出現(xiàn)在脫離平臺監(jiān)管后的第三方社交平臺上，日常監(jiān)管存在極大難度，如有用戶訴求無法滿足，希望用戶通過法律途徑，合理合法表達訴求，尋求圓滿解決。
巧設(shè)“殺豬盤”，人財兩空
2017年9月，國內(nèi)婚戀行業(yè)兩大巨頭百合網(wǎng)和世紀佳緣合并為“百合佳緣集團”，成為當今一些單身男女青年婚戀交友的較受青睞的社交平臺。
2019年6月份，張女士在百合佳緣認識了一個網(wǎng)名為“藍色天空”的男性，男方以找對象為名數(shù)日后取得了張女士信任。7月5日，該男子以發(fā)現(xiàn)有彩票網(wǎng)站后臺系統(tǒng)有漏洞可以賺錢為由，讓張女士進行押注操作。按照男子提供的網(wǎng)址，張女士先后向其虛擬賬戶轉(zhuǎn)入71萬余元，而當張女士再想提現(xiàn)時，男子早已“蒸發(fā)”。
所謂“殺豬盤”，即詐騙分子通過婚戀網(wǎng)站等社交APP，以談戀愛的手段獲取信任，伺機將對方拉入網(wǎng)賭、網(wǎng)貸等騙局，直至傾家蕩產(chǎn)。在這類犯罪中，詐騙分子把詐騙對象稱為“豬”，把網(wǎng)絡(luò)交友網(wǎng)站稱為“豬圈”，甜言蜜語是“豬飼料”。
公安部發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2019年1月至8月，“殺豬盤”類騙局共造成群眾損失38.8億元，占全國總損失的21.3%，其個案平均損失18.1萬元，系其他類案件平均損失的4.8倍。百合佳緣數(shù)據(jù)顯示，2019年1月至7月疑似涉案客訴共1482例，受騙用戶年齡多集中在28歲至37歲，共808例，占比為54.5%。
記者體驗：注冊“走過場”，2年以上賬號30元在售
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，因百合佳緣用戶注冊門檻低，倒賣賬號獲取“認證用戶”等問題大量存在，許多投訴人認為，平臺對用戶信息審核不嚴，是導(dǎo)致他們被騙的重要原因。
——百合佳緣賬號仍在售，交易轉(zhuǎn)平臺
有一批網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)從業(yè)者盯上了買賣網(wǎng)站賬號的“肥肉”，幾百元就可偽裝成為“高富帥”“白富美”，進而設(shè)下“殺豬盤”。
來自百合佳緣的數(shù)據(jù)顯示，2019年上半年，有211004個賬號因違規(guī)情節(jié)嚴重被拉進“黑名單”。百合佳緣相關(guān)負責人表示，自2018年底開始，百合佳緣就已聯(lián)合各大電商平臺下架售賣世紀佳緣用戶信息商家的工作，但因無法強制推行和實施，因此工作中采取了“發(fā)現(xiàn)一批，同步一批”的原則。
而記者隨后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在淘寶、咸魚等電商平臺上，仍有大量百合佳緣賬號在售，價格在30-180元不等，信用值越高價格越高。當記者提出交易時，多個商家要求加微信或者QQ。
——用戶信息審核不嚴，賬號注冊流程“走過場”
記者在聚投訴等多個投訴平臺看到，因注冊門檻低、倒賣賬號情況泛濫，多名用戶在該平臺結(jié)識“有緣人”后，被對方以“博彩”“投資”等借口騙取大量錢財。
對此，百合佳緣回復(fù)記者采訪稱，沒有權(quán)力去調(diào)取或核對任何一名用戶的隱私信息，但會“提高信息審核嚴謹度”，對用戶也有安全提示。
2019年11月16日，記者在百合網(wǎng)體驗改進情況，發(fā)現(xiàn)賬號注冊只需接收驗證碼就能注冊成功，性別、年齡、身高等個人資料也可隨意填寫。記者隨意上傳一張網(wǎng)絡(luò)頭像，便認證成功。
