近日，有網友爆料高潔絲衛(wèi)生巾藏有蟲卵，引發(fā)廣泛關注。
網傳視頻顯示，有人將一片高潔絲衛(wèi)生巾背面剪開后，棉絨上有大量疑似是蟲卵的異物。視頻剪輯 金英12月29日，高潔絲發(fā)布聲明稱，目前已與消費者取得了聯(lián)系，待取得產品后將積極通過第三方機構進行檢測，后續(xù)將第一時間公布結果。當晚，多名網友告訴極目新聞記者，她們曾在該品牌衛(wèi)生用品里發(fā)現(xiàn)過蟲子、蟲卵等異物。
衛(wèi)生巾里出現(xiàn)“異物”廣東的李妮(化名)告訴極目新聞記者，她于10月21日網購了一批高潔絲夜安褲和衛(wèi)生巾。11月，她拆開一包夜安褲并拿出了第一片，撕開后發(fā)現(xiàn)包裝袋上有一些黑色異物，疑似是蟲子。“我當時不敢相信。”李妮說，要是半夜起來沒注意就直接使用了，后果不敢想。
隨后，她多次找到電商客服詢問，對方稱可以為她辦理退貨退款，并有專人會進行處理，但李妮并未收到相關電話。11月中旬，高潔絲廠方聯(lián)系上李妮，并讓她將當初購買的夜安褲寄回廠家進行檢測。12月，李妮收到了檢測結果。“他們說在樣品里沒找到蟲子的生活軌跡，賠三包衛(wèi)生巾補償。”李妮表示，廠家的檢測結果她無法接受，目前家里還有未拆封的高潔絲衛(wèi)生用品，她也不知如何是好。有著同樣遭遇的，還有陜西的唐宇(化名)。今年9月，唐宇網購高潔絲衛(wèi)生巾組合套裝。等她打開一片新的衛(wèi)生巾準備使用時，發(fā)現(xiàn)有“黑色的東西”掉了出來，她仔細一看，發(fā)現(xiàn)是類似蟲卵的異物。“跟小米差不多的大小，我心里都發(fā)毛了。”唐宇說，她后續(xù)聯(lián)系了平臺和商家，并將有問題的產品寄回給高潔絲進行檢測。此后，有工作人員給她寄了三包衛(wèi)生巾，作為補償。10月17日，高潔絲工作人員再次聯(lián)系她，檢測結果顯示衛(wèi)生巾上確實有昆蟲殘骸，但這些異物是如何產生的不得而知，并拒絕向消費者提供檢測結果報告。唐宇對此表示不解：“既然有結果為什么不能給我看?到底是哪個環(huán)節(jié)出了問題?這些都應該給消費者一個解釋。”
消費者盼得到滿意答復極目新聞記者注意到，針對“衛(wèi)生巾藏有蟲卵”一事，高潔絲官方微博于12月29日下午發(fā)布聲明，對此進行了解釋。該聲明稱，公司目前已與消費者取得了聯(lián)系，待取得產品后，將積極通過第三方專業(yè)機構進行檢測。此外，高潔絲還稱公司產品的生產環(huán)境嚴格遵照國家衛(wèi)生標準，秉承嚴格的品控管理，全封閉生產并經高溫工藝環(huán)節(jié)，生產車間具有衛(wèi)生防蟲設計，該環(huán)境內蟲子和蟲卵無法生存。
公開資料顯示，高潔絲是金佰利集團旗下的女性衛(wèi)生用品品牌，產品包括衛(wèi)生巾、夜安褲等女性衛(wèi)生巾產品。記者登錄多個平臺看到，高潔絲衛(wèi)生用品處于正常銷售狀態(tài)。29日晚，極目新聞記者就相關問題咨詢高潔絲客服，工作人員稱將對相關樣品進行檢測，將會第一時間公布檢測結果。對于此次“衛(wèi)生巾藏蟲卵”事件，唐宇表示，希望高潔絲公司也能給其他消費者一個滿意的答復，“至少要給一個道歉吧。”唐宇說，她在各個平臺也發(fā)現(xiàn)了不少跟她有相同遭遇的消費者，大家已經對高潔絲這個品牌失去信任，以后不會再用。你用過高潔絲嗎?
對此，你怎么看?(極目新聞記者 姚赟)
