昨日，在2021全球智慧物流峰會(huì)上，菜鳥(niǎo)CEO萬(wàn)霖表示，物流的重大戰(zhàn)略機(jī)遇期已經(jīng)到來(lái)，菜鳥(niǎo)將把核心資源全力投入在物流新賽道的開(kāi)拓上，專注增量創(chuàng)新，幫助實(shí)體經(jīng)濟(jì)降本增效，提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。
萬(wàn)霖認(rèn)為，物流的增量賽道主要在三個(gè)方面：物流數(shù)字化智能化將大大加速; 消費(fèi)者供應(yīng)鏈將加快升級(jí)到產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈; 中國(guó)物流企業(yè)會(huì)越來(lái)越多參與到全球物流搭建中去。
“為了服務(wù)好國(guó)內(nèi)國(guó)際商家、消費(fèi)者、產(chǎn)業(yè)鏈的不同需求，菜鳥(niǎo)會(huì)堅(jiān)持做一家客戶價(jià)值驅(qū)動(dòng)的全球化產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司。”萬(wàn)霖表示，菜鳥(niǎo)既有互聯(lián)網(wǎng)公司的技術(shù)創(chuàng)新本色，也有扎實(shí)的物流運(yùn)營(yíng)，“只要是客戶和社會(huì)需要的價(jià)值，菜鳥(niǎo)就會(huì)去創(chuàng)新，提供扎扎實(shí)實(shí)的好服務(wù)。”
據(jù)介紹，菜鳥(niǎo)驛站的“免費(fèi)保管，按需上門(mén)”今年將向全國(guó)范圍推行。以菜鳥(niǎo)驛站為中心，將加快形成購(gòu)物、回收、洗衣等便民服務(wù)于一體的15分鐘生活圈。全國(guó)3萬(wàn)家菜鳥(niǎo)鄉(xiāng)村共同配送點(diǎn)也會(huì)加大數(shù)字化升級(jí)，逐步達(dá)到和城市一樣的取件效率。菜鳥(niǎo)裹裹的寄件服務(wù)將從“最快1小時(shí)上門(mén)”，提升到“最快半小時(shí)上門(mén)”。
在商家供應(yīng)鏈方面，菜鳥(niǎo)把服務(wù)商業(yè)更上游的制造業(yè)作為一種產(chǎn)業(yè)責(zé)任。包括在國(guó)內(nèi)的產(chǎn)業(yè)帶開(kāi)設(shè)更多產(chǎn)地倉(cāng)，讓生產(chǎn)制造業(yè)與消費(fèi)市場(chǎng)無(wú)縫連接，“這些產(chǎn)地倉(cāng)直接服務(wù)大大小小的工廠，今年倉(cāng)內(nèi)效率還會(huì)提升30%，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)提供實(shí)實(shí)在在的貼身服務(wù)”。
在全球物流方面，萬(wàn)霖透露已經(jīng)在為外貿(mào)商家提供更具性價(jià)比的出海方案。今年內(nèi)，菜鳥(niǎo)的“5美元10日達(dá)”可以覆蓋20國(guó)，“2美元20日達(dá)”覆蓋50國(guó)，未來(lái)更多包裹可以用一杯咖啡的錢(qián)送全球。
本次峰會(huì)上，菜鳥(niǎo)地網(wǎng)的五大產(chǎn)品首次曝光，包括國(guó)內(nèi)倉(cāng)配物流園、中轉(zhuǎn)分撥園區(qū)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、海外eHub樞紐和海外本地倉(cāng)，各類設(shè)施超1000萬(wàn)平米，并向社會(huì)全面開(kāi)放。
為了助力碳達(dá)峰、碳中和，菜鳥(niǎo)在峰會(huì)上還展示了全鏈路的綠色方案。通過(guò)環(huán)保包裝、循環(huán)再利用、技術(shù)創(chuàng)新，和商家一起從生產(chǎn)源頭、物流配送到回收打造完整的綠色供應(yīng)鏈。雀巢等一批跨國(guó)企業(yè)把菜鳥(niǎo)綠色方案作為在中國(guó)市場(chǎng)的首選。
今年是菜鳥(niǎo)成立八周年。萬(wàn)霖在峰會(huì)上也分享了菜鳥(niǎo)的八年經(jīng)驗(yàn)。他說(shuō)一路走來(lái)，菜鳥(niǎo)沒(méi)有忘記為什么出發(fā)，始終有四個(gè)堅(jiān)持：堅(jiān)持?jǐn)?shù)智創(chuàng)新，堅(jiān)持開(kāi)拓增量，堅(jiān)持普惠服務(wù)，堅(jiān)持開(kāi)放共贏，走出了一條差異化的路，未來(lái)會(huì)繼續(xù)這四個(gè)堅(jiān)持，持續(xù)投入為實(shí)體經(jīng)濟(jì)和社會(huì)民生提供更好服務(wù)。
