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紅網(wǎng)時刻新聞通訊員 戴志鋒 胡思杰 報道
今年以來，婁底經(jīng)開區(qū)稅務局認真貫徹落實中辦、國辦印發(fā)的《關于進一步深化稅收征管改革的意見》，深入推進“放管服”改革，在稅收服務上做“加法”，在企業(yè)負擔上做“減法”，積極打造更加便利、更能走心、更有溫度的稅收營商環(huán)境，進一步提振市場信心，激發(fā)企業(yè)活力，助力園區(qū)經(jīng)濟平穩(wěn)有序運行。
黨建引領 強健基層黨組織戰(zhàn)斗力
提升政治站位，筑牢服務意識。婁底經(jīng)開區(qū)稅務局以政治建設、精神文明建設、作風紀律建設為抓手，教育全局黨員干部職工筑牢理想信念、堅定服務意識，將黨建融入到政策落實和納稅服務行動中，不斷提升政治站位，推動學習成果轉化為助企紓困、提高服務質量的行動自覺。發(fā)揮黨員模范作用，以黨建帶群建。充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，在納稅服務中亮黨員身份、提黨員擔子。在辦稅服務大廳設置黨員先鋒模范崗、優(yōu)秀黨員示范崗、黨員專項服務熱線，學習推廣“馬麗工作室”成功經(jīng)驗，以黨員帶動群眾向黨組織靠攏。聯(lián)合轄區(qū)內企業(yè)開展黨支部聯(lián)建活動，深入實地傾聽納稅人“心聲”，不斷推進基層黨建深化，堅持黨建工作與納稅服務兩手抓，提升基層黨組戰(zhàn)斗力，成立退稅減稅工作優(yōu)秀青年突擊隊，積極推動“減、免、緩、退”稅收優(yōu)惠政策特別是大規(guī)模留抵退稅政策落實，充分發(fā)揮減稅降費先鋒示范崗的作用。圍繞服務抓黨建，提升服務質效。每月通過大數(shù)據(jù)篩選，聚焦企業(yè)“急難愁盼”問題，成立黨員專家團隊，由區(qū)局領導班子成員帶隊，切實走進納稅人繳費人中間，問需解難，為納稅人辦實事、解難題，提升服務質效。今年以來已下戶400余戶次，解答疑難問題100余條。
精細服務助推納稅服務提質增效
多層提質，確保線下服務無死角。推行“咨詢+輔導+預審+引導”式全功能導稅模式，由“坐在窗口叫號”轉變?yōu)椤吧锨耙徊接印?，確保辦稅等候時長和業(yè)務辦理時長雙下降。推行“即時辦”“承諾辦”“提速辦”和“辦稅無紙化免填單服務”，優(yōu)化升級不動產(chǎn)登記、企業(yè)開辦注銷、社保繳費等集成辦理，實現(xiàn)靈活就業(yè)人員和城鄉(xiāng)居民社保經(jīng)辦繳費等業(yè)務“一套資料”“一窗受理”“一次辦好”。手把手輔導、面對面教學、點對點咨詢，幫助納稅人通過電子稅務局辦理涉稅事宜，力爭做到一次學會，一次都不跑。多管齊下，推進線上服務不打烊。持續(xù)拓展“非接觸式”辦稅繳費事項至214項，覆蓋辦稅繳費事項的90%以上。利用24小時自助辦稅服務廳和電子稅務局，基本實現(xiàn)所有稅費事項全程“網(wǎng)上辦”。截至目前，辦稅服務廳線上辦稅占比超過90%。設立“網(wǎng)上業(yè)務集中處理中心”，配備專職人員，做到電子稅務局線上申請事項“立即受理，即時辦結”。渠道多樣，借力“云平臺”拓寬宣傳輔導。擴大“遠程視頻咨詢”功能。利用“線上可視輔導平臺”遠程視頻輔導、共享屏幕等方式為納稅人提供安全高效的遠程云端輔導和幫辦業(yè)務，實現(xiàn)“問辦協(xié)同”，讓納稅人多走“網(wǎng)路”、少跑“馬路”。創(chuàng)新開展“納稅人學堂”云課堂系列培訓。今年舉辦納稅人學堂8期，制作課件10個，開展專項培訓7期，推送組合式稅費支持政策信息200余次，覆蓋全區(qū)納稅人繳費人，贏得了納稅人繳費人的一致好評。大力推廣電子專票網(wǎng)格化電子精細服務，對轄區(qū)內475戶全電發(fā)票企業(yè)做好預先服務，進行一對一輔導和宣傳。截至目前，本年共完成電子專票網(wǎng)格化服務1108次。
聚焦效能 確保政策快穩(wěn)準好落地
強化部署，扛起政策落實“新使命”。堅持和加強黨委對減稅降費工作的全面領導，抽調54名精英骨干組建專項工作組。積極向地方黨委政府匯報，形成了財政局、人民銀行、稅務局“三方聯(lián)動”機制，每月開展政策落實效益調查分析，《減稅降費政策對我區(qū)經(jīng)濟稅收收入的影響》《2022年1-8月留抵退稅政策效應分析》《2022年上半年稅收收入形勢匯報》得到相關領導的表揚性批示。目前共完成留抵退稅300余戶，核準退稅金額7億余元；辦理制造業(yè)緩繳退稅157戶，金額1300余萬元；享受六稅兩費減免納稅人747戶，金額1400余萬元；累計受理出口退（免）稅71戶次，免抵退金額800余萬元，退稅平均辦理時間壓縮至兩個工作日以內，按時辦結率100%。強化分析，織密政策風險“防護網(wǎng)”。建強審核團隊、嚴遵審核流程、改進審核方法、明確責任分工。緊跟納稅人申報進度，按日形成分析清冊，有序推進。已阻斷各類風險企業(yè)留抵退稅申請40余戶次，追繳留抵退稅企業(yè)5戶，繳回留抵稅款140余萬元，查補未開票收入近1000萬元，移送稽查4戶。強化防控，打好廉政監(jiān)督“組合拳”。聚焦責任落實、政策執(zhí)行等環(huán)節(jié)開展監(jiān)督檢查，以案促改，開展留抵退稅落實情況督導30余次，開展全局留抵退稅廉政教育10余次，邀請7位人大代表、政協(xié)委員開展“走流程、聽建議”現(xiàn)場監(jiān)督，確保留抵退稅政策直達快享。
