4月份，TikTok電商功能已經(jīng)在英國開通，但最近兩個月，中國的跨境電商圈子才開始討論起相關話題。原來，6月以來，TikTok英國站開放了跨境店功能，邀請中國跨境賣家入駐，通過一定資質(zhì)審核，中國企業(yè)可以直接開TikTok小店，將自己的商品賣給英國消費者。
TikTok在國際上的用戶量巨大，市場研究機構Sensor Tower數(shù)據(jù)顯示，自2018年以來，抖音和TikTok連續(xù)3年蟬聯(lián)全球娛樂應用下載榜冠軍，今年上半年也不例外。抖音和TikTok在全球App Store和Google Play預計獲得3.8億次下載，是上半年全球下載量最高的應用。
此前，TikTok的營收大部分來自廣告和應用內(nèi)購買。Sensor Tower數(shù)據(jù)顯示，預計今年上半年，抖音和海外版TikTok應用內(nèi)購收入將超過9.2億美元，同比增長74%，蟬聯(lián)全球娛樂應用收入榜冠軍。
燃財經(jīng)獲悉，TikTok正在積極發(fā)展電商業(yè)務，目前已接入Shopify旗下的百萬獨立站商家。據(jù)外媒報道，2020年12月，TikTok在美國與沃爾瑪測試直播帶貨，今年2月、4月，則分別試水印尼站、英國站的小店功能，5月，還在美國推出了直播PC版本。
TikTok短視頻運營商Virginia對燃財經(jīng)表示，TikTok小店能夠真正實現(xiàn)站內(nèi)交易，這無疑可以大大提高流量轉化率，“此前‘TikTok+獨立站’的形式勸退了很多人，原本TikTok只是類似Facebook、Google的一個引流的社交平臺，引流的鏈條、成本極高，如今小店開通，視頻自帶小黃車（購物車），讓TikTok真正具備了電商的性質(zhì)。”
一大批中國跨境電商從業(yè)者正在通過各種途徑取得TikTok英國小店的開通資格，并開始嘗試撈第一桶金。來自廣州的林生告訴燃財經(jīng)，6月，他取得TikTok英國小店的邀請碼，注冊了英國區(qū)賬號，正開始做直播帶貨，目前單日有10-20單商品成交。2020年初，林生的公司就開始運營TikTok美國站點的多個賬號，如今粉絲量少則10萬，多達100萬，“其實這些對我們意義不大，因為變現(xiàn)能力不強，我們現(xiàn)在更看重直播帶貨的版塊。”
需要注意的是，TikTok的電商業(yè)務剛剛開始，“社交電商”的土壤還需培育。坐標無錫的Levis也開通了英國小店，他對燃財經(jīng)表示，“小店現(xiàn)在轉化率很一般，英國人就還沒養(yǎng)成在TikTok購物的習慣。”
隨著“淘金者”的涌入，燃財經(jīng)發(fā)現(xiàn)，很多“TikTok培訓師”開始拉人頭開課，大肆宣傳TikTok的“流量紅利”、“快速變現(xiàn)”等“掘金”潛質(zhì)，課程從幾千元到幾萬元不等，有的“培訓師”甚至沒有開通小店，就能夠出售全套運營教程，林生對此評價道，“用TikTok賺到錢的并不多，搞（TikTok）培訓的倒是賺錢了。”
林生TikTok上的美國賬號
來源 / 燃財經(jīng)截圖
TikTok運營和服務商KING也對燃財經(jīng)表示，目前TikTok小店還處于邀請注冊階段，企業(yè)營業(yè)額要在2000萬元人民幣以上，或者通過內(nèi)推獲取資格，“市面上各類培訓師聲稱花錢能買名額注冊，都是虛假的。現(xiàn)在TikTok小店的中國商家并不多，官方要求比較嚴格，商家需要有實力，比如供應鏈完善，產(chǎn)品可以補充TikTok的版塊需求，才可以獲得開店資格。”
跨境電商市場巨大，據(jù)海關統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2020年中國跨境電商進出口總額為1.69萬億元，增長31.1%。其中，出口1.12萬億元，增長40.1%。
但這也是一個舊戰(zhàn)場，玩家眾多。阿里巴巴開始的最早，2010年4月，旗下的速賣通就上線了，讓國內(nèi)的賣家得以直接將商品賣給海外消費者。2014年，順豐上線了自己的跨境電商業(yè)務“順豐海淘”，小紅書也上線自營電商“福利社”，用戶可以直接購買多種小紅書自營海外商品。2015年，京東宣布正式上線全球購業(yè)務，2019年年初，拼多多開始發(fā)力跨境電商，推出了多多國際跨境項目。據(jù)外媒報道，近日，YouTube 宣布將在其應用內(nèi)進行直播購物灰度測試。此前， Amazon、Facebook等公司已先后下場。
