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“看來稅務局的工作人員不僅管‘對癥下藥’，還負責‘跟蹤問效’呀?！鄙轿鲿x中左權縣傲鵬商貿有限責任公司的財務負責人程先生在查收完稅務部門推送的專屬“減稅降費紅利賬單”后，開心地表示：“之前享受的優(yōu)惠政策，我們雖然也大概知道是怎么回事，但總感覺吃不透政策。這個‘紅利賬單’一推送過來，我就全明白了。”
據了解，新一輪組合式稅費支持政策實施以來，國家稅務總局左權縣稅務局結合實際，推出了“望聞問切”工作法，通過觀察納稅人言行、傾聽納稅人呼聲、詢問納稅人需求、切準納稅服務癥結等方式，深入細致了解納稅人所想所需，從細節(jié)出發(fā)，為納稅人提供更加稱心、暖心的涉稅服務。
同樣受益的還有左權縣天億和工程服務隊的辦稅人員趙三慶。他來大廳進行申報錯誤更正并重新繳納稅款，由于要享受小規(guī)模納稅人六稅兩費減半政策，涉及退稅，流程比較復雜，當天無法入庫。“那天我去大廳去得比較晚，工作人員看出我很著急，于是耐心地問我有啥困難。我說一會兒我還得返回工地，他們便留下了我的電話，說這個可以容缺辦理，由大廳幫我辦理剩下的流程。當時我就覺得心里很暖，真的很感激他們?！?/p>
左權縣局黨委書記、局長郝海明表示：“望聞問切工作法，就像中醫(yī)看病一樣，意在全方位、多角度地了解納稅人的急難愁盼問題，找準癥結、對癥下藥，為納稅人提供更加精準的服務，爭取藥到病除?！?/p>
下一步，左權縣稅務局將以“便民辦稅春風行動”為契機，細化便民辦稅舉措，深化精準服務措施，出實招、求實效，讓便民辦稅的“春風”吹遍左權的大街小巷。（樊嘉楠）
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