近日，貝殼APP面向成都地區(qū)用戶，正式推出了保障性租賃住房頻道，開通專屬頁面、提供“一鍵直達”的核心入口，旨在通過平臺高效匹配，讓用戶快速找到合適的租賃房源，以成熟的市場運營服務(wù)促進供需流轉(zhuǎn)，滿足新市民、青年人的租住需求。
此前，成都市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局表示，2023年，成都市計劃新籌建人才公寓5000套，新籌建保障性租賃住房房源6萬套（間）。未來，成都將繼續(xù)以多渠道供給、多主體保障為“保租房”擴容，作為成都首批納入的“保租房”運營服務(wù)企業(yè)，貝殼租房成都站也將繼續(xù)擔(dān)當(dāng)企業(yè)社會責(zé)任，為成都“保租房”的籌集、運營貢獻力量。
貝殼開通“保租房”專屬頁面，持續(xù)支持成都“以租換購”政策
貝殼APP此次上線新功能，始自去年成都市有關(guān)部門推出的一項惠民政策。
2022年7月，為了更好地支持剛性與改善型住房需求合理釋放，成都市保障性租賃住房工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室發(fā)布指南，明確“以租換購”相關(guān)要求：“住房納入保障性租賃住房房源庫后，居民即可申請在出租住房所在限購區(qū)域取得新增購買一套住房資格。”經(jīng)住建局擇優(yōu)選取，成都久伴（貝殼租房成都站）等4家運營機構(gòu)，成為了成都市首批保障性租賃住房運營服務(wù)企業(yè)。
根據(jù)相關(guān)規(guī)定，申請納入保障性租賃住房的居民自有住房，必須符合安全要求，同時需滿足“已取得權(quán)屬證書，無權(quán)屬糾紛且無查封登記、限制信息，具備基本入住條件”等條件。價格方面，“保租房”租金接受政府指導(dǎo)，租金標(biāo)準原則上為市場租金的90%。
此外，凡是在成都創(chuàng)業(yè)就業(yè)的新市民、青年人等群體，并同時滿足“年滿十八周歲且具有完全民事行為能力；在租住的保障性租賃住房所在區(qū)（市）縣無自有住房；在成都市未享受其他方式住房保障”等條件的，即可申請租賃“保租房”。
圖：貝殼APP面向成都地區(qū)上線的保障性租賃住房頻道
為了更好地服務(wù)廣大租賃群體，貝殼APP推出了保障性租賃住房頻道：凡是成都地區(qū)用戶，通過貝殼找房APP或小程序的租房頁面，即可點擊進入“保租房”頻道，了解“保租房”申請條件，并挑選適合的房源。貝殼APP設(shè)立“保租房”頻道，能夠?qū)⒆鈶魪姆爆嵉纳暾埩鞒讨?ldquo;解脫”，減少業(yè)主的平均空置期，推動適宜人群與房源的高效匹配。“保租房”頻道，將提高成都市“以租換購”及“保租房”的政策普及度。
運營“保租房”超半年，貝殼以“專業(yè)”換客戶“安心”
自2022年7月被納入首批“保租房”運營服務(wù)企業(yè)后，貝殼租房成都站以專業(yè)團隊與細致服務(wù)，切實履行運營職責(zé)，在客戶咨詢、房源勘驗、資格申請、合同簽約等環(huán)節(jié)持續(xù)貢獻力量。截至2023年1月底，成都市“保租房”房源約達4200套（間），其中貝殼租房成都站運營的保障性租賃住房房源達到1390套（間），服務(wù)費用僅為租金總金額的8%，低于行業(yè)平均標(biāo)準。
圖：成都久伴（貝殼租房成都站）租務(wù)管家正在接聽咨詢電話
據(jù)介紹，貝殼租房成都站通過專業(yè)租務(wù)管家團隊，為業(yè)主提供“咨詢-勘驗-簽約”的一站式服務(wù)：每天，租務(wù)管家會根據(jù)電話預(yù)約情況，提前規(guī)劃好行程，準時抵達現(xiàn)場并進行房源勘驗、合同簽約等工作。晚間，租務(wù)管家將返回貝殼租房總部存放合同，最繁忙的時候，每日簽約數(shù)量達10多套。有時，業(yè)主的房源不符合標(biāo)準，租務(wù)管家還會協(xié)助有關(guān)部門落實整改要求，在幫助業(yè)主取得“保租房”資質(zhì)的同時，協(xié)助“兜牢”租賃房源的安全與品質(zhì)底線。
租務(wù)管家李強（化名），就以專業(yè)的服務(wù)贏得了客戶的信任。有一天，接近下班時，李強接到了張超（化名）的電話：對方自稱擁有多套閑置房源，也有購房需求，但在咨詢“以租換購”相關(guān)要求時，卻一直沒有得到具體反饋。張超打來電話的日期，距離簽約截止日還有3天，如果不能在期限內(nèi)通過有關(guān)部門的審核，張超無法獲得購房資格，也將損失購房訂金。
感受了張超的急迫，李強利用下班時間從公司趕去勘驗房源。在房源勘驗的過程中，李強發(fā)現(xiàn)張超的房源既沒有床和沙發(fā)，也未通天然氣，并不符合相關(guān)標(biāo)準。為了節(jié)省時間，李強迅速聯(lián)系了小區(qū)物業(yè)，配合處理天然氣問題，并告知了張超哪里能夠買到家具。在李強的悉心幫助下，張超順利在期限內(nèi)提交申請，通過了“保租房”資質(zhì)審核。租務(wù)管家的專業(yè)服務(wù)贏得了業(yè)主認可，張超陸續(xù)介紹了七八位同事，在貝殼租房成都站的幫助下，均成功獲得了購房資格。
在貝殼租房成都站的運營一線，類似的服務(wù)案例遠不止一次，這源自貝殼“地方+平臺”的深厚沉淀。據(jù)介紹，在成都市，貝殼租房管理的長租房源規(guī)模已突破2萬套，扎根當(dāng)?shù)氐氖袌雠c區(qū)位環(huán)境，具備成熟的規(guī)?；\營基礎(chǔ)。此外，背靠貝殼在房產(chǎn)服務(wù)領(lǐng)域的多年沉淀，貝殼租房在服務(wù)標(biāo)準、平臺算法、交易效率、服務(wù)者培養(yǎng)、政策洞察等方面，具備“專業(yè)化”與“體系化”的相對優(yōu)勢，能夠有效支持租戶與業(yè)主的租賃需求。
2023年1月17日，全國住房和城鄉(xiāng)建設(shè)工作會議召開，明確要求以發(fā)展保障性租賃住房為重點，加快解決新市民、青年人等群體住房困難問題。未來，成都市將繼續(xù)推進保障性租賃住房的籌集與落地，保障更多新市民、青年人“住有所居”，貝殼租房也將發(fā)揮運營、服務(wù)等方面能力，繼續(xù)助力成都加快建立多主體供給、多渠道保障、租購并舉的住房制度，更好地服務(wù)廣大租賃人群。
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