“TikTok有流量，而電商是最好的商業(yè)化方式之一，所以，它做電商并不讓人意外。”業(yè)內(nèi)人士表示，對于TikTok來說，優(yōu)勢在于，相關業(yè)務直接復制抖音的成功經(jīng)驗就可以了，但跨境電商的基礎設施，比如物流等，沒有國內(nèi)的完備，另外，不同國家的法規(guī)并不相同，這些都是必須解決的難題。從這個角度來說，TikTok以及在其平臺上做生意的中國商家，想要在跨境電商上賺到大錢，都還有很長的路要走。
中國商家進場
林生所在公司此前主做美國市場，以“TikTok+獨立站”的模式，也就是Shopify獨立站賣家，“獨立站本身是沒有流量的，都要靠我們自己引流，有點像國內(nèi)的有贊商城，TikTok就是我們引流的社交媒體之一。”
此前，他們主要賣手表，針對美國市場，但林生坦言，此前TikTok的轉化率一般，很難賺到錢，“獨立站網(wǎng)址只能放在賬號主頁，變現(xiàn)路徑很長。首先刷TikTok視頻的用戶，很少會去登錄我們的主頁，也就不能看到我們放在主頁上的鏈接，就算有部分人登錄主頁，看到了鏈接，也不一定知道這個可以購物。”
2月份，TikTok印尼小店開始上線，林生在印尼的一位中國朋友就通過TikTok直播賣手表，如今已經(jīng)做了好幾個月，每天可以賣出60-70單，日銷售額約6000元人民幣左右。受這位朋友實踐經(jīng)驗的啟發(fā)，林生組建了一支直播團隊，打算自己的英國小店也將主要采取直播帶貨模式，他說，“現(xiàn)在不管是視頻還是直播，都能掛小黃車，用戶看到就知道這個是可以買東西的，點進去直接就是購買頁面，這個轉化率肯定有提升。”
林生表示，運營TikTok小店的模式跟內(nèi)貿(mào)差別不大，他將貨物發(fā)到東莞集貨倉，只承擔這部分物流費用，而東莞倉到英國倉部分物流，他則不需要操心。燃財經(jīng)向多位TikTok英國小店商家核實獲悉，目前TikTok在廣東東莞設置了一個倉庫，國內(nèi)商家可以把貨發(fā)到該倉庫，后續(xù)物流由TikTok負責，英國也設置了中轉倉，整個物流體系已經(jīng)較為完善。
Levis是2020年12月份剛開始做TikTok，跟林生相似，由于認識TikTok國內(nèi)的招商經(jīng)理，拿到注冊邀請碼，現(xiàn)在成為英國小店商家。但跟林生不同的是，Levis更喜歡“TikTok+獨立站”的模式，他告訴燃財經(jīng)，團隊做了50個TikTok賬號，做的是短視頻矩陣式營銷，自己打爆品，“有時候比較低迷，但如果一個產(chǎn)品爆了，日銷售額可以到六位數(shù)（人民幣）。”
現(xiàn)階段，Levis身邊已有四個同行都開了英國小店，不過轉化率較低，“TikTok在國外商業(yè)化氣息不濃，美國市場還好一點，但英國真得不行，他們就沒想著在上面買東西。印尼也差不多，還有很長一段路要走。”
從去年開始，KING的公司也轉向發(fā)展TikTok業(yè)務，目前團隊已經(jīng)有幾十人。此前他們做國內(nèi)的抖音電商，也為很多的品牌商家做賬號代運營，公司擁有很大一批供應鏈資源。去年，他們也開始做跨境電商的獨立站，在TikTok上等社交平臺投放廣告業(yè)務，主要面向歐美市場，他告訴燃財經(jīng)，TikTok目前的轉化率尚在突破階段，現(xiàn)在月銷售額約1萬美元，“現(xiàn)在英國小店開通了，我們也準備開始測試直播帶貨，官方也會給我們流量扶持，接下來應該轉化率可以提高。”
此外，KING的公司也幫各類商家在TikTok代運營賬號，團隊主要在研究TikTok選品，“我們會研究爆款視頻，分析老外的興趣點，產(chǎn)品視頻也要拍得新穎、有趣，而且能在10秒內(nèi)展示清楚產(chǎn)品的特點，流量和轉化才會好。”
