(資料圖片)
營商環(huán)境是市場主體發(fā)展的土壤。今年以來，市城管局不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程，提升辦事效率。
據(jù)介紹，市政務(wù)大廳城管局窗口共有各類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)主項(xiàng)30項(xiàng)、子項(xiàng)46項(xiàng)。在服務(wù)過程中，所有項(xiàng)目嚴(yán)格按照“三級十同”清單要求落實(shí)，除公共服務(wù)項(xiàng)目由相關(guān)單位派人進(jìn)駐中心自行管理外，均嚴(yán)格按照“三集中、三到位”工作要求，全部進(jìn)駐市民中心，實(shí)現(xiàn)“一窗受理，一站辦結(jié)”。今年根據(jù)職能調(diào)整變化，城管局窗口及時更新清單，及時對接市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)局，方便服務(wù)對象高效辦理相應(yīng)業(yè)務(wù)。
在服務(wù)效能上，不斷優(yōu)化審批流程，所有項(xiàng)目辦事時間與法定時限相比均提高了60%以上。落實(shí)一次性告知義務(wù)，辦事群眾可以通過河南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、微信、郵箱等多種渠道預(yù)約辦理或線上辦理，讓“數(shù)據(jù)多走路、群眾少跑趟”。
在歸集政務(wù)服務(wù)信息方面，窗口工作人員將審批過程中產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)及時上傳到“一網(wǎng)通辦”工作平臺和信用信息網(wǎng)絡(luò)共享平臺。今年以來，共歸集各類信用信息859條。
根據(jù)安排，城管局窗口包括高頻事項(xiàng)建筑垃圾清運(yùn)許可等政務(wù)服務(wù)項(xiàng)目，窗口在市場主體主要材料齊全、簽署承諾書后，對營業(yè)執(zhí)照和道路經(jīng)營運(yùn)輸許可證兩個必要材料開展容缺受理服務(wù)。
在工作評價上，市場主體或辦事群眾可通過多種渠道對窗口服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行“好差評”，評價結(jié)果會在河南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)互動平臺系統(tǒng)顯示。今年以來，市城管局政務(wù)服務(wù)工作好評率達(dá)到100%。
企有所盼，我有所應(yīng)。針對和民生緊密相關(guān)的水務(wù)工作，指導(dǎo)新鄉(xiāng)首創(chuàng)針對小微企業(yè)推出“一口登記早服務(wù)、一表申請減材料、一網(wǎng)受理零跑腿”等一系列舉措，使企業(yè)用水更加方便快捷，營商環(huán)境更加優(yōu)化。
標(biāo)簽： 今年以來 市城管局 相關(guān)單位 相應(yīng)業(yè)務(wù) 工作評價
