“怎么會停業(yè)呢?太無賴了，我3萬8的護理套餐還沒做，貸款還得繼續(xù)還，這不是坑人嗎?”在得知新生醫(yī)療美容集團有限公司(下稱“新生醫(yī)療”)停業(yè)的消息后，張飛憤怒地說道。
1月30日，據新生醫(yī)療員工曝料，公司內部群發(fā)布的《新生醫(yī)療美容集團有限公司函告》顯示，“公司自身長期虧損經營扭虧困難，現已明顯缺乏償債能力，無法清償到期債務。決定自即日起停止一切經營活動，進一步核查公司資產和負債，核查完畢后，依法進行重整或申請破產。”
天眼查及官網信息顯示，2016年正值植發(fā)行業(yè)風口，新生醫(yī)療在南京成立，主要從事植發(fā)業(yè)務，在北上廣深以及多個二線城市均設有門診，其參投控股的企業(yè)多達68家，從企業(yè)名稱來看，以門診醫(yī)院公司為主。
全國知名的連鎖植發(fā)機構突然爆雷，這給了張飛當頭一擊。這不僅意味著，他在2022年雙十一期間購買的價值38000元護理套餐打了水漂，更糟糕的是，這筆費用是通過貸款支付，分24期還款?，F在，張飛不僅無法如期使用護理套餐，還因此背上債務，加上此前手術及相關治療的貸款，他需每個月定期還貸近5000元。
“消費者在申請相關醫(yī)美類金融產品和金融服務時，一定要選擇具備合法資質的正規(guī)金融機構，避免未來陷入借款糾紛或遭遇暴力催收。消費者貸款美容前要審慎評判自己的經濟條件和還款能力，被要求向貸款機構提供虛假的資質證明和單位月薪，以證明還款能力時，一定要提高警惕。”北京君都上海律師事務所高級合伙人、生命科學與健康醫(yī)療法律部主任張文波告訴時代財經，“要警惕不法分子‘套路貸’騙局，如發(fā)現權益受侵害，應保存好相關證據，運用法律手段維護自身合法權益。”
90后借貸10萬植發(fā)
2021年5月，30歲的張飛無意間在網絡上點擊了新生植發(fā)的廣告，隨后便有客服打電話聯系他。因不忍脫發(fā)困擾，張飛決定去新生醫(yī)療廣州門診部看診。
“他們當時說20公里免費接送我，我離門診比較遠，當時客服給我安排了一個滴滴專車，我就去了。”張飛告訴時代財經。
門店的服務以及“全國連鎖”的大品牌頭銜給張飛留下了很好的印象，尤其是店內可提供貸款支付手術費用，更讓張飛篤定在新生醫(yī)療進行植發(fā)手術的選擇。
“第一次手術19000多元，術后護理11000多元，種植聯合治療又花了3萬元，雙十一還辦理了一個護理套餐，38000元。”為了植發(fā)，張飛在新生醫(yī)療前后累計消費了近10萬元，且均是通過貸款來支付。
申請貸款的過程均由新生醫(yī)療的客服幫助完成，張飛僅提供了身份證號碼以及自己和直系親屬的聯系方式。
“我沒有那么多錢，申請貸款的資料是新生的人提交的，收入也是他們填的。”張飛告訴時代財經。
據張飛稱，貸款機構系由與其對接的新生醫(yī)療客服推薦，為即分期和度小滿，累計四次貸款需要支付的利息約為5萬元，每個月需要還款近5000元。
然而，為植發(fā)花費10萬元并背上網貸后，張飛并沒有等來一頭濃密的頭發(fā)，而是在元宵節(jié)后收到了新生醫(yī)療停業(yè)的消息。
“我現在也不敢告訴家人，如果我老婆知道，可能會離婚，這些年打工掙的錢全部花在這頭發(fā)上了，想起來覺得自己太傻了。”張飛對時代財經說。
張飛在皮革廠工作，一個月工資3000～4000元。此前，他準備存錢買一輛10萬余元的車，已經付了4000元定金。但為了植發(fā)，他暫停了買車計劃，4000元的定金也因此打了水漂。
