“倉(cāng)廩實(shí)而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱”。伴隨居民收入穩(wěn)定增長(zhǎng)，一系列政策落地顯效，消費(fèi)正在提質(zhì)升級(jí)之路上疾馳。新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)，活力四射;新模式、新業(yè)態(tài)，方興未艾。
察勢(shì)者智，馭勢(shì)者贏。歷史的指針即將撥向2020，未來(lái)，如何更好地順應(yīng)人民對(duì)美好生活的向往，如何從新需求中謀發(fā)展、在新趨勢(shì)中謀商機(jī)?
12月1-2日舉行的2019中國(guó)企業(yè)家博鰲論壇，站在重要的節(jié)點(diǎn)，給出了時(shí)代的答案。
消費(fèi)升級(jí)進(jìn)行時(shí)
40余年消費(fèi)升級(jí)，見(jiàn)證國(guó)人生活非凡巨變。
“自行車(chē)、手表、縫紉機(jī)”為目標(biāo)的改革開(kāi)放初期，糧食消費(fèi)占比下降、輕工產(chǎn)品消費(fèi)上升，帶動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展;“電視機(jī)、洗衣機(jī)和冰箱”成為20世紀(jì)80年代末至90年代末的消費(fèi)熱點(diǎn)，帶動(dòng)了第二輪經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng);如今，教育、娛樂(lè)、文化、交通、通訊、醫(yī)療保健、住宅、旅游等成為增長(zhǎng)最快的消費(fèi)領(lǐng)域，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)加速轉(zhuǎn)型升級(jí)。
在中國(guó)經(jīng)濟(jì)“三季報(bào)”的數(shù)據(jù)里，我們可以看到百姓追求美好生活的底氣越來(lái)越足：前三季度，全國(guó)居民收入平穩(wěn)增長(zhǎng)，人均可支配收入22882元，比上年同期名義增長(zhǎng)8.8%，扣除價(jià)格因素，實(shí)際增長(zhǎng)6.1%。
伴隨著腰包越來(lái)越鼓，消費(fèi)者的觀念在悄然發(fā)生變化，越來(lái)越多人追求精品，愿意為建立在產(chǎn)品本身價(jià)值之上的品牌溢價(jià)和情感價(jià)值買(mǎi)單。品質(zhì)、體驗(yàn)、服務(wù)成為消費(fèi)的熱頻詞，經(jīng)濟(jì)、實(shí)惠和耐用正在成為過(guò)去式。
據(jù)中國(guó)社會(huì)科學(xué)院經(jīng)濟(jì)研究所副研究員倪紅福觀察，我國(guó)居民消費(fèi)呈現(xiàn)出從注重量的滿(mǎn)足向追求質(zhì)的提升、從有形物質(zhì)產(chǎn)品轉(zhuǎn)向服務(wù)消費(fèi)、從模仿型、排浪式消費(fèi)向個(gè)性化、多樣化消費(fèi)轉(zhuǎn)變的特征。未來(lái)服務(wù)消費(fèi)占總消費(fèi)的比重將進(jìn)一步增加。
消費(fèi)升級(jí)，除了消費(fèi)能力、消費(fèi)心態(tài)，一個(gè)不可忽視的因素是消費(fèi)人群的變化。
“現(xiàn)在的消費(fèi)主體轉(zhuǎn)變了，90后、95后成為消費(fèi)主流，他們注重品質(zhì)、健康，但是他們還有一個(gè)需求就是及時(shí)化，90后他們要求現(xiàn)在想吃馬上吃，想要馬上要。給消費(fèi)者生產(chǎn)好的產(chǎn)品，其實(shí)需要一個(gè)好產(chǎn)品到消費(fèi)者的連接。”北京閃送科技有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人于紅建說(shuō)。
以創(chuàng)新打開(kāi)機(jī)遇之門(mén)
品牌營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家李光斗認(rèn)為，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、5G蓬勃發(fā)展的“新消費(fèi)”時(shí)代，品牌高端化、消費(fèi)需求升級(jí)，還有渠道的多樣化，帶來(lái)了挑戰(zhàn)，也帶來(lái)了更多的發(fā)展機(jī)遇。
在中國(guó)企業(yè)家博鰲論壇的與會(huì)嘉賓看來(lái)，“創(chuàng)新”是打開(kāi)機(jī)遇之門(mén)的“密碼”。
西鳳酒董事長(zhǎng)張正提出要從三個(gè)方面進(jìn)行創(chuàng)新：首先是表達(dá)方面的創(chuàng)新，讓消費(fèi)者體驗(yàn)美酒香味時(shí)，也能同時(shí)體驗(yàn)到美酒釀造的科技;其次是文化創(chuàng)新，把白酒悠久的歷史文化跟當(dāng)代人的生活完美融合在一起;同時(shí)，還要基于市場(chǎng)進(jìn)行創(chuàng)新，讓產(chǎn)品的銷(xiāo)售服務(wù)跟現(xiàn)代人的生活更貼近，讓消費(fèi)者使用起來(lái)更加方便，讓酒給人別具一格的美感。
