1、什么是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì) 體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的特征是企業(yè)由原來(lái)的為消費(fèi)者提供貨品、制造商品的商業(yè)模式發(fā)展到為消費(fèi)者提供服務(wù)，最終與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)共同體驗(yàn)的商業(yè)模式。
(資料圖)
2、在這個(gè)商業(yè)模式的演進(jìn) 汽車(chē)零件玩出來(lái)的花樣行政侵奪科學(xué)的災(zāi)難美女博客決賽進(jìn)行北京手機(jī)資費(fèi)下調(diào) 過(guò)程中，企業(yè)實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者需求的逐步貼近，同時(shí)憑借此實(shí)現(xiàn)自身品牌認(rèn)知質(zhì)量的提升、構(gòu)筑更強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、獲得更高的品牌溢價(jià)。
3、 在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)提供的不再僅僅是商品或服務(wù)，它提供最終體驗(yàn)，并充滿(mǎn)了感情的力量，給顧客留下了難以忘卻的愉悅記憶；消費(fèi)者消費(fèi)的也不再是實(shí)實(shí)在在的商品，而是一種感覺(jué)，一種情緒上、體力上、智力上甚至精神上的體驗(yàn)。
4、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)具有以下基本特征： 一、非生產(chǎn)性：體驗(yàn)是一個(gè)人達(dá)到情緒、體力、精神的某一特定水平時(shí)，他意識(shí)中產(chǎn)生的一種美好感覺(jué)，它本身不是一種經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出，不能完全以清點(diǎn)的方式來(lái)量化，因而也不能象其它工作那樣創(chuàng)造出可以觸摸的物品。
5、 二、短周期性：一般規(guī)律下，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)周期最長(zhǎng)，一般以年為單位，工業(yè)經(jīng)濟(jì)的周期以月為單位，服務(wù)經(jīng)濟(jì)的周期以天為單位，而體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)是以小時(shí)為單位，有的甚至以分鐘為單位，如互聯(lián)網(wǎng) 。
6、 三、互動(dòng)性：任何一種體驗(yàn)都是某個(gè)人身心體智狀態(tài)與那些籌劃事件之間的互動(dòng)作用的結(jié)果，顧客全程參與其中。
7、 四、不可替代性：體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)為其經(jīng)濟(jì)提供物--體驗(yàn)的需求要素是突出感受，這種感受是個(gè)性化的，在人與人之間、體驗(yàn)與體驗(yàn)之間有著本質(zhì)的區(qū)別，因?yàn)闆](méi)有哪兩個(gè)人能夠得到完全相同的體驗(yàn)徑歷。
8、 五、深刻的烙印性：任何一次體驗(yàn)都會(huì)給體驗(yàn)者打上深刻的烙印，幾天、幾年、甚至終生。
9、一次航海遠(yuǎn)行、一次極地探險(xiǎn)、一次峽谷漂流、一次乘筏沖浪、一次高空蹦極、一次洗頭按縻，所有這些，都會(huì)讓體驗(yàn)者對(duì)體驗(yàn)的回憶超越體驗(yàn)本身。
10、 六、經(jīng)濟(jì)價(jià)值的高增進(jìn)性：一杯咖啡在家里你自己沖，成本不過(guò)2毛錢(qián)，但在鮮花裝飾的走廊、伴隨著古典輕柔音樂(lè)和名家名畫(huà)裝飾的咖啡屋，一杯咖啡的價(jià)格可能超過(guò)10元，你也認(rèn)為物有所值。
11、 2.體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)關(guān)系 首先，從互聯(lián)網(wǎng)的起源看，INTERNET上信息內(nèi)容的構(gòu)成就是社區(qū)、BBS、新聞組，這些模式的核心就是都在強(qiáng)調(diào)用戶(hù)的參與性，這其實(shí)就正是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)在INTERNET應(yīng)用上最初的讀本。
12、 其后，就是門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的興起。
13、門(mén)戶(hù)為代表的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化模型所強(qiáng)調(diào)的是"注意力經(jīng)濟(jì)"。
14、"注意力經(jīng)濟(jì)"是倒退的特征就是忽視了作為用戶(hù)的廣大網(wǎng)民的參與作 用，而是過(guò)分強(qiáng)調(diào)以網(wǎng)站自身為中心的模式，強(qiáng)制性的PUSH以換取注意力、換取PV、換取網(wǎng)絡(luò)廣告的收入。
15、事實(shí)證明，網(wǎng)絡(luò)廣告的增長(zhǎng)是不如人意的。
16、 隨后，網(wǎng)絡(luò)游戲、電信增值服務(wù)、即時(shí)通信等新業(yè)務(wù)的興起給了網(wǎng)站們新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
