2023年4月17日，長沙市民張女士向晨意幫忙記者求助稱：女兒在長沙市一方運動訓(xùn)練中心（金茂悅店）上課多年，前兩天她卻被工作人員告知公司倒閉。張女士希望，訓(xùn)練中心能夠退還女兒未上課的學(xué)費5250元。
記者獲悉，除了張女士，還有多位家長要求退還課時費，總費用在26萬上下。4月17日，晨意幫忙記者聯(lián)系上長沙一方北體能健康管理有限公司法定代表人高智。高智表示，愿意退還張女士等家長課時費，只是不知道何時才能還清：“我欠了網(wǎng)貸，還欠了員工工資，這些東西加起來大概七八十萬?，F(xiàn)在我口袋里一分錢都沒有，等我把欠款還清了，我再來還欠家長的錢?！?/p>
(資料圖)
律師認(rèn)為，工作人員發(fā)在群里的退費消息雖然具備法律效力，但家長最好與訓(xùn)練中心簽訂退費協(xié)議。
上課多年突然收到倒閉通知，家長疑惑：退費方案呢？
2019年夏天，張女士在長沙體健一方健康管理有限公司名下的長沙市一方運動訓(xùn)練中心（金茂悅店）花10000元給女兒購買了100節(jié)課。課時結(jié)束后，由于效果不錯，張女士又在2021年12月20日花9000元續(xù)費100節(jié)課，這其中有4節(jié)課是贈送的。此時的訓(xùn)練中心是在長沙體健一方健康管理有限公司名下。
2022年，一方運動訓(xùn)練中心的業(yè)務(wù)由長沙一方北體能健康管理有限公司等三家公司接手。由于疫情等多方面影響，上課頻率沒有之前高。截止至2023年4月12日，張女士的女兒還剩56節(jié)課沒有上，課時費在5250元左右。
2023年4月16日，門店工作人員在家長微信群中發(fā)了一條停課消息。工作人員表示：“一方的管理人員給大家深深地表達(dá)歉意，現(xiàn)在我們不得不承認(rèn)，一方運動已經(jīng)堅持不下去了，要宣布倒閉了。從2022年11月到2023年2月疫情期間，一方運動一直處于嚴(yán)重虧損狀態(tài)，工資與房租都是私人墊付，還欠了4個月的社保?！?/p>
該條消息中還表示：“我們會從4月16日起給每一個家長朋友打電話，溝通退費方案，雖然退費的到賬時間不會特別快，但是我們一定會慢慢完成退費，給各位家長一個交代。今日起停課，對不起各位家長朋友和相處幾年的小朋友們。”消息結(jié)尾還留下了一個聯(lián)系電話。
張女士等多位家長一下就懵了，因為前幾天，訓(xùn)練中心還在正常上課。有家長直接回復(fù)：“暈死，突然發(fā)這種消息，先把退費方案發(fā)出來?！奔议L們經(jīng)過統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)訓(xùn)練中心一共欠他們共計26萬余元課時費。
負(fù)責(zé)人回應(yīng)：我是學(xué)體育的，只要身體在錢就回得來
4月17日，晨意幫忙記者多次撥打訓(xùn)練中心工作人員在家長群中留下的聯(lián)系電話，均提示已經(jīng)關(guān)機(jī)。記者聯(lián)系上長沙一方北體能健康管理有限公司法定代表人高智，高智做出了回應(yīng)。
高智表示，他會盡力退還每一位家長課時費，只是不知道具體什么時間能夠還清。
高智說：“家長群里的短信內(nèi)容是我編輯的，里面的情況都是真的。訓(xùn)練中心自從2022年以來，就一直是虧損狀態(tài)，我只能通過到處借錢的方法來給員工們發(fā)工資，維護(hù)公司日常經(jīng)營?！?/p>
高智表示，自己不會逃避責(zé)任：“我會盡力還清家長們的課時費，我是練體育出身的，我相信只要身體在，錢就回得來。但我無法給出還錢的具體時間，現(xiàn)在我欠了6位數(shù)的貸款，還欠了員工4個月的社保，房租也交不起了。等我把貸款和員工的工資結(jié)清，再來處理退費問題?！?/p>
律師：家長最好與培訓(xùn)中心簽訂協(xié)議
在本次事件中，機(jī)構(gòu)通過微信承諾一定慢慢退費，這種信息是否具有法律效力？如果后期他們無力償還，消費者是否可以以這個信息為依據(jù)起訴？消費者是否需要跟機(jī)構(gòu)方另外簽訂退費協(xié)議？瀟湘晨報記者咨詢了湖南睿邦律師事務(wù)所執(zhí)行主任劉明律師和湖南萬和聯(lián)合律師事務(wù)所李健律師的意見。
劉明認(rèn)為，在本次事件中，機(jī)構(gòu)工作人員發(fā)布在微信群里的消息具有法律效益，如果后期沒有履行相關(guān)承諾，家長們可以通過該信息內(nèi)容為依據(jù)起訴。同時劉明建議家長們與培訓(xùn)中心簽訂退費協(xié)議并加蓋公章，避免產(chǎn)生不必要的麻煩。
李健表示，依據(jù)《民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》第十四條，電子數(shù)據(jù)包括下列信息、電子文件：手機(jī)短信、電子郵件、即時通信、通訊群組等網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)的通信信息。因此商家微信群里的承諾理論上是有法律效力的，但如果能拿到加蓋公章的書面承諾則效力更好。
瀟湘晨報記者王胤期
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