“‘90后’、‘00后’強(qiáng)勢(shì)崛起，汽車(chē)消費(fèi)更加多元，特別是‘我提需求你制造’等新潮、差異、時(shí)尚、品味的消費(fèi)方式，將引發(fā)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)大規(guī)模流水生產(chǎn)方式的顛覆性變革。汽車(chē)產(chǎn)業(yè)正在以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)為關(guān)鍵，打通研發(fā)、制造、服務(wù)等環(huán)節(jié)，集合數(shù)字化、智能化技術(shù)和裝備，由大規(guī)模、標(biāo)準(zhǔn)化向柔性定制、高效智能、體驗(yàn)觀賞和綠色環(huán)保轉(zhuǎn)變。”中國(guó)一汽董事長(zhǎng)、黨委書(shū)記徐留平稱(chēng)，正是以創(chuàng)新的技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)模式、商業(yè)模式，推進(jìn)以用戶(hù)為中心的網(wǎng)聯(lián)化、智能化、品牌年輕化，紅旗在車(chē)市寒冬實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)飛揚(yáng)。預(yù)計(jì)，2019年將突破10萬(wàn)輛大關(guān)。
在打造世界乳制品行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的征途上，伊利集團(tuán)副總裁張軼鵬認(rèn)為，伊利的成功其中一個(gè)非常重要的因素就是創(chuàng)新。而創(chuàng)新不再是一家企業(yè)的閉門(mén)造車(chē)，同樣需要全球合作。伊利一直以來(lái)都加強(qiáng)與產(chǎn)業(yè)鏈和伙伴的合作，一方面推動(dòng)了奶源建設(shè)、技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品加工、市場(chǎng)銷(xiāo)售等各方面的發(fā)展，另一方面還不斷提升了全球資源整合能力，完善全球產(chǎn)業(yè)鏈。
弘揚(yáng)企業(yè)家精神
企業(yè)家，是企業(yè)的靈魂，是改革創(chuàng)新的重要力量。
新一輪的消費(fèi)升級(jí)中，技術(shù)、模式、制度等的創(chuàng)新激發(fā)了新的需求，而新的需求也在不斷推動(dòng)著高質(zhì)量的發(fā)展。在這其中，挖掘需求、滿(mǎn)足需求，是企業(yè)家的一個(gè)基本使命，也是企業(yè)家精神的重要組成部分。
隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、人機(jī)交互等新技術(shù)的廣泛使用，汽車(chē)由單一的交通工具正逐漸轉(zhuǎn)變成為多樣的智能移動(dòng)服務(wù)生活空間。一汽紅旗在徐留平的帶領(lǐng)下，產(chǎn)品研發(fā)上搶先使用黑新科技成果，加快推進(jìn)人•車(chē)•生態(tài)•生活的融合與協(xié)調(diào)發(fā)展。
例如，作為熱銷(xiāo)車(chē)型，紅旗HS5可實(shí)現(xiàn)通過(guò)手機(jī)遠(yuǎn)程車(chē)輛控制功能，包括遠(yuǎn)程控制車(chē)輛發(fā)動(dòng)機(jī)、車(chē)門(mén)鎖、車(chē)窗、天窗、尋車(chē)、空調(diào)、座椅加熱等功能。車(chē)輛自帶的手機(jī)無(wú)線充電功能只需要將手機(jī)放置在無(wú)線充電器上，即可進(jìn)行充電，同時(shí)車(chē)輛還帶有手機(jī)遺忘提醒功能，車(chē)主下車(chē)時(shí)儀表會(huì)主動(dòng)提升車(chē)主攜帶手機(jī)。
“站在消費(fèi)者的立場(chǎng)去思考，去升級(jí)產(chǎn)品。而那些仍然抱殘守缺，不肯做出改變的企業(yè)，終將在消費(fèi)升級(jí)中被消費(fèi)者淘汰。”徐留平說(shuō)。
敢于擔(dān)當(dāng)、創(chuàng)新發(fā)展、專(zhuān)注品質(zhì)與追求卓越，是新時(shí)期我國(guó)企業(yè)家精神的鮮明時(shí)代特征。只有這樣，才能不斷提高產(chǎn)品品質(zhì)，增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，更好滿(mǎn)足消費(fèi)升級(jí)需求，改善實(shí)體企業(yè)盈利水平，提升實(shí)體經(jīng)濟(jì)活力。
“我們一直在堅(jiān)持，努力把最簡(jiǎn)單、最淳樸的堅(jiān)守，做到最好的水平。”中國(guó)貴州茅臺(tái)酒廠(集團(tuán))有限責(zé)任公司黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)李保芳強(qiáng)調(diào)，只有讓精雕細(xì)琢、精益求精，成為整個(gè)行業(yè)的普遍價(jià)值共識(shí)，才有可能讓中國(guó)制造的影響力跨越國(guó)界，成為全球市場(chǎng)上的高競(jìng)爭(zhēng)力者。
“我們寧可把自己發(fā)展的腳步放慢，我們寧可少一些營(yíng)銷(xiāo)的手段跟噱頭，但是質(zhì)量這一關(guān)不能懈怠，也正是因?yàn)檫@一點(diǎn)，伊利才能成為全球的乳制品行業(yè)的第八名。”張軼鵬強(qiáng)調(diào)。
當(dāng)前，“消費(fèi)升級(jí)”的熱風(fēng)吹遍神州大地。然而，升級(jí)中有機(jī)遇，也有挑戰(zhàn)。面對(duì)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，如何在“紅海”中開(kāi)辟出“藍(lán)海”，考驗(yàn)著企業(yè)與掌舵者的智慧和定力。唯有初心不變、砥礪前行者才能力挽狂瀾，勇立潮頭。
