盲盒概率不透明
近日
寧波市市場監(jiān)管局對
對當地一家知名潮玩企業(yè)
涉嫌侵害消費者權益的
違法行為進行立案調查
據悉，盲盒業(yè)務約占該潮玩企業(yè)（以下代稱“當事人”）銷售體量的1/5，價格從29元/件到897元/套不等，一般幾個到十幾個成系列銷售，并含有隱藏款或限量款，且同系列外包裝盒相同，消費者只能隨機抽取。
從已明示抽中概率的盲盒商品來看，大部分隱藏款或者限量款抽中概率集中在1/96和1/144。但不少盲盒會出比隱藏款更加稀有的超級隱藏款，其抽中概率低至1/500，這意味著，按照該款盲盒69元的單件價格，消費者可能需要花費3萬多元才能抽中隱藏款。
“越低的隱藏款、限量款抽中率，越能夠撬動盲盒市場的消費。但如果商家為獲取更多利益，隱瞞抽中率，侵犯的卻是消費者的知情權，實質也是引人誤解的虛假宣傳。”寧波市市場監(jiān)管行政執(zhí)法隊相關負責人表示。
▲執(zhí)法人員在檢查當事人相關盲盒產品的包裝說明
檢查過程中，執(zhí)法人員發(fā)現當事人電商平臺自營店在售的100多款盲盒中除少數幾款明示隱藏款、限量款抽中率外，有7成盲盒并未在其展示界面明示抽中率。
該行為涉嫌違反《侵害消費者權益行為處罰辦法》第六條第八項“隱瞞所提供的商品或者服務的數量、質量、性能等與消費者有重大利害關系的信息誤導消費者”的規(guī)定。目前，市場監(jiān)管部門已對當事人立案調查。
消費者在購買盲盒時
務必量力而行，科學理性消費
當合法權益受到侵害時
請及時與經營者協(xié)商解決
如協(xié)商未果的情況下
保存好相關證據材料可進行投訴
中國消費者報新媒體編輯部出品
來源/中國消費者報·中國消費網記者/鄭鐵峰
編輯/裴瑩
監(jiān)制/何永鵬 任震宇
