(資料圖片僅供參考)
1、⒈在手機(jī)上進(jìn)入QQ安全中心，進(jìn)入首頁后，點(diǎn)擊賬號申訴、正確填寫您的賬號和聯(lián)系方式，并點(diǎn)擊確定；填寫您的有關(guān)資料，點(diǎn)擊下一步、填寫兩個(gè)好友的qq號碼，點(diǎn)擊下一步，⒉根據(jù)提示發(fā)送短信至相應(yīng)的號碼，點(diǎn)擊我已發(fā)送、發(fā)送成功后，將收到的申訴回執(zhí)碼和申訴成功憑證輸入相應(yīng)位置，點(diǎn)擊下一步，即可申訴成功，⒊可重置密碼。
2、⒋QQ實(shí)名認(rèn)證需要身份證和綁銀行卡才能解決封凍錢包。
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