目前，他們的英國小店也還在起步階段，轉化效果一般。不過，KING向燃財經(jīng)透露，國內(nèi)頭部的跨境電商公司，TikTok的月營業(yè)額已經(jīng)達百萬元美元規(guī)模。
來自廣州的薯片也在觀望，準備切入TikTok市場，但暫時沒有計劃開店。“我們計劃先針對美國做TikTok的賬號，做一些當?shù)厝讼矚g看的原創(chuàng)視頻，先養(yǎng)號、吸粉，有流量之后再考慮開店的事情。”
此前，薯片的團隊已經(jīng)做了幾年亞馬遜跨境電商業(yè)務，除了印度、新加坡、波蘭等市場未開拓，基本上全站點的市場都在做，核心主打歐美市場，其次是日本，銷售的產(chǎn)品類目也很豐富。
他指出，國內(nèi)珠三角、長三角的供應鏈是有獨特優(yōu)勢的，中國銷往國外的跨境電商還大有可為。他計劃，要在TikTok上做一個美妝系列的品牌，“未來希望能做到，女生看到我們的護膚、化妝視頻，了解這些知識，同時也能在我們這里買到所有需要的產(chǎn)品，一站式地解決護膚、化妝的產(chǎn)品購買需求。”
電商起步
由于規(guī)模限制，Virginia尚未能開通英國小店，她的團隊主要運營TikTok達人車號，“垂直領域的TikTok賬號，粉絲數(shù)達到10萬，7月開始就可以申請成為印尼/英國達人車號，為印尼/英國小店商家?guī)ж?，賺取傭金。這比做獨立站引流賣貨容易很多。”
在她看來，現(xiàn)在想要在TikTok獲得流量，并不是一件容易的事。此前，中國用戶把國內(nèi)抖音的內(nèi)容搬運到TikTok上，如今，這部分流量幾乎被搬運殆盡，“比如有人專門搬運抖音上寵物號視頻，幾十個號的內(nèi)容都被搬空了，最大一個號有800萬粉絲，他們稱之為‘大航海上岸計劃’，用這種方式生產(chǎn)TikTok的十萬粉絲號?，F(xiàn)在你在TikTok上做寵物號，基本沒什么流量了。”
Virginia對燃財經(jīng)表示，目前他們運營300多個賬號，每個賬號每天要發(fā)布50個視頻，這樣才能維持穩(wěn)定的流量，為此，他們也研究了很多工具，包括無人直播等模式。但她坦言，隨著TikTok的風控越來越嚴格，很多捷徑走不通了，因此現(xiàn)在入場，要么做原創(chuàng)視頻，要么得有特殊方式去制作視頻，或者極難分得流量。
多位受訪者都表示，“TikTok+獨立站”模式需要較好的跨境電商基礎，包括如何獲客、社群運營、品牌營銷等，整個流程如果不專業(yè)，就無法實現(xiàn)轉化。就如林生如言，獨立站轉化路徑很長，如果不能跑通模式，就很難獲得成交。
如今，TikTok小店功能出現(xiàn)，實現(xiàn)站內(nèi)交易，其轉化率可以大大提升。不過，TikTok作為一個短視頻社交媒體，想要培養(yǎng)電商環(huán)境，還需要繼續(xù)探索。
林生指出，目前TikTok的用戶年齡段趨向年輕化，整體消費水平不高，因此銷售的產(chǎn)品也以低價和新奇為主，“現(xiàn)在都是以低價產(chǎn)品吸引流量，流量泛濫，但都是低端的流量。此外，消費習慣也還沒形成，很多人都不知道TikTok可以購物。接下來小店在更多國家開通，購物車模式常態(tài)化之后，有了土壤，才能去銷售高貨值的產(chǎn)品。”他指出，現(xiàn)在TikTok的產(chǎn)品定價都在50美金以下，10美金的產(chǎn)品最受歡迎。
Virginia形容得更加一針見血，“運費比商品還貴，運費加產(chǎn)品總價不能超過50美金。這個道理很簡單，現(xiàn)在中國人剛剛開始在上面賣貨，如果一個產(chǎn)品平平無奇，在當?shù)啬苜I到，你還賣得很貴，那老外何必買你的產(chǎn)品、等30天海運到貨呢？”
Ampere最新數(shù)據(jù)顯示，2021Q1，年輕觀眾仍然是TikTok最大的用戶群，1/3的用戶（32%）年齡在18歲至24歲之間。
對于國內(nèi)跨境電商賣家來說，運營TikTok賬號一個極大的阻礙因素還是網(wǎng)絡環(huán)境，多位受訪者都表達了相似的體驗。在國內(nèi)，登錄TikTok比登錄亞馬遜等平臺的障礙更大，除了需要專設網(wǎng)絡線路，還需要購買境外手機卡，就算登錄成功，也可能因為設備原因被限流，視頻“破零”是很多入門者最難的一步。