17、我們研究這些新業(yè)務(wù)的話(huà)，會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的本質(zhì)也都是在強(qiáng)調(diào)網(wǎng)民的參與性。
18、用戶(hù)從簡(jiǎn)單的信息瀏覽應(yīng)用轉(zhuǎn)化成互動(dòng)參與模式的應(yīng)用。
19、 而今，喧囂塵上的Web2.0熱潮所強(qiáng)調(diào)的更是社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)、強(qiáng)調(diào)的是以人為中心的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用特征。
20、Web2.0的興起的實(shí)質(zhì)也是網(wǎng)民互動(dòng)參與性需求的具體體現(xiàn)。
21、無(wú)論Blog、還是RSS、SNS等應(yīng)用，都體現(xiàn)出了很強(qiáng)的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的特征。
22、 3.從"二八法則"向"長(zhǎng)尾理論"的跨越 "二八法則"，即20%的產(chǎn)品能帶來(lái)80%的銷(xiāo)售額，而另外80%的產(chǎn)品只能帶來(lái)20%的銷(xiāo)售額，并且這部分產(chǎn)品幾乎不能為企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)。
23、廠商便稱(chēng)那百分 之二十的消費(fèi)者為"品牌忠誠(chéng)者"，其數(shù)量的增加必然帶動(dòng)另外百分之八十的"品牌搖擺者"的數(shù)量，并保持二八比例不變。
24、傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手段受制于薄弱的技術(shù)和高昂 的成本，也是基于大規(guī)模生產(chǎn)的基礎(chǔ)和高出一般水平的價(jià)格 所謂長(zhǎng)尾理論（The Long Tail），從統(tǒng)計(jì)學(xué)中一個(gè)形狀類(lèi)似"恐龍長(zhǎng)尾"的分布特征的口語(yǔ)化表述演化而來(lái)。
25、由一雜志主編Chris Anderson提出，安德森認(rèn)為，只要存儲(chǔ)和流通的渠道足夠大，需求不旺或銷(xiāo)量不佳的產(chǎn)品共同占據(jù)的市場(chǎng)份額就可以和那些數(shù)量不多的熱賣(mài)品所占據(jù)的市場(chǎng) 份額相匹敵甚至更大。
26、比如，亞馬遜網(wǎng)上書(shū)店成千上萬(wàn)的商品書(shū)中，一小部分暢銷(xiāo)書(shū)占據(jù)總銷(xiāo)量的一半，而另外絕大部門(mén)的書(shū)雖說(shuō)個(gè)別銷(xiāo)量小，但憑借其種類(lèi)的繁多 積少成多，占據(jù)了總銷(xiāo)量的另一半。
27、從"長(zhǎng)尾理論"模型圖中可以發(fā)現(xiàn)，紅色區(qū)域和藍(lán)色區(qū)域的面積大約相等。
28、 在需求曲線(xiàn)的"頭部"，一些受到市場(chǎng)普遍歡迎的主打產(chǎn)品在大眾市場(chǎng)上以很高的銷(xiāo)售數(shù)量受到追捧；而在需求曲線(xiàn)的"尾部"，數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的不同種類(lèi)的商品在數(shù) 以百萬(wàn)計(jì)個(gè)細(xì)分市場(chǎng)上出售，每一種商品都只服務(wù)于少量的消費(fèi)者。
29、"長(zhǎng)尾"市場(chǎng)中最可能發(fā)生的情況是信息過(guò)量，消費(fèi)者面對(duì)龐大的信息不堪重負(fù)，不知道如何做 出選擇。
30、隨著消費(fèi)者需求曲線(xiàn)的尾端聚集了越來(lái)越多的商品，就需要更多強(qiáng)有力的信息過(guò)濾器對(duì)準(zhǔn)備出售給個(gè)人的商品進(jìn)行個(gè)性化定制。
31、優(yōu)秀的長(zhǎng)尾業(yè)務(wù)通過(guò)"追逐 顧客的好惡品味，方便顧客對(duì)未知世界的探索"，從而將大眾市場(chǎng)引導(dǎo)到細(xì)分型市場(chǎng)上來(lái)。
32、這就是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中推（push）和拉（pull）的區(qū)別，大眾化傳播 和個(gè)性化品味之間的區(qū)別。
33、長(zhǎng)尾市場(chǎng)把消費(fèi)者當(dāng)作個(gè)體來(lái)對(duì)待，把大眾化定制作為大眾市場(chǎng)的替代品。
34、 隨著需求曲線(xiàn)長(zhǎng)尾部分的增長(zhǎng)，企業(yè)能發(fā)現(xiàn)三個(gè)方面的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
35、 第一是那些充當(dāng)聚合器的機(jī)遇，例如Google的收入大部分來(lái)源于小規(guī)模的細(xì)分市場(chǎng)型廣告用戶(hù)，eBay則銷(xiāo)售細(xì)分市場(chǎng)型的產(chǎn)品。
36、第二是被其他公司所聚合 的細(xì)分市場(chǎng)型供應(yīng)商，這是大部分中小企業(yè)可以努力突破的方向。
37、第三是提供市場(chǎng)信息過(guò)濾器的企業(yè)，它們幫助特定的消費(fèi)人群找出他們的所需的特定產(chǎn)品和服務(wù)， 并在將需求向長(zhǎng)尾方向推動(dòng)方面助上一臂之力。
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