6月10日，格力電器在官方微博上發(fā)布《關(guān)于奧克斯空調(diào)股份有限公司生產(chǎn)銷(xiāo)售不合格空調(diào)產(chǎn)品的舉報(bào)信》。舉報(bào)信稱(chēng)，奧克斯空調(diào)多型號(hào)產(chǎn)品能效比和制冷消耗功率檢測(cè)均不合格，涉嫌構(gòu)成生產(chǎn)銷(xiāo)售不合格產(chǎn)品且銷(xiāo)售金額巨大。奧克斯對(duì)此回應(yīng)稱(chēng)：格力采用不正當(dāng)手段詆毀同行，目的是影響奧克斯旺季的銷(xiāo)售，屬于一種行業(yè)的不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)手段。
針對(duì)格力電器與奧克斯的舌戰(zhàn)，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局深夜發(fā)聲，已于6月10日下午通知浙江省市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)有關(guān)情況盡快進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，將依據(jù)調(diào)查核實(shí)的結(jié)果依法依規(guī)做出處置，并及時(shí)向社會(huì)進(jìn)行公開(kāi)。
格力電器公開(kāi)舉報(bào)奧克斯，引發(fā)業(yè)界嘩然及社會(huì)關(guān)注，在于其牽涉到兩方面的問(wèn)題：
第一，格力電器與奧克斯曾多次互訴對(duì)方侵害發(fā)明專(zhuān)利權(quán)，雙方還要“挖墻腳”的行為，可謂歷史恩怨已久。有分析人士認(rèn)為，奧克斯的低價(jià)策略對(duì)格力電器今年以來(lái)的銷(xiāo)售形成較大威脅，因此格力電器采取此應(yīng)激舉措。但真正的問(wèn)題在于，奧克斯是否如格力電器所稱(chēng)存在虛假宣傳、能效比等關(guān)鍵指標(biāo)不達(dá)標(biāo)等問(wèn)題?這指向購(gòu)買(mǎi)奧克斯空調(diào)的消費(fèi)者切身權(quán)益，公眾最需要的權(quán)威發(fā)聲，而不止看兩大巨大互撕。
第二，隨著市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)的介入，真相即將揭示。如果格力電器真如奧克斯所回應(yīng)的涉嫌詆毀，對(duì)于一家企業(yè)而言，由此將在品牌形象等方面遭受巨大損失，這同樣是一種嚴(yán)重侵犯權(quán)益之舉，理應(yīng)受到法律追懲，付出應(yīng)有的代價(jià)。
從目前的發(fā)展態(tài)勢(shì)來(lái)看，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)的介入是對(duì)此事最好的“破冰”之舉。消費(fèi)者不至于在兩家空調(diào)巨頭的各說(shuō)各話(huà)中繼續(xù)迷茫與困惑，空調(diào)行業(yè)不會(huì)因競(jìng)爭(zhēng)亂戰(zhàn)而陷入要么其中一方涉嫌弄虛作假，要么另一方疑似惡意誹謗的囚徒困境中，市場(chǎng)法治不致在可能存在的某些行業(yè)潛規(guī)則面前總是失語(yǔ)無(wú)為。
對(duì)此，我們期待市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)經(jīng)過(guò)縝密調(diào)查，對(duì)奧克斯是否“售假”給出權(quán)威結(jié)論，對(duì)涉嫌違法的任何一方依法予以嚴(yán)懲，從而樹(shù)立法律紅線(xiàn)，防止再有心懷僥幸者因違法成本過(guò)低，而繼續(xù)詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者欺騙消費(fèi)者的套路。
同時(shí)，我們更需要有關(guān)部門(mén)對(duì)于類(lèi)似現(xiàn)象是否普遍存在，進(jìn)行更大范圍的調(diào)查，從而為市場(chǎng)秩序良性發(fā)展打下更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。長(zhǎng)期以來(lái)，包括空調(diào)在內(nèi)的家電業(yè)競(jìng)爭(zhēng)趨于白熱化，但可以看到的是，中國(guó)空調(diào)業(yè)總體發(fā)展趨勢(shì)良好，目前在世界領(lǐng)域已經(jīng)占據(jù)行業(yè)主導(dǎo)，格力、美的等更是占據(jù)全球行業(yè)前列。
惟其如此，行業(yè)開(kāi)放創(chuàng)新成果來(lái)之不易，更需制度規(guī)范下的市場(chǎng)公平。應(yīng)當(dāng)看到的是，這幾年空調(diào)行業(yè)發(fā)展迅速，但企業(yè)之間圍繞知識(shí)產(chǎn)權(quán)、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等方面的訴訟屢有發(fā)聲。這固然是企業(yè)為了維護(hù)自身利益訴求的選擇，同時(shí)也凸顯出法律“有形之手”的調(diào)節(jié)作用。
也正因此，有關(guān)部門(mén)除了日常要求企業(yè)加強(qiáng)自律，做好產(chǎn)品質(zhì)量等本位工作外，對(duì)于同行舉報(bào)現(xiàn)象，“動(dòng)機(jī)論”不可不察，防止企業(yè)互相潑糞，把輿論場(chǎng)搞得烏煙瘴氣，但更重要的是盡快做出全面調(diào)查，查清有沒(méi)有舉報(bào)所稱(chēng)的侵害消費(fèi)者利益問(wèn)題——從消費(fèi)者利益出發(fā)，事實(shí)比“動(dòng)機(jī)論”更重要。
