截至7月31日，全市網(wǎng)上可辦率達(dá)99.67%，全程網(wǎng)辦率達(dá)88.45%
“十四五”以來(lái)，我市深入貫徹“放管服”改革工作要求，推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變，提高行政效能，充分運(yùn)用信息化手段解決企業(yè)和群眾反映強(qiáng)烈的“辦事難、辦事慢、辦事繁”等問(wèn)題，建設(shè)完善“四級(jí)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率和全程網(wǎng)辦率，減少群眾跑動(dòng)次數(shù)，提高政務(wù)服務(wù)便利度，打造政務(wù)服務(wù)滿意度一等省份“南昌樣板”。
【資料圖】
“四級(jí)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”以政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”為前提，上線市縣鄉(xiāng)村四級(jí)全部2104項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，全力推動(dòng)“網(wǎng)上辦”改革。截至7月31日，全市網(wǎng)上可辦率達(dá)99.67%，全程網(wǎng)辦率達(dá)88.45%，實(shí)際網(wǎng)上辦件率接近80%。
快速推進(jìn)
打造“網(wǎng)上辦”支撐平臺(tái)
今年以來(lái)，我市快速推進(jìn)四級(jí)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，打通全市“公積金、生態(tài)環(huán)境、養(yǎng)犬、貨車(chē)通行”等14個(gè)自建業(yè)務(wù)系統(tǒng)，通過(guò)共享交換方式與“市場(chǎng)監(jiān)管、人社、醫(yī)保、公安、稅務(wù)”等高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)共享。優(yōu)化完善收件系統(tǒng)、審批系統(tǒng)、申報(bào)反饋系統(tǒng)等功能，形成“網(wǎng)上辦、掌上辦”暢通的業(yè)務(wù)閉環(huán)服務(wù)渠道，累計(jì)注冊(cè)用戶500余萬(wàn)；打造“前店后長(zhǎng)”審批模式，企業(yè)申報(bào)后，審批人員通過(guò)“贛政通”隨時(shí)隨地在線審批，大幅提高審批效率。
同時(shí)，我市建成橫向到邊、縱向到底的事項(xiàng)管理系統(tǒng)，按照“市級(jí)統(tǒng)籌、縣區(qū)認(rèn)領(lǐng)、動(dòng)態(tài)調(diào)整”的模式，將全市政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)統(tǒng)一顆?；?，破解企業(yè)群眾辦事內(nèi)容寬泛、籠統(tǒng)、針對(duì)性不強(qiáng)等堵點(diǎn)問(wèn)題，對(duì)“時(shí)間、環(huán)節(jié)、時(shí)限、材料”等“十五個(gè)”核心要素標(biāo)準(zhǔn)化編制，進(jìn)一步減環(huán)節(jié)、減時(shí)限、減材料，環(huán)節(jié)由原來(lái)的14676個(gè)，壓縮至8438個(gè)；42192個(gè)材料中的11422個(gè)材料實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾免提交，精簡(jiǎn)27.1%；時(shí)限由法定的135886個(gè)工作日，壓縮至承諾總時(shí)限34055個(gè)工作日，壓縮了74.9%，做到了市縣鄉(xiāng)村四級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“同顆粒細(xì)化、同標(biāo)準(zhǔn)辦理”。
推進(jìn)電子證照系統(tǒng)升級(jí)優(yōu)化，集成簽發(fā)部門(mén)電子印章。截至7月31日，我市累計(jì)建成電子證照289種，實(shí)現(xiàn)實(shí)際發(fā)放的電子證照100%覆蓋，電子證照數(shù)量達(dá)到2114.68萬(wàn)，647項(xiàng)事項(xiàng)企業(yè)群眾可以通過(guò)“掃碼、掃臉、亮證”等方式實(shí)現(xiàn)免提交材料辦理。
優(yōu)化服務(wù)
辦限時(shí)間大幅壓縮