——線下店“騙貸”不退款
在黑貓投訴上許多百合佳緣用戶傾訴了自己的遭遇。北京張女士2019年5月接到百合網(wǎng)三里屯線下實體店來電稱，有男士想與其見面相親，但到達線下店后卻遭遇銷售和店長“洗腦式”介紹，貸款簽署一份7萬元服務(wù)合同。但服務(wù)過程中，店長未履行合同要求，多次溝通后被店長拉黑。經(jīng)調(diào)解，門店承諾扣款3萬退4萬元。而如果5天內(nèi)，張女士不簽署退款協(xié)議，則“對她不利”。
——平臺監(jiān)管缺失，維權(quán)取證難
盡管百合佳緣表示設(shè)置了多種提示措施，但其中涉嫌“殺豬盤”的案件投訴占比仍呈上升趨勢。百合佳緣相關(guān)負責人回應(yīng)新華社記者采訪時認為，雖然建立了人工24小時輪值審核團隊，但仍是杯水車薪。而始發(fā)于平臺上的一些案件，因雙方在脫離平臺監(jiān)管后，在第三方平臺完成，而第三方平臺配合意愿不高，因此給日常監(jiān)管帶來“極大難度”。
網(wǎng)絡(luò)交友需謹慎 平臺需擔責
針對“殺豬盤”泛濫已經(jīng)成為整個行業(yè)所面臨的嚴重問題，百合佳緣相關(guān)負責人1月19日回復(fù)記者采訪時表示，該公司也采取了大量的防范措施。
重慶大學法學院副教授、重慶百君律師事務(wù)所律師羅勇認為，作為網(wǎng)絡(luò)運營者，百合佳緣在與用戶簽訂協(xié)議或者確認提供服務(wù)時，應(yīng)要求用戶提供真實身份信息。有鑒于我國目前采用前臺匿名、后臺實名的網(wǎng)絡(luò)用戶注冊制度，當用戶不提供真實身份信息時，依照網(wǎng)絡(luò)安全法的規(guī)定，百合佳緣不得為其提供相關(guān)服務(wù)。百合佳緣所主張的“沒有權(quán)力去調(diào)取或核對任何一名用戶的隱私信息”難言妥當。
“正是因為百合佳緣用戶的注冊門檻低，怠于審核用戶的真實信息，導(dǎo)致沒有提供真實信息者能夠輕易通過倒賣賬號獲取‘認證用戶’，利用‘殺豬盤’等違法手段獲取不法利益，受害人卻由于無法獲得加害人的詳細信息而導(dǎo)致維權(quán)困難。”他說。
中南財經(jīng)政法大學數(shù)字經(jīng)濟研究院執(zhí)行院長盤和林認為，即便不考慮“殺豬盤”，婚姻涉及雙方財產(chǎn)安全，不同于普通產(chǎn)品及服務(wù)，平臺應(yīng)該有義務(wù)對于雙方的資料進行嚴格審查。如果沒有盡到信息審核義務(wù)，需要承擔過錯責任。
盤和林認為，雖然“殺豬盤”最終犯罪實施環(huán)節(jié)并不在百合佳緣，但總體來看，一個非常重要的環(huán)節(jié)就是利用虛假信息進行詐騙。因此，百合佳緣作為犯罪實施的重要“入口”，并不能將整個犯罪行為進行割裂，需要承擔相應(yīng)賠償責任。
“保障會員人身財產(chǎn)安全是平臺經(jīng)營者的最基本義務(wù)。如果一個平臺盡力履行審核和風險提示的義務(wù)，仍無法保障平臺內(nèi)會員人身財產(chǎn)安全，那可能就要全面考慮這個平臺存在的合法和合理性。”中國消法研究會副秘書長陳音江說。
鑒于百合佳緣對因“殺豬盤”等網(wǎng)絡(luò)安全事件受損的網(wǎng)絡(luò)用戶負有不可推卸的責任，羅勇認為，監(jiān)管部門應(yīng)責令其改正、罰款、暫停項業(yè)務(wù)、停業(yè)整頓、關(guān)閉網(wǎng)站甚至吊銷相關(guān)業(yè)務(wù)許可證或營業(yè)執(zhí)照的處罰。
陳音江提醒，作為消費者更多要立足于事前防范，即婚戀交友時對涉及錢財、人身安全等方面要有基本的警惕，假如已經(jīng)上當受騙了，要果斷報警維護權(quán)益。
