作為一款線上銀行信貸產品,微粒貸的官方借錢入口就在微信服務或手Q錢包頁面當中,方便好找,便于使用。然而,用戶在使用微粒貸的過程中難免需要幫助或是有疑問需要解答,這時便需要客服的幫助,為此,微粒貸專門設立了微粒貸在線客服服務,為用戶在有需要的時候提供便捷、有效的咨詢服務。
想要尋找微粒貸在線客服的幫助,首先需要進入【微粒貸】公眾號。通過微信搜索并關注【微粒貸】官方公眾號,進入聊天頁面后,點擊右下角的【更多】,便可以在彈出窗口中找到【微粒貸客服】或者【聾人手語客服】(以多媒體客服和手語服務的功能為特殊客戶群體提供便捷貼心的客服幫助)的進入通道,點擊即可進入微粒貸在線客服服務界面。
通過【微粒貸客服】入口即可進入到“幫助中心”頁面。“幫助中心”頁面中已分門別類地羅列出了一些用戶在使用過程中可能遇到的常見問題,若用戶想咨詢的問題就在以上分類中,便可直接點擊相應內容獲取答案。若想咨詢其他問題,或是問題不在以上類別當中,也可以點擊頁面最下方的【在線客服】,進入智能客服咨詢頁面,在對話框中輸入想要咨詢的問題或是關鍵詞,等待機器客服小粒給出智能解答。
當然,智能客服有時也無法百分百理解用戶的問題,因此,若用戶沒有得到滿意的解答,或是想要進一步咨詢微粒貸在線客服,那么可以直接在對話框中輸入“人工”,點擊最下方的【轉人工服務】轉接至人工客服,尋求進一步的幫助。
以上就是聯(lián)絡微粒貸在線客服的詳細使用攻略,當然,若用戶想尋求更加快捷便利的服務,也可以在每日7:00-24:00期間,撥打號碼“95384”,通過微粒貸電話客服咨詢問題或是辦理業(yè)務。
免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。
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