“以前我市企業(yè)群眾辦事需要使用的各級(jí)系統(tǒng)多達(dá)108個(gè)，企業(yè)需要安排專人管理辦事系統(tǒng)，簡(jiǎn)單地一個(gè)辦事入口，就讓企業(yè)群眾耗時(shí)耗力。”市政數(shù)局大廳管理科相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者介紹，現(xiàn)在“四級(jí)一體化網(wǎng)上辦”集成1個(gè)網(wǎng)上辦事入口，打通市級(jí)自建系統(tǒng)，共享省級(jí)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)數(shù)據(jù)，建設(shè)各類(lèi)專區(qū)，有效破解過(guò)去“系統(tǒng)網(wǎng)址一大堆，辦事找不到入口”的難題，網(wǎng)上辦事“一網(wǎng)、一區(qū)、一入口”“好記、好找、好辦事”。
現(xiàn)在“四級(jí)一體化網(wǎng)上辦”政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)市直單位一竿子到底統(tǒng)一編制，辦事指南統(tǒng)一模板，剔除相關(guān)、有關(guān)等模糊性材料（證明）572個(gè)，有效解決網(wǎng)上申報(bào)難、審批難，“提交什么材料、審查什么要點(diǎn)、怎樣審查內(nèi)容”企業(yè)群眾看得清楚、辦的明白，工程建設(shè)項(xiàng)目辦事平均時(shí)間由原來(lái)的508天壓縮至74.6個(gè)工作日，企業(yè)開(kāi)辦時(shí)間由原來(lái)的3天壓縮至3小時(shí)，總辦件時(shí)間由原來(lái)平均12.78天壓縮至平均2.19天。同時(shí)，網(wǎng)辦環(huán)節(jié)，環(huán)環(huán)都留有痕跡，配合“受審分離”“督查體驗(yàn)”，行政審批向網(wǎng)購(gòu)一樣公開(kāi)、透明、便利，甚至30余項(xiàng)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“電腦審、自己批”，企業(yè)群眾的體驗(yàn)感、獲得感大幅提升，辦事好評(píng)率環(huán)比提升近2個(gè)百分點(diǎn)。
通過(guò)“四級(jí)一體網(wǎng)上辦”，88.45%的事項(xiàng)可一次不跑就能辦成，99.67%的事項(xiàng)可最多跑一次就能辦成，跑腿次數(shù)大幅減少，甚至能實(shí)現(xiàn)“足不出戶，一滴汗不流”，企業(yè)群眾實(shí)際辦事平均跑動(dòng)次數(shù)僅0.34次，一次不跑占比92.02%。
創(chuàng)新模式
跑出便民“新速度”
“本來(lái)我想請(qǐng)假帶上父親去辦事大廳辦理重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼的?，F(xiàn)在用手機(jī)就能辦理，特別方便?！奔易‰蹰w街道上鳳凰坡社區(qū)的譚敏告訴記者，她近日剛通過(guò)“網(wǎng)上辦”服務(wù)幫家人申領(lǐng)了護(hù)理補(bǔ)貼。
據(jù)悉，自今年5月15日第三十二個(gè)“全國(guó)助殘日”起，我市殘疾人可以通過(guò)登錄“i南昌”平臺(tái)，在線申請(qǐng)殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼，實(shí)現(xiàn)申領(lǐng)補(bǔ)貼“一次不跑”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至7月31日，該項(xiàng)政策已惠及20000余名困難殘疾人、30000余名重度殘疾人。
據(jù)了解，除殘疾人服務(wù)外，我市為進(jìn)一步構(gòu)建“辦事不用求人、辦事依法依規(guī)、辦事便捷高效、辦事暖心爽心”的氛圍，“四級(jí)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”還以企業(yè)群眾辦事需求為導(dǎo)向，開(kāi)設(shè)“惠企政策、老年人服務(wù)、跨省通辦、營(yíng)商環(huán)境”等主題專區(qū)，以及“全市通辦、一次不跑、免證辦、秒批、一事通辦”等特色服務(wù)專區(qū)，通過(guò)“專網(wǎng)”加“專區(qū)”讓企業(yè)群眾辦事好辦易辦。（南昌日?qǐng)?bào)記者 萬(wàn)磊）
標(biāo)簽： 專人管理 企業(yè)申報(bào) 工作要求 足不出戶 南昌日?qǐng)?bào)
