日前，“Ⅰ類銀行卡每日交易限額5000元”的話題引發(fā)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注。2月28日，瀟湘晨報(bào)記者通過(guò)多家銀行APP查詢發(fā)現(xiàn)，轉(zhuǎn)賬限額不是網(wǎng)傳的5000元，與之前相比沒(méi)有明顯變化。在走訪長(zhǎng)沙多家銀行網(wǎng)點(diǎn)后，記者了解到，目前非柜面交易限額會(huì)根據(jù)銀行卡使用情況、交易情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，沒(méi)有固定額度。若要提高額度，可在手機(jī)銀行上申請(qǐng)調(diào)整，也可持身份證以及相關(guān)證明前往網(wǎng)點(diǎn)辦理。
【資料圖】
交易限額因人而異
新浪微博話題顯示，北京地區(qū)銀行對(duì)Ⅰ類賬戶設(shè)置了交易限額，非柜面所有渠道的交易額度，每天上限為5000元。評(píng)論區(qū)有湖南地區(qū)網(wǎng)友表示也遇到類似情況。對(duì)此，瀟湘晨報(bào)記者進(jìn)行了走訪了解。
“客戶確實(shí)存在非柜面渠道被限額的情況，具體的限額情況不是固定的，是根據(jù)客戶的具體情況而定的?！惫ば?、郵儲(chǔ)等多家銀行網(wǎng)點(diǎn)回應(yīng)。建設(shè)銀行客服人員稱，目前全國(guó)的銀行都要對(duì)客戶的賬戶進(jìn)行分類管理，對(duì)部分客戶的非柜面交易額度進(jìn)行限制。建設(shè)銀行會(huì)針對(duì)銀行卡的使用情況，將新開卡以及長(zhǎng)期未使用的睡眠卡非柜面交易限額降到每天5000元。
長(zhǎng)沙地區(qū)一家股份制銀行網(wǎng)點(diǎn)的工作人員告訴記者：“并不是所有客戶都被設(shè)置了單日5000元的非柜面渠道交易限額。有被限額的客戶只有1000元、5000元的額度，而有的客戶交易限額可以有5萬(wàn)。如果卡內(nèi)本身金額不多、使用頻率低，限額也就低。近期的調(diào)整主要是為了防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙風(fēng)險(xiǎn)，響應(yīng)中國(guó)人民銀行對(duì)銀行卡實(shí)行分類管理的要求?！?/p>
另一家國(guó)有銀行網(wǎng)點(diǎn)的工作人員表示，最近也有客戶來(lái)咨詢額度調(diào)整，但總體比較少。“最近的限額調(diào)整主要針對(duì)Ⅰ類賬戶的非柜面渠道，不包括中老年客戶常用的存折。有很多需要調(diào)整額度的客戶，自己在線上就辦理好了，不會(huì)來(lái)網(wǎng)點(diǎn)辦理?！?/p>
哪些是非柜面交易？
去年開始，已有農(nóng)業(yè)銀行，浦發(fā)銀行福州分行、成都分行、長(zhǎng)沙分行、杭州分行，工商銀行福建分行等發(fā)布調(diào)整部分客戶個(gè)人網(wǎng)銀及掌銀轉(zhuǎn)賬限額的相關(guān)公告。
有客戶經(jīng)理介紹，過(guò)去，銀行卡交易限額主要針對(duì)的是Ⅱ類和Ⅲ類賬戶，近期銀行對(duì)Ⅰ類賬戶設(shè)置了非柜面渠道的交易限額。非柜面渠道指的是不在銀行柜臺(tái)辦理的業(yè)務(wù)，包括網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、網(wǎng)上快捷支付、銷售終端POS機(jī)、ATM機(jī)和包括支付寶、微信等在內(nèi)的第三方支付等。
記者了解到，2016年，央行發(fā)布相關(guān)規(guī)定，個(gè)人在銀行開立賬戶，每人在同一家銀行，只能開立一個(gè)Ⅰ類戶，如果已經(jīng)有Ⅰ類戶的，再開戶時(shí)只能是Ⅱ、Ⅲ類賬戶。通常來(lái)說(shuō)，銀行Ⅰ類賬戶是屬于全功能賬戶，支持辦理存款、購(gòu)買投資理財(cái)產(chǎn)品等金融產(chǎn)品，還提供轉(zhuǎn)賬、消費(fèi)和繳費(fèi)支付、存取現(xiàn)金等服務(wù)；而銀行Ⅱ類賬戶屬于限制功能賬戶，在進(jìn)行轉(zhuǎn)賬交易的時(shí)候有限額。
線上線下均可調(diào)整限額
多家銀行工作人員告訴記者，若無(wú)法滿足客戶每日交易要求，可以申請(qǐng)?zhí)犷~，線上線下調(diào)整都比較方便。
線上，客戶可以通過(guò)手機(jī)銀行搜索“限額”，不僅能查詢名下賬戶具體限額，而且多家銀行支持線上調(diào)整。招商銀行客服表示，如果持卡人確實(shí)出現(xiàn)非柜面交易額度被下調(diào)的情況，可以優(yōu)先通過(guò)手機(jī)銀行APP搜索“交易額度”的相關(guān)功能，嘗試在線調(diào)額。
另外，客戶還可以帶上身份證、銀行卡前往線下網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行柜面的提額申請(qǐng)。興業(yè)銀行客服表示，目前該銀行的新開卡額度最低為1000元，如果客戶有提額需求，可在產(chǎn)生流水記錄后，或攜帶相關(guān)證明材料，去銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理。
瀟湘晨報(bào)記者李鑫智
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