今年雙十一又來了
不過，各位街坊在買買買的同時(shí)
(相關(guān)資料圖)
還要注意以下要點(diǎn)
1、選擇正規(guī)商家，按需理性購物
“雙十一”期間，在電商平臺(tái)多種活動(dòng)刺激下，消費(fèi)者容易沖動(dòng)消費(fèi)，購買超過實(shí)際使用需求量的商品，建議廣大消費(fèi)者貨比三家、認(rèn)真辨別，切勿被“爆款秒殺”“巨惠特賣”等字眼沖昏頭腦，不要因所謂“湊單”而盲目購買不必要的商品。
盡量選擇經(jīng)營時(shí)間長、信譽(yù)度高、訪問量大、資質(zhì)齊全的購物平臺(tái)及商家，防止誤入釣魚網(wǎng)站購物；微商所售商品質(zhì)量難以保證，產(chǎn)生交易糾紛后也不易解決，消費(fèi)者需慎重選擇個(gè)人微店交易。
2、熟悉促銷規(guī)則，謹(jǐn)防低價(jià)陷阱
網(wǎng)購前，消費(fèi)者要隨時(shí)關(guān)注商品價(jià)格變化，多渠道比較商品價(jià)格情況，不要輕易相信所謂的“最低價(jià)”，注意防范個(gè)別商家虛構(gòu)原價(jià)、先提價(jià)后打折等消費(fèi)陷阱。
仔細(xì)閱讀商家促銷活動(dòng)規(guī)則，警惕“定金一律不退”、優(yōu)惠券限制使用條件等條款。
3、保障交易安全，謹(jǐn)防信息泄露
消費(fèi)者在支付貨款時(shí)一定要小心謹(jǐn)慎，不要登錄陌生網(wǎng)站或點(diǎn)擊不明鏈接，不隨意透露身份信息、銀行賬號(hào)、密碼、驗(yàn)證碼等信息；盡量使用第三方支付擔(dān)保交易，不與賣家私下交易；不輕信、接受任何直接匯款至個(gè)人賬戶的理由和要求。
4、重視商品驗(yàn)收，把握退換時(shí)限
“雙十一”期間，商家銷售量成倍增長，物流送貨時(shí)間往往得不到保障，收貨環(huán)節(jié)至關(guān)重要，建議消費(fèi)者收貨時(shí)先查看商品的規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量等與訂單是否一致后再簽收。
提醒消費(fèi)者贈(zèng)品同樣有保障，發(fā)現(xiàn)贈(zèng)品有質(zhì)量問題，亦可向商家索賠。一旦發(fā)現(xiàn)商品有問題盡快與商家聯(lián)系，掌握好退換貨的時(shí)限。退換貨運(yùn)費(fèi)沒有約定的最好購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，降低退貨時(shí)承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)。
5、保存網(wǎng)購憑證，及時(shí)依法維權(quán)
消費(fèi)者在網(wǎng)購商品時(shí)應(yīng)注意保存購物憑證，例如促銷活動(dòng)截圖、商家承諾截圖、與賣家的聊天記錄、購買記錄、快遞單號(hào)等，以備出現(xiàn)消費(fèi)糾紛時(shí)，有充足的證據(jù)維護(hù)自身合法權(quán)益。
在網(wǎng)購過程中發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)，消費(fèi)者可先行與經(jīng)營者或交易平臺(tái)協(xié)商解決，也可通過撥打經(jīng)營者所在地或者交易平臺(tái)所在地的12345、12315熱線進(jìn)行投訴舉報(bào)。
佛山發(fā)布編輯部
來源：佛山市場監(jiān)管
責(zé)編：梅玉珊
審校：麥麗敏、劉燕君
