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為進一步提升群眾的道路交通安全意識和誠信辦事意識，市道路養(yǎng)護中心南城養(yǎng)護所做到主動服務、創(chuàng)新形式，打造讓企業(yè)群眾滿意的誠信服務窗口。
公開流程，全面接受社會監(jiān)督。結(jié)合信用交通宣傳活動與日常業(yè)務工作，主動向社會公開路政許可業(yè)務事項、政策依據(jù)、辦事流程、權力和責任清單。按照上級統(tǒng)一部署和要求，更新路政窗口上墻公示資料和辦事指引，公開咨詢電話、郵箱及網(wǎng)址，接受社會監(jiān)督。
多措并舉，提高路政許可辦理效率。一是通過許可業(yè)務工作群，實現(xiàn)許可辦理信息實時共享，減少申請人“跑腿”次數(shù)，為辦事企業(yè)群眾提供便利化服務。二是重點推進政務服務網(wǎng)上審批，切實提高路政許可辦理審批效率。
創(chuàng)新手段，優(yōu)化服務水平。一是通過“請進來”，組織主要管線單位、占道施工建設單位及施工單位召開專題宣貫培訓會議，以文件宣講、案例分析、以案釋法和互動答疑等方式，對服務單位做好路政業(yè)務和誠信交通相關宣講培訓，提高服務效能。二是主動“走出去”，走訪大件運輸企業(yè)，宣傳最新大件運輸工作政策和精神，引導企業(yè)用足用好政策，誠信辦事，營造更加良好的政企聯(lián)動氛圍。
積極協(xié)調(diào)，推進民生重點工程項目。針對目前涉路施工項目多、急、難等特點，南城路政服務窗口延長服務鏈條，做到主動服務提前溝通，盡早介入重點難點施工項目，積極參與地方政府重大項目的專項協(xié)調(diào)，為申請人提供更優(yōu)更高效服務。（市道路養(yǎng)護中心）
標簽： 群眾滿意 社會監(jiān)督 施工項目 業(yè)務工作 大件運輸