在新生醫(yī)療的消費者維權群中，出現這樣情況的不止張飛一個人。
黃維康今年24歲，已經被脫發(fā)問題困擾了兩三年。2022年12月，黃維康對比了雍禾植發(fā)、碧蓮盛植發(fā)以及新生醫(yī)療三家植發(fā)機構，出于經濟考慮，他決定選擇可以提供貸款服務的新生醫(yī)療。
2022年12月24日，對接黃維康的新生醫(yī)療客服人員幫助其申請了融易分期的貸款，主要系購買24000元的植發(fā)手術套餐，而申請貸款時他本人并不在場，整個過程中僅提供了身份證信息、手機驗證碼以及還款的銀行卡賬號。
然而，這場植發(fā)手術卻最終因新生醫(yī)療停業(yè)而無法完成。與張飛一樣，因擔心征信出問題，目前黃維康也在定期還貸款。
據時代財經了解，已有東莞地區(qū)新生醫(yī)療的消費者貸款出現逾期。該消費者向時代財經提供的逾期提醒短信顯示，貸款機構是海爾消費金融。
時代財經從新生醫(yī)療內部員工處了解到，推薦客戶使用貸款確有此事，海爾消費金融、即科金融(即分期)、融易分期均與新生醫(yī)療有合作。
得知新生醫(yī)療停業(yè)以來，張飛幾乎每天都在后悔和苦惱中度過，“怎么辦呢”“還能要回來錢嗎”等問題始終纏繞著他。目前，張飛打算聯合其他消費者一起去法院上訴。
如何避免落入“美容貸”陷阱?
近年來，脫發(fā)人群持續(xù)擴大。據媒體報道，《中國人頭皮健康白皮書》顯示，中國受脫發(fā)問題困擾的人約有2億，發(fā)病率高且日趨嚴重，每年以15%至18%的增長速度快速發(fā)展。未達30歲的90后脫發(fā)比例已經高達36.1%，甚至有超五成的大學生表示已經開始脫發(fā)。
張飛和黃維康均是90后，在大眾看來，他們尚屬于相對年輕的群體，但因工作壓力、熬夜等問題，脫發(fā)問題隨即找上門來。
張飛對時代財經坦言，皮革廠的工人也會有脫發(fā)困擾，“我有個兄弟老是背后笑話我，我老婆也嫌棄我，每個人都有愛美之心，感覺自己形象不好影響自信”。黃維康也提到，“我可以接受自己丑，但是不可以接受自己禿，我是有點自卑的，而且現在到了適婚年齡，要是被看到頭頂禿了，談戀愛都麻煩。”
近年來，在脫發(fā)人群擴大以及顏值經濟的驅使下，“頭頂”生意火爆，一大批植發(fā)機構迅速崛起。天眼查數據顯示，2014 年植發(fā)相關企業(yè)還不足100家，2015年之后每年有100家以上的植發(fā)機構注冊。
植發(fā)也已不再是中年人的專屬。根據中國網報道，雍禾植發(fā)大數據顯示，植發(fā)群體中20至30歲的年輕人占據57.4%，其中“90后”成為植發(fā)消費主流，00后也已經加入植發(fā)大軍行列。
不過，在一系列蓬勃發(fā)展下，如植發(fā)機構虛假宣傳、誘導消費和貸款等問題也頻頻發(fā)生。
張文波認為，植發(fā)是一種從根本上解決禿頂、脫發(fā)、發(fā)際線不美觀等問題的美容外科手術，中國互聯網金融協會發(fā)布《關于規(guī)范醫(yī)療美容相關金融產品和金融服務的倡議》的倡議提出，金融機構不與任何不法醫(yī)療美容機構開展合作，不向任何不法醫(yī)療美容機構客戶提供相關金融產品和服務。
“目前市場上的‘美容貸’分幾種模式，如果只是單純的分期付款，很難說其違法，但如果變相引誘超額消費，則會違反借貸基本規(guī)定。”張文波對時代財經分析指出，“消費者首先要保存好所有證據，第一時間找商家協商，同時保存好涉事機構的相關信息，盡早收集相應的合同、支付憑證以及相關的聊天記錄，為日后維權做準備。”
(應采訪對象要求，文中張飛、黃維康均為化名)