Virginia和Levis都表示，有時候一批賬號運營得不錯，流量都挺好，但由于網(wǎng)絡環(huán)境問題，可能被封號，得重新再來，運營的成本較高。
當然，人才對于運營TikTok賬號來說也很重要，尤其是面對不同國家的語言和文化環(huán)境，要迎合不同地區(qū)觀眾的喜好，才能做出有流量的視頻，Virginia說，“就算你在國內(nèi)抖音玩得很溜，TikTok也不一定能玩通，更別提要帶貨。”
當然，KING和一眾中國商家還是非?？春肨ikTok的，“現(xiàn)在國內(nèi)抖音已經(jīng)很難突破了，入行門檻更高，國外市場剛剛開始，現(xiàn)在的TikTok就是兩年前的抖音，還是可以做一番事業(yè)的。”
全球布局
3月份，英國房地產(chǎn)商Helical宣布，TikTok英國總部公司租用了辦公大樓Kaleidoscope，租期15年，該棟大樓整體面積有88500平方英尺，位于倫敦金融城，也即Google、Facebook、Linkedin等眾多科技巨頭所在地。據(jù)此，TikTok或有可能將總部從美國搬到英國。
從2020年下半年開始，TikTok開始開拓市場，商業(yè)化步伐加快。億邦動力報道稱，2020年10月，TikTok宣布和獨立站SaaS服務平臺Shopify達成合作關系，首先允許Shopify美國商家與TikTok打通，可直接在Shopify平臺創(chuàng)建和運營TikTok短視頻購物廣告。在今年2月下旬，雙方宣布已將合作擴展到英國地區(qū)，還計劃快速覆蓋德國、法國、意大利、西班牙等歐洲國家。
2020年12月18日，TikTok還跟美國沃爾瑪合作直播帶貨，10位TikTok創(chuàng)作者同臺才藝表演，并介紹沃爾瑪?shù)臅r尚產(chǎn)品，直播期間，消費者無需離開APP，即可點擊直播頁面的商品圖標，直接下單購買。對此，沃爾瑪美國首席營銷官威廉·懷特（William White）公開表示，TikTok實現(xiàn)了直播購物的創(chuàng)新方式，可以讓消費者在享受有趣內(nèi)容的同時，更快地購買喜歡的商品，這種新體驗為消費者帶去更多樂趣，為沃爾瑪創(chuàng)造了更多可能性。
無疑，這次創(chuàng)新直播可以說是今年TikTok印尼、英國小店功能的最初嘗試。目前看來，TikTok的歐美市場更為成熟，營收也更好。Sensor Tower數(shù)據(jù)顯示，TikTok的5月總營收超過9570萬美元（約合人民幣6.8億元），是去年5月的10.6倍，其中，約89％的收入來自中歐；其次是美國和土耳其，貢獻收入分別為6.2％和1.2%。
多位受訪者對燃財經(jīng)表示，目前美國市場的商業(yè)化氛圍更濃一些，TikTok5月份推出的PC直播功能，也在美國市場較為活躍。隨著6月9日美國總統(tǒng)拜登撤銷了特朗普政府對社交媒體應用TikTok和微信的禁令，美國市場或可能迎來更好的發(fā)展。
值得一提的是，阿里巴巴和京東的跨境電商業(yè)務也在TikTok開辟市場。
燃財經(jīng)發(fā)現(xiàn)，阿里旗下三大跨境電商平臺阿里巴巴國際站、全球速賣通（AliExpress）、Lazada都在TikTok注冊了賬號，阿里巴巴國際站企業(yè)號有200萬粉絲，Lazada印尼站、菲律賓站賬號分別有250萬、220萬粉絲，其他賬號粉絲數(shù)也在5萬-150萬不等，短視頻播放量最高可達2500萬次。Lazada印尼站直接開通了小店功能，其他賬號主頁則放了APP下載鏈接或商城網(wǎng)址。
京東也不例外，其TikTok企業(yè)號如今有14.6萬粉絲，獲得47.5萬點贊，其中今年618兩條宣傳視頻分別獲得1940萬、1880萬播放量，目前開通了印尼小店功能，主頁也放了APP下載鏈接。
據(jù)《晚點LatePost》報道，從2020 年11月到今年5月初，字節(jié)跳動海外產(chǎn)品的每日廣告收入從近400萬美元（約2552萬元人民幣）增長到900萬美元（約5742萬元人民幣
），其中主要來自 TikTok。顯然，TikTok正在快速發(fā)展，隨著全球電商閉環(huán)的實現(xiàn)，其營收會更上一個臺階。
